この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃時の消臭を念入りに行い、におい残りの無い様努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の設備や立地がお客様のお役に立てたとの事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江