この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、駅から近い好立地ばかりに頼ることなく、より良いサービスの提供や綺麗な客室の維持に努めて参ります。
また、朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。これからのホテル作りの参考にさせて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもホテルメッツ横浜鶴見をよろしくお願い致します。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、客室のキーをお持ちの方のみ3階から上に行くことが可能となっておりセキュリティに努めております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
わざわざ別の方からのご要望もお知らせ頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作りに役立たせて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、今後鶴見周辺をご利用の際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。また、何か気になる点等ございましたら、またご指摘頂ければ幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロント係へのお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。私どもでご提供できるお部屋タイプはシングル、セミダブル、ツイン、ユニバーサルツイン（広めのツイン）に加えレディースルームがございます。しかしながら、トリプルルームなど大人3名様以上でご利用いただけるお部屋のご準備がございません。お子様の添い寝等につきましてはご相談に乗らせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。次回は是非ユニバーサルツインルームでご利用をご検討下さい。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。ユニバーサルツインは３２平米あり、一番広いお部屋です。ワンランク上のホテル滞在にオススメです。
設備につきましてはご不便をお掛けしもうしわけございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございます。また、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。

ご滞在中におきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。すぐの改善はできかねますが、この度頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より快適且つ上質のサービスを目指して参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。また横浜方面にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人　黒田

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まずもって、バスルームの手すりに不具合がありましたこと、大変失礼いたしました。お怪我等はございませんでしたでしょうか。
すぐに確認しましたところ、手すり自体に外れはございませんでしたが、手すりと壁の接着面におあるカバーが緩い状態にありましたので、直ちに修繕いたしております。
常日頃の確認、点検をさらに強化するよう指導いたしました。
今回の件に拘わらず、何かと不具合がありましたらできる限り早急に対応したいと考えております。
これに懲りず、またホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂けましたら幸いと存じます。
ありがとうございました。　　　　支配人