仕事の都合で急きょキャンセルの願いを出しました。
規約にもある通りできないのは仕方がないですがその時のフロントの対応がいまいちでした。「えっ！？」というような感じで気分を害しました。他の東横インではこのようなことはなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ビジネスホテルはいろいろ使いますが、アメニティ、部屋着もチェックイン時に説明がなく部屋に行ってから気が付き取りにいきました。別のビジネスホテルにはアメニティももっと充実していて作務衣もお部屋に準備されていましたが。
立地は便利がよく良いところにあります。カードキーで安心です。
朝食は少し遅く行くとちらっかっている感じでもう少し気持ちよく食べたっかったと思います。種類は少なめと思って行かれたほうが良いとおもいますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

朝食は寂しかったですけれど、設備は良かったと思います。それよりフロントの方がコンビニの店員さんレベルでした。料金は間違えるし、２時間前に対応した客の顔を覚えてないし。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

連泊で延長をしてチェックアウトしようとしたら延長分のみの領収書が出てきた。指摘すると楽天で予約したことを理由にする始末。チェックイン時最後にまとめて出すようにお願いしていたのに結局手書きの領収書しか出してもらえなかった。
全体的な感想としてスタッフ間の連絡が悪いことと応用に弱いです。型にはまったことしか出来ないスタッフが多すぎます（特に若い女性）
最後に食事の時に使う箸、もっとよく洗ってください。食べかすだらけで使う気になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

上の方の階でしたが、お湯の温度調節ができなくて、大変だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋のつくりが使いにくい。

アメニティが残念。
欲しいのはマスクじゃない。

同じ金額なら他のホテルにします。
リピはないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

エレベーターの真後ろの部屋で、音がうるさくて寝られなかった。事前に、エレベーターの真後ろの部屋であることを知らせるべき。同じ値段で、こんな条件の部屋になるのはどうかと思う。訳あり部屋で安くするとかしたらどうか？安眠を求めて東横インを予約するのだから、考えてほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

宿泊数日前に「行きますので宜しくお願い致します。」と電話したのですが、向かう電車の中で携帯が鳴り響き、チェックインの時間が過ぎていますと・・予定より少し遅れていましたが、まだ1時間半位しかたっておらず・・到着すると雨でびしょびしょの中タオルは１つ頂けますか？と聞くと「50円」さらには、フロントが声も小さくもごもごと何を話しているのかまったく聞き取れず、おもわず聞き返してしまいました。部屋に入り、ツインでしたが、ベットの幅が狭い！お風呂の浴槽が大きかったので、それは満足。さて、一息ついたところで携帯で情報を・・え？Wi-Fiが全く入りません。パスワードは明記されているのに？翌朝フロントにそのことを伝えると、あまり気にしていない様子で、もう出るというのに「貸し出し用のWi-Fiがあります、すみません」と。・・その後こちらも見ず、何も言葉がなく、「あの、チェックアウトはこれでおしまいですか？」立地もよく、外観もとても綺麗で電車から見て楽しみだったのですが・・フロントの質が悪いと感じました。部屋に東横の本（女性が働くには最高）のようなものがあって、ちらっと見たのですが、本の内容と実際は違うのだなと感じました。そして、他の宿泊施設では、お客様の声に対して、宿泊側がきちんとコメントで応対しているのに、こちらの苦情の声に一言もないというのも、東横の粗末な方針を感じてしまいます。他の東横インも今後の宿泊を考えてしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

思ってた以上に部屋が狭かったです。貸し出しの部屋着も大人用しかなく、残念でした。朝食も無料とはいえ、種類が少なすぎます。おにぎりがあると聞いていたのにありませんでした(--;)朝食はお金を払ってもいいので、もっと良くしてほしいです。
立地は駅から近く、とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋についていた加湿器がセットの仕方が複雑とのこと。アメニティが全くないので困った。毛布は貸出し。部屋は綺麗だが飲み物のサービスや設備の不具合など次回泊まるなら一通り持参しなければと思った。3人でのコスパはよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

過去5回以上宿泊経験ありましたが、夜中の1時30分頃に部屋の電話に宿泊確認の電話がありました。
問題なく宿泊登録したにも関わらず夜中の担当【山本】の者が非常識な時間に確認の為に電話をしてきました。
ここのホテルは宿泊確認をするにもホテルの登録内容を確認せずまた、同じ職場の人にも確認もせずに非常識な時間に電話する者が働いています。
教育がなっていないのか常識を知らないのかわかりません。
おかけでこの日はぐっすり眠る事ができませんでした。
疲れを残したまま仕事に行く羽目になりました。
有料でメンバーズカードを作ってしまった事に少し後悔しております。
このようなホテルに泊まるのもどうかなと自分でも考えてしまいますが次回、泊まる時は前もって言わないと夜中に起こされてしまいますので注意しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

娘の受験で宿泊しました。とても寒い日で室内のエアコンをＭＡＸの３０度にしても寒くて、布団の中でまるまっていたので勉強どころではありませんでした。朝食が無料だからか、受験生親子でもの凄く混雑して並んでいるのに、何のアナウンスも無いので一人で宿泊した子は並んでいて食べれるのか、時間に間に合うのか、不安になるのでは？並んで食べても、おいしくないのでコンビニで買ってきたほうが焦らず朝食が取れたと思います。部屋にブランケットを忘れて来たことを電話したら、ありませんでした。と言われたのには頭にきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

出張で利用しました。（本社が近くにあるので）

前回利用時にも投稿したのですが、
このクチコミに全く無反応ですね、東横イングループ全体は。

このように立地と低コストだけのホテルです。
朝食も給食課か給みたいですし。

それでも本社が近いので立地だけでまた利用してしまう訳です。
以上です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

トイレ。バスともになんとなく汚い感じです。フロントの女性の対応も『適当』でパジャマのセルフの件、朝食の件など一切説明はありませんでした。以降使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

館内・廊下は明るくて良いですね。セキュリティ性も高く安心感がありますね。ただ、隣室からの居室雑音（浴室ドア開閉、入浴水の音など）館内ＢＧＭと防音性の低さにはビックリしました。窓は防音なのにね…まぁ、利便性は高いので割りきりで機会あればリピートします。

【ご利用の宿泊プラン】
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

過去の口コミにもありますが
フロントの態度で評価は下げざるを得ないです。
たぶん同一人物でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月