初めてお世話になりました。
母が喜んでいたので、良かったと思います。
設備、アメニティは、最低限でした。コットンや綿棒、洗顔料や化粧水類などは部屋にもお風呂にもありません。部屋にはドライヤーもないです。
お風呂に飲み水も無いのです。部屋には有料のお水があり、夕食後に無料のお水がもらえます。
濡れたタオルを掛けるところがないので、そこは改善された方がいいかと思いました。
館内はとても綺麗にされていて、大事に維持していることが感じられます。
照明やガラス、建具など、もう手に入らないものばかりで、どこもとてもいい空間でした。
貴重な文化財に泊めていただくことが出来て、良い時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

歴史のある宿とのことですが、下の階だったせいか、カビ臭くて寝ていても目が覚め辛かったです。
夕飯には、しゃぶしゃぶのような料理が最初から冷たい汁が用意されていて、卓上の燃料で加熱するスタイルでしたが、クーラーの風が当たる席で全然煮えずに、火が消え、再度燃料をお願いしました。最初の説明で、野菜を入れてから煮たったら肉を入れてくださいと言われて、その通りにしているのに、鍋の材質上、煮立ちませんのでと言いながら、燃料を持ってきました。言われた通りに肉を入れても全く肉の色が変化しません。しばらく待ってやっと赤みが薄れてきました。ちなみに鍋は熱電導率のよい銅を使用しているように見えましたが。朝食も食事をしている横で、テーブルと椅子のゴミを床に落とすように掃除を始め、唖然としました。食事中にこんなに不快な思いをした宿は初めてです。高いお部屋だとサービスが異なり、好評化が多いのでしょうか。疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食のお料理内容は、素材もよく、美味しく調理されていて、満足できました。
朝食は、サービスの手際が悪く、感じました。卵料理の選択は、最初に確認して、速やかに配膳して欲しかったです。ご飯が終わる頃に、卵料理が出てきました。
お部屋は広々としており。また、
内風呂も良かったですが、お布団置場の押し入れに、ゴキブリが出て、ゴキブリが這いずり回ったお布団かと思い、気持ち悪かったです。また、この、ゴキブリのことについて、宿の方から、なんの謝罪もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

訪館の際は、大変にお世話になりました。
部屋はレトロ調で落ち着いた雰囲気ですし、
お風呂も硫黄泉の割にあたりが柔らかく、
自分の好みの泉質でした。
食事も大変に美味しく頂きました。
特に初日に出たすきしゃぶの出汁が最高でした。
ただ、会計の際、時間帯が重なったせいか、
些かフロントが混乱していたのと、最後の挨拶が出来なかったことが
心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

12年前に一度宿泊させていただきました。その時の好印象が残っているのであまり過剰な期待はせずに気楽にきもちで訪れました。以前は全てのプランで部屋食でしたが今回は安いプランだったので食堂でした。
このご時世なので宿泊客はさほど多くはなかったのですが、他のお客さんとの座席の間隔がまちまちで妙に偏っていて（恐らく同じ食事のプランでまとめたかな？）その点は少々残念でした。

ただ食事はとても美味しく特にお刺身が良かったです（海なし県なのに）(笑)。強いて言えば朝食の時のおかわりのゴハンの量が少なく何度も頼むのもちょっと…　本当はお櫃で用意してほしかったが…　また朝ごはんの卵料理が選べるのも良かったです。だし巻き卵美味しかった！

