ご褒美の観劇に合わせ、特別なプランがあり、いつもは手の届かないホテルですがこの機会に利用しました。
部屋とバスルームから夜景が楽しめ、ベッドやソファーも居心地よかったです。バーではピアノのリクエスト曲を楽しみながら過ごすことができました。
朝食、とてもおいしかったですし、スタッフどなた様もテーブルの状況をよくみているな、と感心。
とても残念な点はチェックインの時に署名しようと見ると名前の漢字が違っていたこと。
伝えたところ謝罪はなく軽く大丈夫です、署名されたほうで登録しますと交わされ、ひきました。反論する気持ちもひくくらい(苦笑)名前って大事だと思いますよ。そこがとてもとても残念な点でした。
それがなければ、エレベーターで会ったスタッフさん始め、ほっとするような声かけ、気配りがありよかったと思います。多分しばらくはないと思いますが、いつかご褒美に泊まれたらいいな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

スタッフの方の気遣いやホテルの雰囲気は素晴らしかったです。
駐車場料金が高いのがネック…かな？
いや、こちらに宿泊する時はそんなこと関係なくゴージャスな気分に浸るべきなんでしょうね。
また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月26日に１泊しました。　ほんとにすばらしいの一言です。　スタッフの方々の応対も良いし、部屋も良かったです。
来年　また会員限定のキャンペーンがあったら　宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

全体としては大変快適に過ごすことができました。
ただ、以下の点については次回利用時には改善されていたらいいなぁ・・・と思います。

①脱衣カゴを設置して欲しい
②ターンダウンサービス⇒キチンと実施を徹底していただきたい

その他としてはホテルグッズが於いてあるブティックなどがあれば更にいいですね。

機会があれば是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

女房の誕生日と二人の結婚５周年を兼ねて利用しました。
女房は大感激で良かったみたいです。
立地、部屋、お風呂等は大変良かったです。
夢のような気分だったみたいです。

ただ、朝食時に、玉子料理のリクエストを聞かれたのですが、
担当の方が忘れてしまって、再度聞き直しに来られました。
そこまでは、納得なんですが、結局そのオーダーも忘れられて
３０分程過ぎて、こちらが再度催促して、やっと出て来ました。
これでは、何の為に再確認に来られたのか、解りません。
朝から、気分が悪かったです。

まあ、それ以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

朝食でラウンジへと案内されてしまい洋食ビュッフェの場所について案内がなく、結果として和食を選ばざるを得ない状況を取ってしまったことが唯一悔やまれる事かな。
朝食案内はもう少し親切にしてもらいたい。
他のサービスがすばらしいだけにその点が非常に残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

落ち着いた感じのホテルで、また使わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

総合的に大変満足しました。デポジットの預り証を部屋で廃棄していたところ、チェックアウト時に嫌な顔をされました。確かに必要な物だったのでしょうが、チェックアウトした時点であの紙は無効になるわけだし、今までどこにとまっても、提出を要求された事がなかったし、必要ならば、チェックイン時に言っておくべきです。
それ以前に、些細なことで表情に出すのは、プロとして如何なものでしょうか。素晴らしい施設なだけに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

車での利用だったので、少し迷いましたが、駐車場にも入れていただき良かったです。お部屋の調度品も素敵でしたが、ドライヤーの袋に埃があり、使用時に気になりました。食事は大変おいしくワインもリーズナブルで良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

１０月１０日に宿泊しました。お部屋が思っていたよりちょっと狭いのが残念でした。
バトラーサービスが海外と比べ物足りなさを感じました。
空調も寒いか暑いかにしかならず適温にはなりませんでした。温度の設定はできたのですが・・・
朝食付でこのお値段であればいいと思います。
入口斜め前にコンビニ、同じ並びにドラッグストアがあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

恋人さんが仕事で遅くなるので
先に1人でチェックインしました。
その際にプランについているバードリンクチケットはもらえませんでした。朝食の説明もありませんでした。

鍵をもらってお部屋に入ると真っ暗でとりあえず、バスルームの電気のスイッチがわかったので自分で付けました。

その後すぐにバトラーの方がお部屋にウェルカムドリンクを持ってきてくださいました。その際にあまりに部屋が暗かったので、ご自分で調整されたのですか？と聞かれたので事情を話したら、チェックイン時に部屋の明かりの調整が出来てなかった事がわかりました。バトラーさんがすぐにお部屋の明かり、カーテンの調整をしてくださいました。

バトラーさんにバーのドリンクチケットと朝食について尋ねましたら、朝食の説明をしてくださいました。
すぐにフロントの方がドリンクチケットを持ってきてくださいました。


上記に関しては格安で宿泊しましたので特に気にしてませんが、正規料金で払っていたらがっかりしたと思います。


さて、誕生日だったので恋人さんが到着してから
ホテルよりお誕生日ケーキをサービスしてくださいました。
すごくうれしかったです。
お部屋テンションあがるぐらいキレイだし、アメニティも凄く良かったです。
バーもステキでした。フロントのソファーやクッションもかわいくってまた宿泊したいと思いました。

