高齢の両親との旅行でした。
玄関に着いた瞬間から大正浪漫を感じる素敵な旅館でした！
何といってもスタッフの教育が本当にしっかりなされてることに感動しました！
このご時世で、外人スタッフも多くなる中、日本ならではのおもてなしの心をとても感じました！
やはり、日本の旅館はこうでなくては！と感じるほど接客が、よかったです！
建物は歴史ある木造ですが、しっかり掃除やメンテナンスが行き届いてると感じました。
朝食時の雰囲気と音楽が本当に素敵な空間をつくってました。
紅葉がとても綺麗で館内の、どこを歩いても癒されてました。
露天風呂に行くまでの木々も素敵で、普段しっかり手入れされているのだろうと思います。
お風呂は本当に温泉のみで、ゆっくりできました。
お風呂のアメニティは今は男性もお手入れする時代ですし、もう少しサービスしてもいいのかなと思います。
帰りも男性スタッフが最後まで気をきかせてくれ、見えなくなるまで手を振っていただき、本当に気持ちのいい旅館でした！
ここなら色々な人に紹介しても間違いないのかなと感じました！
両親も心から楽しめたようで、本当に素敵な二日間をありがとうございました！
ぜひまた利用させていただきますので、素敵な旅館がずっとずっと、変わらずに続きますよう、よろしくお願いします！！
興奮の最中口コミを書いてしまい長くなってしまい失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地も駅から近く、便利でした。ホテルの方がみんな笑顔が素晴らしく、接客がよかったです。きちんと教育されているのを感じました。渡り廊下で繋がれたレトロな雰囲気の建物もよかったですが、一番よかったのはお風呂です。ステンドグラスのこれまたレトロな雰囲気と肌当たりの良い湯に癒されました。温泉は露天風呂だけではないと改めて思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

歴史ある建物に興奮しました。おていれも大変だと思いますが、ずっと維持されてくださいませ。
温泉は３度利用致しましたが、お肌のキメが引き締まり大満足でした。連泊したら美人になれそうです。
時間より早い入館でも厭な顔をされず、うけいれていただけました。
スタッフも教育がされていることがわかりました。
ただ不満があるといえば、冷え症の私にはすこし足元がつめたかったです。他のホテルのように靴下のサービスがあってもよいとおもいました。
昔懐かしい旅館のスタイルを続けられているのかもしれませんが、次回伺うときには暖かい季節にします。
お料理はほどほどの分量でひとつひとつとてもおいしくいただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

11月10日に宿泊させていただきました。
チェックインの時の出迎えから丁寧でとても暖かみを感じました。
高齢の母親に優しい気づかいをしていただいて感謝しています。
食事は一品一品とても丁寧に作っていただいていて美味しくいただきました。普段は小食の母親も残さず食べて「大満足」と大喜びでした。
部屋での夕食では椅子を用意していただき、食堂での朝食では座布団で高さ調整をしていただき、至れり尽くせりで本当にありがとうございました。
源泉掛け流し内湯付客室でしたので母親に付き添って安心して温泉を堪能することができました。
部屋もゆったりと落ち着いて過ごせました。良い宿に泊まることができて良かったと喜んでもらえました。
母親親もまた泊まりたいと言っていますので、またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

3世代家族4人でお世話になりました。
玄関から大正浪漫を感じました。
お部屋も天井絵のある、とても広いお部屋で4人で使用するのはもったいないくらいの素敵なお部屋でした。
お料理もとても美味しく、松茸の土瓶蒸しの他にも何品か松茸料理が出てきて
秋の味覚を存分に楽しむことが出来ました。

部屋から見るお庭や山々の紅葉もとても素晴らしく、時が経つのを忘れさせてくれました。

スタッフの方々も対応がとても良く
帰りは車が見えなくなるまで
手を振りながらお見送りをしてくださいました。またぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地から歴史的建築、部屋、3箇所の温泉、料理に至るまで至福の時間を過ごすことが出来ました。部屋については、おそらくはグレードを上げていただいたと思います。趣ある旅館での流れる時間は癒し以外何物にもかえがたいものです。
以前から一度訪れたいと考えていたお宿。念願叶いました！
またふと想い立ったとき、おじゃまさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

お風呂、お部屋、建物がどこをみてもすばらしいです。
夕食の提供が少し遅いかなと感じましたがゆっくり流れる時間も楽しめました
食事会場がちょっと落ち着かない感があったのでちょっとしたつい立て等があるといいなと思いました。
こんなすばらしい建物を残してくださりありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大正ロマン薫る素晴らしいお宿でした。
雰囲気もお食事もお風呂も大変良く、心から癒されました。
貴重な文化財のお宿ですので、これからも末長く守り受け継がれていって欲しいです。
またお部屋ごとにさまざまな特徴があるようですので、リピートしていろいろなお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

