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東横INN成田空港本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.03
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.15
  • 食事3.65
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33件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月05日 20:00:31

トイレ 便器に洗浄便座(ウオッシュレットなど)が無い。
風呂の目地に黒いカビが見られる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月22日 15:54:03

風呂の混合栓が故障しています。
最低でも部品交換が必要でしょう。
スタッフは気付かないわけではないと思うので「故障してるけれども良いか?」位は聞いておきたかったですね。
洗浄便座も欲しいと思います。
立地も使いでも良く気に入っていただけに残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

LEONおやじさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

LEONおやじさん [40代/男性] 2011年08月21日 11:35:28

特典があったので利用しました。旧日航ホテル系列を東横インで買収&経営している関係で、かなり建物自体は老朽化しているのは仕方がないと思いますが、今時トイレにウォシュレットがないのは、キツイでしょうし、浴槽もそのままではリピートは存在しないと思います。部屋自体は広いので、ユニット自体の改修が必須と思いますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN成田空港本館 2011年09月14日 22:57:51

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットは一部ツインのお部屋と、ロビーのお手洗いにございます。
バスルームにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

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てつやろうさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

てつやろうさん [40代/男性] 2017年11月10日 16:13:32

駐車場は先着順です。遅い時間に到着する場合は、空港駐車場を勧められました。
 11月3日に新館がオープンしましたが、駐車場はそのままであるため、部屋数に対して駐車台数が少ないと思われます。私は、23時前に到着して、駐車場に向かうと満車のランプが点灯しているものの、空くのを待つ車が並んでいたので後に続いたが、こんな時間に出庫する車があるはずも無いので、フロントに電話すると、空港駐車場を利用して、無料送迎バスでホテルに向かうのが一番早いとのこと。空港の駐車場は、1,540円から2,080円くらいになります。金額が安くなると、送迎バスまで、遠くなるため、荷物が重い場合は大変です。それでも遅く到着したのだから仕方ないと思って堪えましたが、空港とホテルを結ぶ送迎バスは深夜には30分に1本程度になり、結局チェックインしたのは、午前0時過ぎになりました。早朝出発なので前泊しましたが、1時間以上の時間のロスは痛かった。確かに宿泊代は節約できますが、駐車料金の差額や時間のロスをトータルで考えると決して安く無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

食事3

和丸とーさんさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

和丸とーさんさん [50代/男性] 2017年01月31日 18:56:06

増床工事中でした。以前あった駐車場がなくなり、3分ぐらい歩くところに専用駐車場がありますが、料金は500円と高めです。部屋はとても狭く、アメニティーは最低限ですが、取り敢えず清潔で寝るだけなら充分です。外国の方がとても多かったですが、皆さんマナーが良くて、不都合なことはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月24日 00:20:03

ヤッシー0611さんと同様、wifiはPCもiPhoneも繋がらず・・・

iPhoneのインターネット共有機能で何とか乗り切ったが
これではビジネスユースだと使えないわ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 11:21:34

2月13日宿泊しました。
部屋のカーペットの汚れがひどい。
風呂の清潔感がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 11:06:13

部屋のドアには非常口の案内図が貼ってありますが、部屋番号が書いてないし、マークも付いてないので自分の部屋がどこに位置しているのか全然分かりません。大きなホテルで案外複雑な構造なのでとくに疑問を感じました。
食事は一応バイキングです。ただし過剰な期待はしないで下さい。おにぎりといなりではないと言うレベルで、サラダに卵とウインナー、和惣菜、ご飯は白米とかやくご飯、パンとドリンクといった感じです。それでもこれから飛行機に乗る自分には充分でした。
部屋の広さは良い意味で無駄に広いです。笑っちゃうくらいです。逆にUBはかなり古く貧相です。ウオシュレットでないトイレ、安っぽいシャワーカーテン、水蒸気で全面が曇ってしまうガラス、と時代遅れ感が充満しています。その分街中の東横インと同等価格で泊まれるのはありがたいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月24日 13:58:56

義理の父の為に予約しました。
お部屋は広かったようですが「臭い」が気になったようです。
外国人の観光客のマナーが悪く、居心地が悪く、予定より早く出発したそうです。
ホテル側の問題ではないと思いますが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

ラウメルさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

ラウメルさん [40代/男性] 2015年01月29日 19:21:00

成田発の前泊で利用しました。夕食を取れる場所が周りに余り無く不便。部屋のWi-Fiも電波が弱い。パスワードを入力しても繋がりにくかった。風呂は浅い海外仕様。シャワーの強さ調整が難しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月01日 22:39:54

