この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。少しづつではありますが、ご満足頂けるようにしていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、フロントの対応が冷たく感じ、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り、基本を見直して参ります。

ホテル自体の古さを感じられたとのご感想に関しましては、直ぐの改善は難しい状況となりますが、今後の改装時等の参考として関係部署へ連携して参ります。

お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、ご寛恕いただき、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますと幸いにございます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
この度は清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後二度とその様なことの無い様、従業員への指導を徹底してまいります。
また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。