温泉は飲泉できる硫黄泉。無色透明だけどいい感じに硫黄臭が！　男女が入れ替わる大理石風呂と木の若草風呂。以前は確か大理石風呂が男女別だったハズ。中のステンドグラスが撤去されて繋がっていたのにはビックリ
！　また木の若草風呂は湯の花が豊富でお湯もオーバーフローしていて大満足。　あと男女別の露天風呂もあるけど脱衣所は狭いしカランも洗い場も無いので入るときは注意。正直露天は一度入っただけであとは大理石と若草合わせて5，6回は入った位良い温泉でした。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事は丁寧に作られて美味しい。建物も味があって良い。問題は部屋だ。たまたま1階の52部屋にあたり、その日は2階にも他のお客さんが入っていましたが、2階のお客さんの歩く音が響きすぎる。しかも中国人かしらんが外人で畳部屋なのにドシドシ歩く階段は激しく上り下りするため、部屋の窓が振動するほどのうるささ、とても寝れないので流石に苦情をフロントへ、従業員の方の対応は問題ないが、いかんせん静かになったのは一時間後。それに部屋に加湿器があるのはありがたいのですが、加湿器の水が畳を濡らしてて、そこは最初からベトベト。障子も破れがあったりと一流旅館とは思えない部屋の状態で非常に残念だ。料理は美味しいが係の方がご時世でマスクをしてるため料理の内容も聞き取りにくいし、特に女性の声の小さい方はほぼ聞こえない。マスクしてるなら、料理の説明書きを詳しくするなどの気遣いが必要だと思う。
食堂に飾ってある絵画は斜めになってるし、そういう細かい気遣いができていないのは、一流旅館とは言い難い。
正直県民割で高いプランではないから、それでいいと思っているのだろうか？
久々に良い旅館に泊まって素晴らしい滞在になるかと期待していただけに、残念で仕方ない。おそらくもう二度と行くことはないだろう。そして1階の部屋になったらもう最悪なので、皆さんもご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

車検のついでに宿泊しました。別所にはよく行きますが、宿泊はあまりなく、花屋旅館も初めてでした。
とても趣のある館内でゆったりと過ごすことができ、離れのお部屋なので子供連れでも騒音を気にせずに過ごすことができました。
お部屋とお部屋の温泉がとてもよかったです。
お部屋で源泉掛け流しが楽しめるのはとても魅力的です。
館内は他のお客様ともほとんど会わずに過ごすことができよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

久し振りに泊まりましたが、以前と何か違う
サービス、接客にゆとりがなくなってきてるなあ、って感じ。
人手不足の業界だけど花屋の良さを失いかねない。
どうか、建物自慢だけの宿にならないで下さい。
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

7月20日にお世話になりました。古き良きではなくただ古くて汚い印象です。特に部屋の匂いは最悪でした。料金も高すぎです。唯一、駐車場係の方には好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

何度も宿泊していますが、今回は連泊したのに、二日目の食事が一日目のものよりも
あまり良くない感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

目の保養ができました。部屋からの木々がとても美しく、離れにしてよかった。記念に写真が一枚ついてくると書いてあったので、「花屋」さんのロゴ入りの写真が届くのかと思っていたらメールでデータを送ります、とのこと。
パソコンからの予約でない方には写真で送られるのでしょうか。従業員の女性の方はみなさんとても感じが良く可愛い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

何回か宿泊している旅館、昔の名残りのある老舗、食事は良い。
温泉も硫黄泉だが入りやすい。今回仕事のゴルフ仲間4名で宿泊、ゴルフは
上田丸子グランビリオ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

