この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から徒歩で約１分の立地条件をお気に召して頂き、またベットに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地条件をお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後はサービス面などでもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館で使用しているマットレスをお気に召して頂けたご様子やフロントスタッフへのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在に際しまして、エアコンに埃が見られたとのことで、お客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘頂きました件につきましては、清掃の強化に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、駅に隣接しているという立地による景観と、浴室の換気扇にホコリが見られたとのことで、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘頂きました換気扇に関しましては、清掃の強化に努めて参ります。
そして、交通機関、スタッフ対応へのご感想ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、シャワーの温度調節設備が不十分な為、お客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
他のお客様からのコメントを読んで頂きご理解頂いているご様子ではございますが、
当方の温度調節設備(ツインルーム・ダブルルームのみ)は温度表記式ではなく、お湯と水をそれぞれ出しながら調節するものである為、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、現時点での交換予定はございませんことをご了承下さいます様お願い申し上げます。
また、ご朝食会場であるビストロ・ラボールはホテルの建物のテナントの喫茶店と提携し朝食会場とさせて頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
前ホテルから、建物・設備などの変更はございませんことをご了承お願い申しあげます。
清掃の強化及び点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、浴室に足拭きマットがなかったとのこと大変申し訳ございません。
通常でございますと、足拭きマットは浴室に用意しておりますので、今後同様のことがない様に清掃係り及び清掃後の点検係りへと報告致しました。二重チェックの再強化に努めて参ります。
また、テレビ画質があまり奇麗ではなく、ご不快念をお掛けしてしまいましたこと、お部屋割りでご期待に副えなかったこと重ねて申し訳ございません。
お客様のご指摘を頂いた点でございますが、ホテルのテレビシステム上、デジタル受信をして客室へはアナログ分配している為、多少画質が荒く見えてしまいますのでご了承お願い申し上げます。
尚、立地条件、建物の構造上、北側(駅側)の景観は駐輪場や駅のホームとなっております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、レースカーテンにて目隠しの対応とさせて頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
自動販売機の件に関しましては、お客様へ不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
誤った飲み物が出てしまったことを業者へ報告致しました。
クオカード付の宿泊プランをお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も様々なプラン販売を予定しておりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、客室環境への貴重なご意見をありがとうございます。
当方は、お客様のおっしゃる通り、駅側(北側)の窓を二重窓にて防音対策とさせて頂いております。
お部屋割りに関しましてでございますが、建物の構造上、シングルルームのほとんどが駅側(北側)に位置しており、反対側(南側)はツインルームがメインとなり位置しております。
お部屋数に限りがございますので、ご希望に副えない場合はご了承お願い申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、客室メンテナンスが行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を頂いた後、点検実施し設備業者を手配し修繕致しました。
今後もお客様にご満足頂ける様、メンテナンスの強化及び清掃時の点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
今回時計が壊れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
現在各部屋に別に電波時計をご用意いたしております。
今後もより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。トラブルがあったに関わらず、阿佐ヶ谷を満喫いただいたようで、ほっとしております。周辺はJAZZバー等もあり、楽しそうなお店が沢山あります。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。少しづつではありますが、ご満足頂けるようにしていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともより一層お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご朝食付きプランをお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をおかけして大変申し訳ございません。
頂いたご指摘はレストランに必ずお伝えし、より良いサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
様々な面で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。

誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

設備面に関しましては、ご期待に添えるお部屋をご提供することが出来ず、お詫び申し上げます。

またご指摘いただいた点に付きましては貴重なご意見としまして、今後に活用させていただきます。お忙しい中、誠にありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。