この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、今回はホテルの都合にてお広めのお部屋へご案内させていただきましたがご満足いただけたご様子で何よりでございます。

空調設備に関しましては、ご不便をおかけしておりますが冷暖房どちらかの切替にて運営を行っており、本年は現時点で冷房運転へ切替済みとなっております。
設備上直ぐに改善する事は難しい状況となります為、フロントにて毛布のお貸出しをさせていただいております。ご理解いただけますと幸いにございます。

貴重なご意見ありがとうございます。建物の管理者へも共有させていただき、今後の設備改修時等の参考とさせていただきます。

引き続き、より良い施設・サービスを提供すべくスタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、引き続き、スマイルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、フロントの対応が冷たく感じ、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り、基本を見直して参ります。

ホテル自体の古さを感じられたとのご感想に関しましては、直ぐの改善は難しい状況となりますが、今後の改装時等の参考として関係部署へ連携して参ります。

お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いにございます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、私共も嬉しく存じます。
電車音につきましてはホテルの立地上、音そのものの改善は難しいところではございますが、フロントにて耳栓をご用意しております。
また事前に「ホームと反対側のお部屋」とリクエストのご連絡をいただけますと、当日空きがありましたらご要望に合わせてお部屋をご用意可能でございます。
（確約はできかねますのでご了承下さい。）
次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　中村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

料金に関しまして、当ホテルでもホテル業界にて一般的な変動料金制を導入させていただいております。周辺相場に合わせた変動料金となっております事、ご理解・ご了承いただけますと幸いにございます。

現状、都内相場が全体的に回復しており、以前の推移に戻っている地域が多くなっております。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、客室が綺麗だったとのご感想大変嬉しく存じます。清掃担当者へも共有させていただきます。
築年数は長くなって参りましたが、日々清掃管理の強化を図り、綺麗なお部屋作りに努めております。

お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスをご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館誠にありがとうございます。

駅からの利便性をお気に入りいただいているご様子で何よりでございます。

エコノミーダブルのお部屋が手狭に感じるとのご感想ありがとうございます。広さとしては13.5平米にてベットサイズ幅が140㎝となり、一般的なビジネスホテルの作りとはなっております。
直ぐに改善は難しい状況でございますが、今後の参考として関係部署へ共有させていただきます。

又、スタンダードダブル16.7平米・スーペリアダブル19.5平米とエコノミーダブルより広めのお部屋もご用意しておりますのでご検討いただけますと幸いにございます。

引き続き、よりよい施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰っていただいた通り、当館はJR阿佐ヶ谷駅より徒歩1分の好アクセスでございます。立地面にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

お部屋の広さに関しましては、今回ご利用いただきましたセミダブルルームは13.5平米となっており、ビジネスホテルとしては一般的な広さでございます。ダブルルームやツインルームはもう少し広めになっておりますので、またの機会がございましたら、ご検討いただきますようお願い申し上げます。

お寄せいただきました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様にご満足いただけますよう、より一層努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館誠にありがとうございます。

又、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
早割キャンペーンに関しましては誠に恐れ入りますが、昨今のコロナ禍によるマーケットの変化に伴い、スマイルホテルチェーンとして現状、プラン出しを見合わせております。今後、状況が変わりましたら検討させていただきます。

宿泊料金に関しましては、ホテル業界として一般的な変動料金制を導入しており、相場に合わせて随時料金は変動しております。近隣の状況により、8000円以上のお日にちもございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましてはスマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、湯船につかっていただき、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では及第点をいただけましたようで、何よりでございます。
また立地面や価格面に関しましてお褒めのお言葉をくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら電車音でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
フロントで耳栓を無料でご用意しておりますので、次回以降ご必要な際はフロントスタッフへお申し付けください。
またご宿泊前のご連絡、もしくはチェックインの際に「線路と反対側のお部屋」とリクエストをいただけますと、お部屋の空きがありましたらご用意可能ですのでお気軽にご相談下さいませ。（お部屋タイプによりご用意できない場合もございます）

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
今後も皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、私の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

部屋の臭いに対するチェックが甘かったこと、心よりお詫びいたします。
今後はお客様へご不便をおかけすることのないように客室点検を徹底して参ります。

これからも更なる快適な滞在をご提供できるよう、日々邁進して参る所存でございます。今後ともスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　崔

この度は当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設面の不備により、お客様にご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。
Wi-Fiに関しまして、当日はご迷惑をお掛けいたしました。直ぐにご利用いただきました客室を確認し、現状問題ない状況を確認いたしました。
今回のご指摘は関係部署へ共有し、発生原因の究明に努めて参ります。

テレビの位置に関しましても、施設の設計上すぐに対応することは難しい状況でございますが、今後の課題として担当部署に共有させていただきます。

お客様におかれましては、今回のご不快は癒えぬ事と存じますが、ご寛恕いただけますよう何卒お願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　佐藤

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました客室はビジネスホテルとしては一般的な13.5平米の広さとなっております。
手狭に感じられたとのご感想は、今後の運営の参考として関係部署へ共有させていただきます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、湯槽の排水が悪く、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

今回の不備に関しまして、直ぐに状況を確認し、改善いたしました。
スタッフ一同、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日々の清掃・点検を強化し、同じ事が発生せぬよう管理を徹底して参ります。

お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、ご寛恕いただきたくお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、都内数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご感想通り、当ホテルは雨の日でも阿佐ヶ谷駅商業施設内の屋根つき通路をご利用いただき、ホテル入り口までほぼ濡れずにお越しいただけます。

又、コンビニエンスストア・ドラッグストア・スーパー等も徒歩圏内にあり、急なご宿泊の際も困らずお過ごしいただけるのではないかと存じます。

阿佐谷周辺にお越しの際は、又、お立ち寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

日頃よりスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

また、立地の利便性等、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どものご案内不足により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご推察通り、現在お部屋には最小限のアメニティしか設置しておらず、ご利用いただくその他アメニティはフロント横のラック内よりご自由にお持ちいただくようになっております。その旨をチェックインの際にご案内申し上げておりますが、今回はフロントスタッフがそのご案内を失念してしまったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を基に、改めてご案内の不足がないように努め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　宮本

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、エアコンの騒音によりゆっくりとお寛ぎいただけなかったという事で、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、建物管理会社と連携し、今後の改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　徳永

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からの利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

引き続き、より良い施設・サービスのご提供に努め、お客様によりご満足いただけるホテル運営を目指して参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

又、清掃に関しましてご不快な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
清掃管理の見直しを図って参ります。

今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、
又当館をご利用いただけるとのお言葉を裏切らぬよう、スタッフ一同、より良い施設・サービス提供に努め、
お客様の又のご来館をお待ち申し上げております。

コロナ禍、寒暖の厳しさ等、
ストレスフルな状況が続いておりますが、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

いつも当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたセミダブルルームは、広さ13.5平米、120㎝幅のベッドが1台あるお部屋でございます。

それ以外にも、スタンダードダブルルーム（広さ16.7平米、140㎝幅ベッド1台）等、より広いお部屋もございますので、是非ともお試しくださいませ。


阿佐ヶ谷周辺へお越しの際には、今度とも当館をご利用頂けますと幸いです。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　朝倉