いちもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
また、JR川崎駅からも一駅でございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。

曜日日によってのご料金の差は出て来てしまうかと思いますが、今後もお客様にご満足いただけプランをご案内出来れば考えております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鶴見駅東口の駅ビル「CIAL」の隣に位置しており、鶴見駅東口より徒歩1分の距離にございます。
目印と致しましてホテル1階のハンバーガーショップ「ベッカーズ」がございます。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊いただいたのは当ホテルで一番広いユニバーサルツインルームでございます。
32平米の広々とした空間に40インチのテレビ、青竹踏みなど通常のお部屋にはない設備も取り揃えております。疲れを癒していただけたのなら何よりでございます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーにはご宿泊のお客さまに無料でお使いいただけるパソコンを設置しております。
インターネットの閲覧はもちろん、印刷も無料で行って頂けますのでお仕事でお越しになるお客さまに大変ご好評をいただいております。

今後とも末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「全体的に満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご意見につきまして、ご案内させていただきます。

【1.朝食開始時間の変更について】
誠に申し訳ございませんが、朝食開始時間の変更および素泊まりプランの追加については難しいのが現状でございます。
しかしながら、この度2016年3月7日（月）より、ホテル隣の駅ビル1階にございますベーカリー店「デリフランス　シァル鶴見店」をお選び頂ける運びとなりました。

・7:00～11:00　6種類のモーニングセットメニュー
・11:00～21:00　朝食券を600円（税込）分のお買物券としてご利用

※お買物券としてご利用頂く場合、お釣りは出ません。
※お買物券はデリフランス　シァル鶴見店のみ有効です。他の店舗およびベッカーズではご利用いただけません。

デリフランス　シァル鶴見店では和食の提供はございませんが、テイクアウトに加えイートインも可能でございます。朝食会場のひとつとしてご検討いただければと存じます。
朝食開始時間の変更および素泊まりプランの販売につきましては、今後の重要な検討課題とさせていただきます。

【2.朝食場所対応者について】
大変恐れ入りますが、ベッカーズの現在の社内方針と致しまして特別な理由を除きマスクおよび手袋は着用せず業務を行っております。
マスクの着用については「サービスマンとして、表情を隠さずに応対にあたりたい」ことが理由でございます。
手袋につきましては、作業開始前の手洗いはもちろん、30分に1回のアルコール消毒などベッカーズの衛生管理規定に基づいた手洗いを励行し、衛生管理を保っております。ご安心いただければと存じます。

【3.入浴剤について】
全室に青リンゴの香りの入浴剤をセットいたしております。
今現在は青リンゴの香りが主ではございますが、今後香りの種類を検討する際の課題とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
今後とも末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸甚でございます。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

立地およびお部屋についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはおかげさまで開業5年を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、備品についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはおかげさまで開業5年目を迎えることができました。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューについての貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。すぐに改善するのは難しい点ではございますが、お客様のご要望として今後の重要な検討課題とさせていただきます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ネット環境についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
インターネットについて、お時間帯やご使用状況によっては一時的に回線に制限がかかってしまう場合がございます。
恐れ入りますが、しばらく時間を置いてお試しいただけますでしょうか。

また、私どもの朝食会場「ベッカーズ」は、ご宿泊でない一般のお客様もご利用される場所でございますので、時間によっては行列が出来る場合もございます。
ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮でございますが、何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

至らぬ点が多く申し訳ございません。
厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食についてご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの朝食会場「ベッカーズ」は、ご宿泊でない一般のお客様もご利用される場所でございますので、混雑などによりご迷惑をお掛けしてしまう場合もございます。
ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮でございますが、何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。
また、朝食は店内でお召し上がりになる他に、一部メニューのテイクアウトも承れます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食会場はホテル1階のハンバーガーショップ「ベッカーズ」でございます。
一般の方もご利用される場所でございますので、曜日・時間帯によっては混雑する場合がございます。ご宿泊のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

混雑の緩和についてすぐに改善するのは難しい部分でございますが、いつもお越しいただいているお客様からのご要望として重要な検討課題とさせていただきます。

厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。

当ホテルは鶴見駅から徒歩１分という抜群の立地にあり、ご出発ぎりぎりまでゆっくりとお過ごし頂けるのが自慢のひとつでございます。

今回のご宿泊はチェックイン20時、チェックアウト9時のショートステイプランでご利用頂きました。
通常のチェックイン・チェックアウト時間でご滞在いただけるプランも多数ございますので、よろしければ是非ご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅どちらからも徒歩１分という抜群の立地が自慢のひとつでございます。

また機会がございましたらぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋、立地についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
鶴見駅は横浜の中心というわけではございませんが、その分駅周辺は静かなことに加え横浜駅まで約10分、また都内へも乗り換えなしという好アクセスの穴場でございます。

今後とも末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR鶴見駅、および京急鶴見駅から徒歩１分という抜群の立地にあり、羽田空港へも乗り換えなしで最速20分と好アクセスが自慢のひとつでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、さらに「また行きたい」とのお言葉を頂戴した事、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

45年ぶりの鶴見はいかがでしたでしょうか？
近代的にかわった姿と、あるいは当時の面影を残す街の姿はございましたか？

部屋は綺麗で落ち着いていて良かったとの印象、またスタッフの気遣い・応対態度にお褒めの
お言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様が便利で快適にお過ごしできるホテルを目指して日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧
頂きますようよろしくお願い致します。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

定宿にして頂いている事、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応え続けられる様、従業員一同努めて参ります。

朝食につきましては、皆様のご要望にお応えして新たに和食をご用意させていただきました。
お好みに合わせて、お好きなものをお選び下さい。

今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋につきまして、以前お泊り頂いたタイプと異なっている際はご希望の確認の為、ご連絡をさせて頂く場合がございます。
お手を煩わせてしまいますが、御返事頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただける様、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR鶴見駅東口および京急鶴見駅徒歩１分という好立地にございます。
駅のすぐそばに位置しておりますが、電車の音を気にせずお休み頂けるかと存じます。

またフロントの応対につきまして当たり外れがあるとの事、大変お恥ずかしい限りでございます。

スタッフによって応対に差があるのは、ホテルにとってあってはならないことと考えます。もう一度基本に立ち返り、接客応対について見直す所存でございます。

厚かましいお願いではございますが、よろしければ是非挽回の機会をいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人