空港がとても近い、部屋がとても広い、しかし便座が汚くてとても掃除されたと思えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

hy_shinaさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

hy_shinaさん [40代/男性] 2013年01月23日 21:07:42

もう少し真剣に客商売を考えたほうがよいのではないでしょうか?スタッフに問題ありというより、ホテルとしての姿勢を疑ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
東横INN成田空港本館 2013年01月26日 08:31:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまい大変反省しております。
今後はお客様あってのホテルという気持ちを忘れずに、お客様をお迎えしたいと思います。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月08日 19:21:48

水割りを飲むためのガラスコツプが一つもない。朝の散歩コースの案内があれば・・。周囲の地図がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
東横INN成田空港本館 2012年07月09日 15:29:38

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
恐れ入りますがガラスコップはご用意がございませんでしてマグカップでしたらお部屋にございます。
ご不便をお掛け致しまして、お詫びを申し上げます。
お散歩マップは、簡単ですがフロントにてバスの時刻表の裏にございます。
もし説明不足な点がございましたら申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後ともホテルの向上を目指して参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月17日 20:03:46



超素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 13:03:05

宿泊費等はねだんに対しては満足でしたが、風呂に関して風呂とトイレが一緒なのはいいのですが、風呂の浴槽にはいってトイレの便器に視線を向けると、便器の内側の部分の汚れが丸見えですごく不潔ですぐに風呂を上がりました。
通常トイレ、バスの清掃はきれいにして見えますが、一度風呂の浴槽にはいってトイレの便器に視線を見てください。
全然便器内側(便座のの裏側)が黒く汚いです。

PS
連れもいたので二部屋の予約でしたので、もう一人の部屋のトイレの清掃は同じく不潔でした。
一度風呂の浴槽に入ってホテル関係者に是非みてお客の視線を体験してみてください

クチコミ書いてはや1年 ホテルからの返信が未だにされず。
どうなってるの。???????????

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

食事2

りちお5731さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

りちお5731さん [40代/女性] 2017年04月07日 22:06:45

チェックインに30分。。。。。。

シャトルバス利用のせいか長蛇の列でした。
疲れ切ってるのに。。。。

こんなに待たされたのは初めて。
どうにかできないですか。

やすかろう、わるかろうですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

食事2

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月09日 09:07:13

お風呂にはサビが酷くて綺麗にしてお願いします。
また,朝食にタンパク質,例えば,ゆで卵や牛乳がないので,
置いて頂きますようにお願いいたします.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事2

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月05日 21:57:51

海外出張の際に利用させて頂きました。
ホテル内や近隣にコンビニが無かったことに苦労しました。
近くにコンビニがないのですから、施設内に売店などを完備された方がよろしいかと思います。
この1点が不満です。

ホテルの責任ではなくお客のエラーによって起きた問題に、猛烈な 「理不尽なクレーム」を申し立てている客に対し、とても冷静に対応していた女性のフロントスタッフ、感心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
東横INN成田空港本館 2013年02月19日 07:42:54

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
仰る通りコンビニは徒歩10分程の所にございますので、空港などでお買い物なさってからの方が便利かと思います。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
是非又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

食事2

RCCCさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

RCCCさん [30代/男性] 2012年09月18日 14:09:58

立地だけは本当に良い。
15分毎のシャトルも便利。

部屋は広いがカーペットは何かをこぼしたような跡が残っていて清潔感が無い。

朝食の食器に前の客の食べ残しが付着しているものがあったので食欲減退。

東横インでサービスの期待はしてはいけないのはわかっているが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
東横INN成田空港本館 2012年09月27日 15:33:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件やシャトルバスなどお気に召して頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
当館は年数が経過しておりますので、カーペットなど古さは感じられると思いますが、ご不快に感じたようでしてお詫びを申し上げます。
食器に食べ残しが付いていた件も大変失礼致しました。
是非又の機会がございましたらお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

食事2

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月27日 15:41:04

受付で並んでいたら、前に頼みごとがあったのか、あとの人を断りもなく優先した。不愉快そのものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
東横INN成田空港本館 2012年08月13日 08:12:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
受付でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は忙しい中でも周りのお客様に気配りを忘れないようにして参ります。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ファミリー【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリー】

33件中 1~20件表示

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