風呂の水が出なかったり、温度調整できなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

とても暑い日でした。ロビーの水がありがたかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

この立地でこの値段ではいたしかたないのでしょうが
これまで、宿泊したホテルでは最低ダントツです。
不自由はいないまでも最低限を満たす徹底した節約
フロントは宿泊、朝食に関してもまったく説明なし。ルームキィを渡すだけ、言葉まで節約でしょうか
客をお迎えするという感じは全くなし、新規入会カードだけは熱心にすすめました
一日気分の悪くするなら、もう少し高くても他へ泊るべきでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

駅も中華街も近く立地は良かったし施設自体も綺麗だった
また受付の方の応対も丁寧でした
しかし、シャワーの水圧が弱くツインの部屋でしたがコンセントが部屋の片端にしかなかったのが残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

長旅で疲れて早く部屋を案内して欲しいのに、ホテルのメンバーズカードへの勧誘が長時間にわたり不愉快であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

施設はとても清潔感があり綺麗でしたが・・・不運なことに隣の人の大いびきが聞こえ
気になって寝れないほどでした。
11時にチェックインして、5時起きでしたが、1時間おきに目が覚め、朝もまだ、いびきが聞こえました。壁が薄いとかは言いたくないですし、ホテルの責任とは言いたくないですが、とにかく不運でした。

男性とフロアを分けて頂か女性だけでお部屋を固めるなどできたら良いなと思いました。
またお隣の棟から、お互い丸見えで近いのでカーテン必須です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

チェックイン時に東横イン会員カードを勧められたのは、あまり感じよくなかったです。女性専用の化粧品セットのサービスありましたが、ヘアブラシがなかったりとか、やはりお値段なのかなと思いました。リピは、考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

チェックインする時に、いきなり「今回は楽天さんからの予約でしたが、東横インのホームページから予約すれば安く予約できます」と言われて、何か損をしたようでいやな感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

フロントの女性の方の気遣いがとてもうれしかったです。
カーテンタッセルかけるとこ、固定しておいたほうがいいとおもいます。
カードキーじゃなかったので、開け方わからなくて、ドキマギしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

禁煙室なのにタバコのにおいがひどかったです。係の方はすぐに消臭剤を持ってきてくださいましたし（満室で代わりの部屋は無いようでした）、これは前泊のお客さんの問題のようなので、仕方のないことですが、東横インは、割と利用させてもらっているので、ちょっと残念なことでした。便利な場所にありますから、仕事の場所は東京だったのですが、問題なかったです。中華街も近くでよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

加湿器は良いと思うが、消臭スプレーが無いのにはビックリした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

中華街なので、中華料理店の割引券が欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

割引券なんか、万人が喜ぶ物ではないので、何か他サービスが考えらえｒ内のか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

野球など横浜スタジアムでイベントがある日は、駐車場が宿泊者のみになるところがよかった。

部屋は隣の部屋のいびきがまる聞こえでまた、下水が管を流れる音も聞こえる
朝食は席どおしの感覚が狭く動きづらい。メニューはパンが早いうちになくなっていた
チエックイン前とチエックアウト後にフロントに荷物を預けたが、
対応がすごくめんどくさそうだった。
事前に宿泊者用の駐車券の割引について尋ねたが嘘を教えられ、
駐車場の係りのおじさんに指摘してもらえなかったら高い金額を払うところだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

部屋の机の縁にこぼれたコーヒーが乾いた状態で残っていたのでもうちょっと確認をして欲しいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

東横インらしいといってしまうとそれまでですが、隣にダイワロイネットができてしまっては、その差があまりにも激しすぎます。今のうちに対策を。もっと値段を下げるか、朝食をましにするしかないでしょうが。苦情ではありません。東横インとしては合格ですが、リピーターとして、先行きを心配します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

10月20日に宿泊しました。中華街・コンビニが近く便利でした。
朝食は炊き込みご飯がおいしかったです。おかずの種類がもう少しあると良かったです。ひとつ残念だったのがトレイやお皿の汚れや水切りが不十分なまま積み重ねてあったことです。忙しいのは重々承知ですが、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

3連休の初日に泊ったせいか、値段が高かった感じ。
慣れてないお客のせいで、そこら中がウザくうるさかった。
部屋の中にいても感じる話声が・・・しょうがないですけど。

部屋は向いがビル（本館）のせいか薄暗かった。
エアコンが臭かった。
カーテンが汚れていた。

全体的には、清掃は行き届いているようだが、詰めが甘いようだ。
部屋数がありすぎるせいだろうか？

あとはVOD見放題は良いが、テレビが小さい！！
別途に寝て見ると、いすの背の上部が画面にかかる。
小さいので見ずらい。　そのままであるのであれば、配置を考えたほうがよい。

朝食時の混雑には辟易であった。
あと、おにぎりはダンゴになっていて固すぎ。
箸で割れない強度、逆に箸が折れそう。
善処が必要である。

他のホテルでもある小さな問題であり、苦情を言うほどではないが、
改善できる範囲でもあるのでお願いしたいものだ。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

立地もよく、大変便利なホテルでした。
部屋は料金が安いから仕方ないけど、窓の景色は隣の部屋の室外機でした。

でも、基本寝るだけなので特に不自由はなかったです。

あ、あと壁が薄いのか、結構声がきこえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月