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雨晴温泉 磯はなびのクチコミ・お客さまの声
風呂5
国道から高台にあり、景色の良い宿泊施設でした。建物は綺麗で部屋も温泉も清潔でした。従業員の方々には丁寧で親切な応対をしていただき感謝します。ただ、到着時にチェックインカウンターで名を名乗ると「素泊まりのお客様ですね」と言われ、「素泊まりの方は入湯税をこの場でお願いします」と請求されました。言葉の捉え方ではありますが私にとっては「素泊まり」という言葉は立場が低く感じられ、また、なぜ素泊まり客からはチェックイン時に入湯税を払わなければならないのか不快でした(既に宿泊代金は支払い済みです)。予約を入れた日が遅かったとは思いますが食事付きのプランがなかったため、それでも雨晴温泉に泊まりたかったので予約をした者としては地元の美味しい食材の料理を食べたかったのでしたが残念でした。チェックインの時に詳細を話したら「本日はレストランはいっぱいです」と言われ、宿泊施設側の事情があることは理解しましたが、お土産を買って、入湯税を含めてカード決済のつもりでいましたので細かいことではありますが入湯税支払いはチェックアウト時で良いのではないでしょうか?
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御投稿者この度は磯はなびをご利用頂き、誠にありがとうございます。従業員の応対に丁寧で親切とのお声、ありがとうございます。とても励みになります!楽しみに期待を膨らませてご来館された雨晴温泉、せっかく来ていただいたのにチェックイン時のご案内と入湯税のご精算の際にはお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。お客様をお迎えし、サービスをご提供する立場としてお客様へのご配慮のお言葉やご説明に欠けていたと感じております。社内で話し合いの場を設け、いらっしゃるお客様へより良いサービスがご提供できるように努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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多田温泉 白龍館(島根県)
4.0
投稿日:2023-12-05 23:17:12
寛ぎの宿 輝雲荘(島根県)
3.0
投稿日:2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)(鳥取県)
投稿日:2023-12-05 22:29:20
鳥取温泉 観水庭こぜにや(鳥取県)
5.0
投稿日:2023-12-05 22:04:59
宿毛リゾート椰子の湯(旧:国民宿舎椰子)(高知県)
投稿日:2023-11-24 18:53:31
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風呂5
横浜文庫さんの 雨晴温泉 磯はなび のクチコミ
国道から高台にあり、景色の良い宿泊施設でした。
建物は綺麗で部屋も温泉も清潔でした。従業員の方々には丁寧で親切な応対をしていただき感謝します。
ただ、到着時にチェックインカウンターで名を名乗ると「素泊まりのお客様ですね」と言われ、「素泊まりの方は入湯税をこの場でお願いします」と請求されました。言葉の捉え方ではありますが私にとっては「素泊まり」という言葉は立場が低く感じられ、また、なぜ素泊まり客からはチェックイン時に入湯税を払わなければならないのか不快でした(既に宿泊代金は支払い済みです)。予約を入れた日が遅かったとは思いますが食事付きのプランがなかったため、それでも雨晴温泉に泊まりたかったので予約をした者としては地元の美味しい食材の料理を食べたかったのでしたが残念でした。チェックインの時に詳細を話したら「本日はレストランはいっぱいです」と言われ、宿泊施設側の事情があることは理解しましたが、お土産を買って、入湯税を含めてカード決済のつもりでいましたので細かいことではありますが入湯税支払いはチェックアウト時で良いのではないでしょうか?
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御投稿者
この度は磯はなびをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の応対に丁寧で親切とのお声、ありがとうございます。
とても励みになります!
楽しみに期待を膨らませてご来館された雨晴温泉、せっかく来ていただいたのにチェックイン時のご案内と入湯税のご精算の際にはお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えし、サービスをご提供する立場としてお客様へのご配慮のお言葉やご説明に欠けていたと感じております。
社内で話し合いの場を設け、いらっしゃるお客様へより良いサービスがご提供できるように努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。