友人とゆっくりするための1泊

部屋は広く遠くの山などの眺望はない603号室ですが、緑に囲まれて静かな空間を楽しむには絶好の部屋です
ベランダの露天風呂は、山間の湯を楽しむには最高です

コロナ渦中の策で、部屋食になりましたが、スタッフの方がほぼ専属で対応してくださり、ゆっくりとした時間を過ごせました。
テーブルが運び込まれ、セッティングされ緑に囲まれての静かな夕食、朝食は大変ここちよかったです
テーブルはぐらぐらしてるので、ナイフを使う食事の時は、震度6ぐらいの揺れになり、グラスを移動したり、少し不都合ですが…^_^
とにかく人に会わない
ゆっくり過ごすにはとても良い場所です。

全般的な感想としては、清掃という観点には
あまり重点を置いてない宿という印象がつよいです。
玄関先や窓や廊下に見てとれます
掃き掃除や、水回りや風呂の窓や鏡は毎日した方がいいと感じました

別館のお風呂も最高に良いです。
しかし、窓は清掃の痕跡がなく、湯垢と外部の汚れで白く膜がかかっており、せっかくの竹景色が残念な感じです
風呂の鏡は湯垢で自らの姿がぼやけて見えるので、湯上がり美人かと勘違いしてしまいます　笑

また機会がありましたらうかがいたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

贅沢でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

１１月２８日に宿泊しました。食事は品数も多くおいしかったです。ただ、お蕎麦のつゆが
クルミベースだったので、これは普通のつゆにしてほしかった。朝食は、エッグベネディクトではなくて、ふつうのパンが食べたかった。全般的には満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

一言でいうと、「見かけ倒し」の宿でした。その心は、看板は高級旅館で、随所に一流ブランドや高級品を用い、いかにも凝った、風に見えて実質が伴っていないのです。
全体のつくりはデザイナーズホテル風、エントランスも凝ってますが、清掃やメンテナンスがされていなくて寂びれてます。せっかくのコンセプトが台無し。迎えに出てきてくださった従業員の方は、客をリードしながら毎日これを見ていてなんとも思わないのでしょうかね。
客室は一番安い部屋。楽天トラベルの画像より狭く感じます。これはスィートとは言わないのでは。なんといっても客室がカビ臭いのです。他の口コミでも指摘があったので覚悟はしていましたが、思ったよりひどかった。調度は凝っていますが、くたびれたものも多いです。水回りの設備は、改装されているようで新しいものでした。
コロナ禍で、本来のレストラン食を部屋食にしてくれています。その努力やよし、おかげでご禁制のお酒も飲めるのですが、ボトルワインを頼もうと思ったら市価の三倍、どれも一万円以上です。一番安い6000円台のを頼んだら品切れ。安宿でないのはわかりますが、肝心の料理が高級ワインにあうレベルではないのでは。盛り付けなんかはきれいで、調味料をいろいろ用意して、凝った演出が目立ちます。お味も悪くはないのですが、感動するようなお料理はありませんでした。最後のそばなんか最たるもので、戸隠の自社農園で収穫したそばを館内で打ち立ての触れ込みなのですが、乾麺かと疑われるレベル、大体いまは端境期なので一年前の玄そばです。ほんとのグルメは食いませんよ。
従業員の方は、会った方全員若い女性で、みなさん感じがよい方ばかりでした。ただ、給仕の身のこなしなどからは、一流ホテルのように鍛えられたという感じは受けませんでしたが。
HPも凝ったつくりでしたが、内容は更新されておらず、料理の内容を調べようと思ったら、何年も前のものでした。
失礼なことばかり書いてしまって恐縮ですが、料金は高いと思いません。もっと高くてもいいと思います。ただし、本来のパフォーマンスであれば。建物から立て直して、カビもおさらばして、料理も格を上げて、その代わり適正な修繕積立金を含めてもう少し料金を上げて、本当のお金持ちが満足できるような宿にしたらいかがでしょう。コロナとデフレ日本ですが、高額所得者は増えているそうですよ。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お部屋がとても臭かったです。何の臭いかわかりませんが、古い畳の腐ったような臭いと、かびの臭いが混ざったような臭いでした、あまりの臭いに消臭スプレーをお借りしましたが、効果はなく、部屋の窓を開けていないと居られないくらいでした。廊下に出ても、また違う種類の臭いにおいがしたので、お宿全体が臭いのかな？と思いましたスタッフの方達には、とても素晴らしいサービスを提供して頂きましたし、お部屋からの眺めも最高で、露天風呂も気持ちが良かったのでとても残念です。お料理は普通です。宿泊費の割には…と物足りなさを感じる方もいるかもしれません。スタッフの方たちの対応はとても良かったのですが、客室を居心地よく整えるのも、おもてなしと思いますので、サービスはやや不満にさせて頂きました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

こんな時期のため仕方がないと思いますが部屋食になりましたがそのための施設(テーブル、椅子等)がなく食べにくい食事になりました。特に朝食時は飲み物なども全て冷めてしまっていて残念でした。パンを付けていただいたらありがたかったです。帰り際、上の階の浴槽のお湯を抜いたためかバルコニーの天井から水が漏れてきました。幸い部屋にいたので濡れずにすみましたが全員チェックアウトしてから作業していただきたい。朝食は質、量共に最高の余地があるようです。夕食、部屋は概ね満足です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

今回GoToトラベルで宿泊させて頂きました。１泊1名３万円超えの宿と思い期待して行ったのですが、部屋は前のお客さんの毛があちこちに落ちてるし、布団は湿気が酷くコンシェルジュさんに除湿機を持って来て頂きました。一晩で2回も満タンになるくらい湿気が凄い部屋でした。食事もソーシャルディスタンスを図り部屋食で簡易的なテーブルで頂く事になり、私たちにとっては食事内容も含め物足りない感じでした。お風呂は良かったしコンシェルジュさんもとても親切な対応をして頂いたので少し残念な感じでした。他人と全く触れないと言う意味では部屋から一切出なくて良いので、そういう方にはオススメかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7/22に一泊しました
良い所
・部屋が広い
・くつろげる
・接客が良い
・ドリンクが豊富
・食事が美味しい
・アメニティ充実
悪い点
・露天風呂に浮遊ゴミと虫の死骸多すぎ（掃除してからお湯はってほしい）
・食事が少ない（必ず夜食を買って行きましょう）
・コケとカビが凄い
・扇風機欲しい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

建物の老朽化は所々感じましたが掃除は行き届いていました。棚の扉は建付けが悪く開閉の度にストレスになりました。部屋の露天風呂は広く温度も丁度良かったです。食事については夕朝共に部屋に運ばれていただくスタイルの為、温かいものが冷めてしまい残念。お風呂上がりの浴衣姿で食事ができるのは最高なのですが…。スタッフの皆様の対応は親切丁寧で心地よかったです。大変お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子連れでの利用を前もって伝えていたにも関わらず、子供分の食事の用意や相談も無く、非常に残念な印象を受けました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月