設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 10:12:38
-
朝食をフレンチスタイルモーニングセット付プランということでそれなりの食事を期待して行ったのですが、コンビニのような包装されたサンドイッチとコーヒーとバナナ一本でした。これで食事なしプランとの差額が2,000円というのは納得できません。フレンチスタイルモーニングセットというタイトルはつけないでほしい。食事なしプランでよかったかなと思っている。
部屋の暖房も壊れていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2012年12月25日 12:01:28
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約ご宿泊に際しまして、宿泊プラン名称によりお客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きました点でございますが、プラン名称の見直しを致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ほっと一息☆フレンチスタイル【ヴィ・ド・フランス】モーニングセット付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め！LAN接続可☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 14:21:34
-
蒸し暑い日だったので、エアコンを点けようとしてふと見上げたら、エアコンがホコリまみれ！あり得ないくらいのホコリ。速効消しました。
あと、ユニットバス内のコンセント横の、ドライヤーの説明書きが現状の物と違う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2012年10月13日 11:51:19
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を進撃に受け止め、清掃の強化・設備の点検に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京・新宿ＳＴＡＹ！ＪＲ阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め！LAN接続可☆】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さとたん★さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- さとたん★さん [30代/女性] 2011年12月16日 11:58:03
-
12月14日に宿泊しました。
洗面台には髪の毛があり、浴室のタオルを取ったら、カビ？なのか、
黒い汚れがありました。ティッシュで擦ったらとれたので、
きちんと掃除をしていないということなのでしょうね。
タオルにまでついていたのかも？と思うと、気分は良くないです。
駅から近いので立地は問題なしです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年12月31日 12:59:54
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を進撃に受け止め、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【直前割】スペシャルプライス!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シモンズシングル☆ビジネスにお勧め！LAN接続可☆】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月02日 10:13:14
-
安くてそれなりの部屋を想像はしておりましたが、
汚い！
臭い！
対応悪い！でした。
お風呂場はカビだらけでしたし、
室内は換気していないのかカビ臭い！
男性の方の対応は良かったのに女性の愛想もないし対応も悪い！
他のスマイルホテルさんは満足だったのでがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年06月05日 05:24:50
-
いつも、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、接客及び客室メンテナンスが行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は従業員を再度教育し、スタッフ全員初心に帰り努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】東京・新宿ＳＴＡＹ！ＪＲ阿佐ヶ谷駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シモンズダブル☆カップル・ご夫婦にお勧め！☆】
設備・アメニティ1
sawadasanさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- sawadasanさん [40代/男性] 2011年05月15日 17:20:52
-
２度ほど泊まりましたが、とにかくシャワーの温度調節が不十分で、何度調整しても、熱過ぎたり、冷たすぎたり、適温にするのが極めて困難。
これでは、厳しいですね。。。。。
立地は申し分ないので、最初は当たった部屋が悪かったかと思い、もう一度泊まりましたが、２度目も同じでしたから。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年05月19日 05:53:54
-
いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
二度のご滞在に際しまして、シャワーの温度調節設備が不十分な為、お客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当方の温度調節設備は温度表記式ではなく、お湯と水をそれぞれ出しながら調節するものである為、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、現時点での交換予定はございませんことをご了承下さいます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】【見たもん勝ち！楽天限定すご得プラン】☆【春得】スペシャルタイムセール！!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シモンズダブル☆カップル・ご夫婦にお勧め！☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月08日 14:26:27
-
お風呂に清潔感がない。
ポットが汚い。
リニューアルと表記されていたので、安心していたのですが 少し裏切られた気がしました。
【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】突然割引プラン
シングルルーム 喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年01月10日 11:00:20
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備で、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、清掃作業の見直し又改善を行ってまいります。
またご来館頂けるようでしたら、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】突然割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
設備・アメニティ1
Fanceさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- Fanceさん [30代/男性] 2010年11月19日 13:21:49
-
建物全体が、「作りかけ」のままオープンするのはいかがなものかと……。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 15:57:50
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足させることができず、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
設備・アメニティ1
Fanceさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- Fanceさん [30代/男性] 2010年11月19日 13:20:34
-
早く地デジにして下さい……。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2010年12月06日 15:48:20
-
ご利用を頂きありがとうございます。お客様の意見を参考に設備の更新を図っていきたいと考えます。ご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
設備・アメニティ1
hiroswebさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
今回娘の受験のため宿泊しました。
フロントで受験生用のキットカットを頂いたのは
ちょっとした配慮で感謝です。
ただ不満もありました。
思いつくことが3つです。
まず、エアコンのリモコンスイッチが陥没していて押しにくかった。
更にそのリモコンの上部はホコリだらけ。
次に、便座が暖房付きではないため
寒いこの時期には苦痛でした。
今時、こんなのありなのかと・・・
そして、ベッドサイドのテーブルの時計（アラ－ム）の故障。
置き時計がありましたが、最初気づかずに
どうしたらアラームがかけれるのかと悪戦苦闘しました。
リモコンの埃のことがありましたが、その他の掃除具合はまあまあだと感じました。
時期のせいなのか場所柄なのか、割高に感じるお部屋でした。
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この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
受験シーズン中は受験生を対象にキットカットを配布させて頂きました。
ご滞在に際しまして、ベットボード部分に取り付けてございます時計の誤った表示及びご案内がなかったことや清掃に甘さがあったとのことで、お客様へご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
ベットボードの時計は旧式の為、時刻合わせが出来なくなっており、別途目覚まし時計をご用意しております。
清掃に関しましてご指摘頂いた点でございますが、清掃時にリモコンの稼動確認、埃の付着がないかの点検を行いメンテナンスの強化に努めて参ります
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。