外国のお客さんも多かったので、アジアの高級なホテルに滞在している気分を味わいました。
なのでテレビ放送ににMTVやBBC,CNNを入れてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

お部屋も広く、ゆったりしていてセレブ気分が味わえました。
朝食のパンの種類も多くて、迷ってしまいました。
朝刊が届いていたのですが、クローゼットの中の場所の説明がなかったので　わからない人もいるのでは？‥と、思いました。
でも、全体的に大満足なので　また宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

今回で3回目の利用ですが、いつも大変気持ち良く過ごさせていただいています。12月にも利用する予定ですが、同じように快適に過ごせると期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

トータルでは確かに良いホテルだと思います。
ニューヨークで見た St. Regis とは違い、少しモダンな感じの作り。自分の部屋は21階。眺望も良く、部屋としては申し分ない感じでした。アメニティ関係もどれも納得のものばかり。ただ、世界的に名が通った St. Regis との期待感で訪れただけに少し違った印象があったのは事実。決してそれは悲観的な印象ではなく、「違った印象」としか表現できません。ベッドについてはウェスティンの方が良いように感じました。でも、ベッドは人それぞれの好みになってしまうので評価するのが難しいのですが、私にはウェスティンがあっていたように思います。

朝食は和食かビュッフェスタイルの選択。美味しいですが種類については普通でしょうか。これはリッツの方が良かったように思います。

トータルでは、それぞれの好みになりますが、一流ホテルですので申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

2回目です。今回は自家用車での利用でした。玄関につけた後は駐車場の入出庫はホテルの方がやってくださるので、セキュリティ面で安心できました。また前回は気付きませんでしたが、お風呂がとてもいいです。普段ホテルではバスタブにお湯をためないのですが、ここのバスタブを見ていたら、思わずお湯をためてしまいました。非常に快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

設備、とくにお風呂はとても素晴らしいです。アメニティーも上質です。
コーヒーメーカーがついていたのがありがたく、朝バトラーさんに持ってきてもらうコーヒーもおいしくいただきました。ただ後者はカップの形のせいでとても飲みにくかったです。
誕生日のケーキも美味でした。
バトラーボックスにはクリーニングや新聞を入れておいてくれるのでいちいちドアを開けて受け取る必要がありません。なかなか他のホテルにはない設備です。
ひとつ難点は、チェックインしてから部屋まで行くのにベルボーイがおらず荷物は自分で
運ばなくてはならないことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

チェックイン時にビューバスのお部屋にランクアップして頂けました。
結婚記念日の旅行で泊まることを予約時に書き込んでいたので、お祝いにケーキを準備してくださいました。三種類のフルーツが乗っていて、サービスの域を超えた美味しいケーキでした。
お部屋は広くゆったりと過ごすことが出来ました。

翌日の朝食はブッフェでした。
他のテーブルではスープが運ばれていたのですが、私たちのテーブルに運ばれてきませんでした。
メニューには「本日のスープ」と記載されていたので、忘れられていたのでしょう…
ちょっと残念・・・

チェックアウトが１２時だったので、荷物を置いたまま心斎橋に買い物に行くことができて助かりました。

お部屋にあったエスプレッソマシーンにノンカフェインがあったのにはビックリ。
妊婦なので嬉しかったです。
美味しく頂きました。

バトラーサービスは利用しませんでしたが、とっても感じが良く機会があればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

幼児を連れての宿泊でしたが、ホテルのスタッフが温かい対応をしてくださり楽しい休日となりました。ツインのベットをぴったりくっつけられたので、広々寝られました。土日の宿泊だったので周囲の飲食店街は閉店の店が多かったのですが、地下鉄で繁華街にすぐ出られるので便利でした。部屋がやや寒かったので空調をoffにしたのですが、やはり冷たい風が出てきました。朝食のブッフェの種類がもう少し多ければよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は、良かった。
一階朝食で最初に卵料理をオーダーしたがいつまでたっても出て来ず後から来た隣の客にはすぐに出して自分のは申告しないともらえなかった。
レセプションの女性はチェックイン、アウトそれぞれ別の人だったが二人共人を見下した感じが表情や話し方、対応に現れていた。
そうゆうのって上辺だけ取り繕っても敏感な人にはわかるものなんですよ。
バトラーの男性の方は素晴らしいスマイルと応対でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夏休みに母と一泊旅行でお世話になりました。
昨年オープンのこともあり館内はとてもきれいで感動的でした。
お部屋も広々として、特にお風呂のバスがかなり広く満足できました。
ただ1点だけ、お部屋の使い方ですが、若い人には全然大丈夫な所が
年配者にはちょっと難しいかも！というところがありました。
タッチパネル操作、お風呂シャワーヘッドの重さ等です。
後は完璧でした。
また大阪に旅行の際はぜひ宿泊したいと思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月