お世話になりました。室内には、加湿空気清浄機が備えてあり、快適に過ごすことができました。ただし、送風口にほこりがたくさんついていて、まずはほこりをとる作業が必要でしたが・・・ここまでは、☆４つ　
残念だったところは、朝食の待ち時間とスタップの対応に関してです。7：30～8：00頃でしたが、少し混んでいる様子で、待ち時間が15分ほどでした。時間に余裕があるときは良いのですが、朝の15分待ちはきびしいです。待ち時間に関する説明がなく、余計長く感じました。ちなみに、この日は手の込んだ料理があるわけではなく、この待ち時間自体にも疑問がありました。
さらに、隣りの席の方が、待ちきれず「時間がかかりますか？」と尋ねたところ、スタッフの方が「そうですね、申し訳ありません」と丁寧な言葉遣いではありましたが、時間がどのくらいかかるかを伝えることもなく、その方はしばらく苛立っている様子で待っていましたが、結果的に待ちきれずに食事を取らずに出て行きました。不快な感情が伝わり、私も不快感を覚えました。時間がかかるなら所要時間の目安を伝えたり、飲み物以外でも先に提供できるものを提供するなど、もう少し適切な対応をして頂きたいと思います。
あくまで個人的な感想ですが、接遇の面で朝から不快な気分になりました。朝食付き禁煙シングル6,480円（税込）今回は、快適な旅とはならず残念でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月