とても素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

足がやや不自由なため、玄関から一番遠い部屋で風呂にも遠いのが難点でした、
朝食も階段で2階に上がるのが大変でした。宿の雰囲気や対応はとても良かった。

　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月17日宿泊　チェックインの時、ロビーで待たされる。宿帳を持ってくるのが遅い。部屋に案内されたが、茶は入れない。茶菓子だけ置いてあり、茶具が解りにくい。電気ポットに水が入っていて、こぼす。夕食の飲み物を聞かれたのに、夕食時に反映されていない。食堂入って、待たされる。誰も係がいない。配膳の人も見当たらない。テーブルに部屋番号も無い。しばらく待って、やっと男性職員が気づくが下膳物を持ちながら、テーブル表を開いて部屋番号と名前を確認された。置いてきてからにしてほしい。通常の宿だと、女性客の重い椅子をひいてくれます。食事は配膳係が和服、袖がブラブラして、湯のみに入る。両側から配膳できるのに腕を伸ばして置く。湯呑は、器が熱くなるので、手で覆って置く。茶托を使ってほしい。デザートもお持ちしますと言ってから待ち。再度デザートお持ちしますと接客されたので、驚いた。駄目な所はフロアーに係がいない。把握出来て居ない。入口に小さい台を置く。下膳物を一時置けるようにすること。戸の開けしめが分かるとようにすることかテーブルに部屋番号を置く。おもてなしが悪いと評価悪くなりますよ。最後に、チェックアウト時、玄関前の車へ荷物を運んで頂きましたが、スリッパのままで、運ぶのは良くないです。係の人も履物を履き替えてください。びっくりしました。建物と温泉が良かったですが、若草風呂は浴槽が滑るので、脱衣所に大きく書いてください。滑るのは、湯質の特長なのはわかりますが、わからない人も多いでしょう。浴室内でおしゃべりに花が、咲いてしまう旅行客への対応もお願いします。案内時に、伝えておいてほしいですね。何も言えずに癒やしの時、我慢される方もいるでしょうから。
一言で言うと、部屋にお客様のご意見を聞く紙がないことでしょう。そのため、良い評価しか、収集できていない。守っていくのは、建物ではありません。スタッフの皆さんと言うことを忘れないでください。何年かして宿泊したときには変わっていることを希望します。なので非公開にします。追伸、鍵が2つ用意されているのはいいことです。利用者の立場になっている事がわかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

昨年も宿泊したリピーターです。80番の内湯付き離れに宿泊しました。外のロケが森に囲まれ、部屋からも24時間源泉の内湯からも見えて最高でした。夕食も部屋だしだったので、朝食以外は部屋から出ることなく、安心して過ごすことができました。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

善光寺の御開帳に合わせて、念願の「花屋」本館に宿泊しました。
古き良き時代の宮大工の緻密な技を随所に感じられる、居心地の良い部屋でした。
近くの部屋の話声も時折かすかに響いてきますが、これが嫌な人は最初から鉄筋箱型の旅館に泊まるべきでしょう。
豊かな自然の中で時間がゆったりと流れている気がして、とても心地良い滞在でした。
食事もお風呂も接客も大満足で、ぜひまた伺いたいです。
こちらに関しては多くの方が触れていると思うので、周辺情報をいくつか…

近くにコンビニはありません。
電車利用の場合、上田行の本数が少ないのでしっかり調べて行動しましょう。
Suica等は使えません。無人駅でお金を崩せないので、千円札や小銭は必須です。
北向観音、安楽寺、常楽寺はそれぞれ数分でさらっとは行けません。坂あり、階段あり。
どれも見ごたえがあるので、時間に余裕を持ってじっくり見たいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

歴史ある建物、温泉、お料理、スタッフさんのサービス　どれもとても良かったです。
また、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂はとてもよかったです。
建物も風情があり季節を感じる要素もたくさんありました。
ただ、お部屋の壁が薄いことで上の階のかたの話し声が筒抜けで、私達も話すことをためらってしまいました。
窓のまわりなど細かいところは埃もありましたが、全体的にはとてもきれいでした。

気になったのはスタッフさんで、きちんとした方ももちろんいらっしゃるのですが、そうではない方も。。。
チェックイン時、私が記載したカードを持って他の団体さんのところでお声掛けされ、○○様ではないですか？とそのカードを見せていたのに驚きました。
個人情報もりもり記載されているのに、見せる？という点と、私は一応女性なのに男性の団体さんのところに行く意味がわかりませんでした。
連泊中、フロントで確認して13時にはお部屋に戻れるとのことでしたので、13時半くらいに戻ったのですが、終わる気配もないくらい掃除中でした。
それはまだ仕方ないですが、戻った時の客室係のかたの対応がお粗末で、まだ終わりませんよ？と言われたことで同行者の機嫌が悪くなってしまって、せっかくの旅行なのに残念でした。

とても格式のあるお宿なのにバイト丸出しのスタッフさんがたくさんで、こんな言い方はとても申し訳ないのですがもう少し教育してあげてほしいです。
一度は泊まってみたかった宿ですが二度目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

憧れの温泉宿に宿泊することが出来ました。
別所温泉のふわりと硫黄・卵臭がする湯の花舞う新鮮湯が良かったです。
花屋さんでは大理石風呂、若草風呂、露天風呂３つの温泉が楽しめて、特に源泉掛け流しのハイカラな大理石風呂が素晴らしかったです。
ほぼ全館が登録有形文化財に指定されている建物も素晴らしく、建物の廊下や外の渡り廊下を歩くだけで楽しかったです。
接客もとても丁寧で、給仕さんの服装（和服姿も良かったけれど朝食のメイド服姿）もとても可愛らしく、これだけでもまた来たいと思える温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

駅から近くて便利でした。赴きのある部屋で、ご飯も美味しかったです。大理石の大浴場もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋食で、お料理の進みがちょっとゆっくりだったかな？味は大変美味しいです。
従業員の方がしていた桜色の上田紬のマスクが可愛かったから販売して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

病気の関係で食べられない食材を伝えると調理方法や食材の変更等工夫をして下さりとても助かりました。スタッフの皆様もとても良い対応をしてくださいました。是非またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月末に一人で宿泊させて頂きました。
今回で5回目の宿泊ですが、変わらずのおもてなし
大変に満足いくものでした。
料理も季節の食材を使い、品数も量も十分で
お酒のあてにも文句ありませんでした。
次回は初秋の時期の旬に合わせて伺わせて頂ければと考えております。
本当に有難う御座いました。
また、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月