特になし

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

立地や宿や応対としては概ね合格だが、細かい処までの配慮が足りない。
例えば浴場には洗剤はあるが脱衣場には整髪料が置かれていない。
部屋にある歯ブラシは硬くてタワシのようだ。
露天風呂は掃除が行き届かず底の岩には苔が生えており危なく滑ってしまいそうになる。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月3日に宿泊しました。少しがっかりしたので、改善を期待して投稿します。
まず桃の節句の宿泊でしたが、まったく雛祭を感じられませんでした。季節行事にはこだわらない宿なのですね。
お部屋は風情のある部屋で素敵だったのですが、炬燵のコンセントが危険なのではないでしょうか？昔のコンセントの口に合うように加工されていましたが、配線部分に相当の緩みがありました。「炬燵のスイッチ・コンセント注意」の注意喚起もなく、少し寒い部屋ではつけっぱなしにされる方もおられると思います。感電、火災の原因となりますので、十分ご注意をお願いします。
お風呂ですが、若草風呂の入り口に衝立は難しいでしょうか？扉を開けたら暖簾越しに中が見えます。露天に向かわれる男性が通るところですのでぜひ改善を。また大理石風呂、若草風呂共、脱衣所付近のすりガラスはブラインド等が欲しい様に感じました。廊下からの声がまる聞こえで、ガラス越しに影が見えるのではと不安を感じます。
アメニティはほぼ無いと知っていたので困ることはなかったのですが、ティッシュが空だったり、髪の毛がそこら中に落ちていたり、コップが崩れそうに積まれていてもそのままだったりと、清掃・補充がおいついていないようでした。宿泊者と従業員の人数にもよると思うのですが、少ない備品ですので対応していただきたいです。
食事について：「お料理はちょっと贅沢」なプランを選んだのですが、正直 贅沢を感じる部分はありませんでした。HPに献立の説明もないので、食べた料理が「ちょっと贅沢」なコースだったかどうかも不明です。また料理の説明も後ろの席の人の説明を小耳にはさんで知る部分も多く、配膳する人によって差を感じました。
また趣のある食堂でしたのでドタドタと歩きまわる足音は、急かされている様な気分になります。少しでも早いサービス？を考えてかもしれませんが、「ゆったり2時間」を謳うのであれば、ゆったりした中にスピード感をもって行動していただきたいです。
どのサービスも「聞けば」「言えば」それなりに対応して下さるのでしょうが、「気づき」という点ではまったく感じられないものでした。値段に見合ったとは、少し言い難いサービスですが、値段に見合った趣のあるお部屋ということなのでしょうね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

大正浪漫はいいけれど、館内は階段のみなので、高齢者には不向き。お風呂のアメニティも無しなんて、今時珍しいくらい。また、夕食の料理が出て来るのが遅い遅い。先に座っていたのに、後からきたグループのほうが先に配膳されていて、腹が立った。レビューの評価が高いのが不思議。もう利用することはありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

昔にタイムスリップした趣のある宿でした。
食事は私たちにとって量もちょうどよく味もとても美味しかったです。
ただ次の料理が出るまでに時間がかかり過ぎのように思います。
部屋の暖房があまり効かなくて寒く風邪ひきそうでした。
また部屋付きのお風呂に入るにしてもトイレに行くにしても洗面所で歯を磨くにも
寒くて部屋から出るのに躊躇しました。
バスタオルは内風呂用にもあると嬉しいです。
アメニティはお風呂上がりの化粧水等がなくこの時期、靴下もなかったので
がっかりでした。
ｓ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2017年10月27日に宿泊しました。
この旅館で一番残念に感じたことは、浴室の洗い場の数が少ないこと。そんなに混みあってなかったので湯船の淵に座って待ってましたが、湯船もそんなに大きくないので、嫌な感じでした。
また、壁が薄いのか隣の声がうるさかったし電気が暗く感じた。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

大人の休日を楽しむにはとても良い宿と思いました。

朝食のデザートに飯島商店のフルーツゼリーが出たのが嬉しかったです。
子供用に小さいサンダル型スリッパを用意していただいたり、１階のお部屋にしていただいたり、ご配慮いただいたこと、感謝しております。子供は気に入ったようでまた行きたいと言っていました。
しかし、夕飯時、お料理が出るのがゆっくりで、子供の集中力がもたず、騒ぎ出してしまいました。子連れには、どんどん出して早めに寝させて欲しい。こちらから言わなかったのも反省点ですが、気づかいが欲しかったと感じました。
お盆の混雑時で手が回らなかったのかと思いますが、子連れにはやや厳しい感じでした。良い宿なので、もう少し子連れへの配慮（特に食事中の対応）を頂けたらと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

池波正太郎「真田太平記」ファンで別所温泉に宿泊しましたが、思った以上に観光客も多く情緒ある温泉地です。花屋さんからは、北向観音や石湯へも歩きで行け可。玄関、渡り廊下、部屋の造り・家具がレトロで大変雰囲気が良いです。お風呂も硫黄のにおいが漂う湯で可。接客も良く、全体的には満足でお薦めの旅館です。不満な点としては、皆さんも意見してますが、旅館の方針なのか夕食の食事がなかなか出てこない。平日なのに満席でしたが接客する女性も2名で、忙しそうでした。あと私の好きな芋焼酎がなく、かつ麦焼酎もボトルしかありませんでした。また宿泊しますので改善していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月