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hy_shinaさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- hy_shinaさん [40代/男性] 2013年01月23日 21:07:42
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もう少し真剣に客商売を考えたほうがよいのではないでしょうか?スタッフに問題ありというより、ホテルとしての姿勢を疑ってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東横INN成田空港本館 2013年01月26日 08:31:52
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまい大変反省しております。
今後はお客様あってのホテルという気持ちを忘れずに、お客様をお迎えしたいと思います。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン ダブル
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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RCCCさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- RCCCさん [30代/男性] 2012年09月18日 14:09:58
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立地だけは本当に良い。
15分毎のシャトルも便利。
部屋は広いがカーペットは何かをこぼしたような跡が残っていて清潔感が無い。
朝食の食器に前の客の食べ残しが付着しているものがあったので食欲減退。
東横インでサービスの期待はしてはいけないのはわかっているが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東横INN成田空港本館 2012年09月27日 15:33:12
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件やシャトルバスなどお気に召して頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
当館は年数が経過しておりますので、カーペットなど古さは感じられると思いますが、ご不快に感じたようでしてお詫びを申し上げます。
食器に食べ残しが付いていた件も大変失礼致しました。
是非又の機会がございましたらお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月27日 15:41:04
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受付で並んでいたら、前に頼みごとがあったのか、あとの人を断りもなく優先した。不愉快そのものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東横INN成田空港本館 2012年08月13日 08:12:36
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
受付でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は忙しい中でも周りのお客様に気配りを忘れないようにして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ファミリー【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリー】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 19:21:48
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水割りを飲むためのガラスコツプが一つもない。朝の散歩コースの案内があれば・・。周囲の地図がない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 東横INN成田空港本館 2012年07月09日 15:29:38
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
恐れ入りますがガラスコップはご用意がございませんでしてマグカップでしたらお部屋にございます。
ご不便をお掛け致しまして、お詫びを申し上げます。
お散歩マップは、簡単ですがフロントにてバスの時刻表の裏にございます。
もし説明不足な点がございましたら申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後ともホテルの向上を目指して参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 11:13:58
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部屋は広く空港の飛行機も見え景色抜群でした。
でも少々設備が古いようで、シャワートイレでなかったのが残念でした。
朝食付きでよかったのですが、メニューがもの足りませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東横INN成田空港本館 2012年04月04日 22:28:58
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この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さ・眺望などへのお褒めのお言葉へも重ねてお礼を申し上げます。
当館は年数が経過してますので、仰る通り古さは感じられるかと存じます。
朝食は無料ですが、パントリースタッフが季節によってメニューも変えております。
是非又のお越しをお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 22:43:39
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朝食はちょっと寂しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 東横INN成田空港本館 2012年01月24日 09:29:19
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食は他店舗の東横インはほとんどおにぎり・お新香・味噌汁のみとなっております。
当館は季節によってメニューも変えておりますので、是非又のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 08:05:26
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成田は毎年違うホテルに年末年始に宿泊しますが・・・。数年前にスイートに宿泊した時はとてもよかったのですが・・・。申し訳ございませんが清掃レベルは低い(浴槽に髪の毛・部屋の隅にはピーナッツ・トイレットペーパーはロールの半分濡れている・トイレは流れが悪い2・3回流さないと流れない・シャワーの時浴槽の水は全然流れず常に20センチは溜まっている・ベッドメーキングはシーツがはみ出ていた)お部屋は広くてベッドも広々でよかったのですが・・・。従業員の皆様はとても好かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横INN成田空港本館 2012年01月07日 14:57:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いてなかったようでして、ご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を参考に、向上を目指して参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★◆◇エアポートビュープラン◇◆室数限定♪禁煙ツイン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月22日 15:54:03
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風呂の混合栓が故障しています。
最低でも部品交換が必要でしょう。
スタッフは気付かないわけではないと思うので「故障してるけれども良いか?」位は聞いておきたかったですね。
洗浄便座も欲しいと思います。
立地も使いでも良く気に入っていただけに残念!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 19:18:57
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眺めは申し分なかったが、雨漏りがひどかった。
部屋が広くて値段の割にはお徳感はあるかも。
でもフロントの対応も全然なっていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN成田空港本館 2011年09月27日 08:37:18
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋へのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
台風の日でしたので、お部屋の雨漏れ・対応など不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後も向上を目指して参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★◆◇エアポートビュープラン◇◆室数限定♪禁煙ツイン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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LEONおやじさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- LEONおやじさん [40代/男性] 2011年08月21日 11:35:28
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特典があったので利用しました。旧日航ホテル系列を東横インで買収&経営している関係で、かなり建物自体は老朽化しているのは仕方がないと思いますが、今時トイレにウォシュレットがないのは、キツイでしょうし、浴槽もそのままではリピートは存在しないと思います。部屋自体は広いので、ユニット自体の改修が必須と思いますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN成田空港本館 2011年09月14日 22:57:51
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットは一部ツインのお部屋と、ロビーのお手洗いにございます。
バスルームにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月17日 20:03:46
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超素晴らしいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 13:03:05
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宿泊費等はねだんに対しては満足でしたが、風呂に関して風呂とトイレが一緒なのはいいのですが、風呂の浴槽にはいってトイレの便器に視線を向けると、便器の内側の部分の汚れが丸見えですごく不潔ですぐに風呂を上がりました。
通常トイレ、バスの清掃はきれいにして見えますが、一度風呂の浴槽にはいってトイレの便器に視線を見てください。
全然便器内側(便座のの裏側)が黒く汚いです。
PS
連れもいたので二部屋の予約でしたので、もう一人の部屋のトイレの清掃は同じく不潔でした。
一度風呂の浴槽に入ってホテル関係者に是非みてお客の視線を体験してみてください
クチコミ書いてはや1年 ホテルからの返信が未だにされず。
どうなってるの。???????????- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ
海外出張の際に利用させて頂きました。
ホテル内や近隣にコンビニが無かったことに苦労しました。
近くにコンビニがないのですから、施設内に売店などを完備された方がよろしいかと思います。
この1点が不満です。
ホテルの責任ではなくお客のエラーによって起きた問題に、猛烈な 「理不尽なクレーム」を申し立てている客に対し、とても冷静に対応していた女性のフロントスタッフ、感心しました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
仰る通りコンビニは徒歩10分程の所にございますので、空港などでお買い物なさってからの方が便利かと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
是非又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。