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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声
総合2
前回指摘したインターネットの回線速度はストレスを感じない速度に改善されていて満足でした。しかし、部屋のテレビが最悪でした。バリアフリーの部屋なのに前回宿泊時まで字幕が標示されるテレビだったのに表示不能。リモコンにも字幕のボタンもありません。障害者差別解消法が施行され障害者に対し合理的な配慮を求められているのに残念です。今時画質も悪く字幕が表示されないテレビなんて考えられません。これからも利用するので改善を希望します。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在中、インターネットの回線速度におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら、テレビリモコンの件につきましてはご不快の念をお掛けし、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。先日、全客室のテレビを交換させていただきましたが、あいにくホテルの設定上字幕モードに切り替えができないようになっております。何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。これに懲りずまたの機会があった際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸甚でございます。支配人 嶋村
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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見(神奈川県)
4.0
投稿日:2019-11-25 03:29:57
3.0
投稿日:2019-07-02 18:11:22
JR東日本ホテルメッツ札幌(北海道)
投稿日:2019-07-02 18:10:03
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗(北海道)
投稿日:2019-07-02 18:03:48
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
投稿日:2019-04-08 06:15:40
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総合2
仙台太郎左衛門さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
前回指摘したインターネットの回線速度はストレスを感じない速度に改善されていて満足でした。しかし、部屋のテレビが最悪でした。バリアフリーの部屋なのに前回宿泊時まで字幕が標示されるテレビだったのに表示不能。リモコンにも字幕のボタンもありません。障害者差別解消法が施行され障害者に対し合理的な配慮を求められているのに残念です。今時画質も悪く字幕が表示されないテレビなんて考えられません。これからも利用するので改善を希望します。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中、インターネットの回線速度におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、テレビリモコンの件につきましてはご不快の念をお掛けし、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。先日、全客室のテレビを交換させていただきましたが、あいにくホテルの設定上字幕モードに切り替えができないようになっております。何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
これに懲りずまたの機会があった際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸甚でございます。
支配人 嶋村