この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠に有り難うございます。
ねぶた祭りはいかがでしたでしょうか。夜の祭りも迫力があり大変楽しいものなので機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　伊藤

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠に有り難うございます。
確かに駅からは少し離れておりますが、疲れた体に自慢の人工温泉がよく効いたのではないでしょうか？
お褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく思っております。
これからもお客様に満足いただけるよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたことを、私ども従業員一同なにより喜んでおります。
これからも、たくさんのお客様の楽しい旅の一ページとなれますよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしおります。

宿泊課　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ共々大変励みになります。

当ホテルの近くには寿司屋や居酒屋が多くございます。そのため徒歩でそのままお出かけになるお客様も少なくありません。スタッフお薦めのお店も紹介致しますので、機会がございましたらぜひお声を掛けて下さい。

客室は一室一室にとても長い時間を掛けて清掃しております。これからもお客様が満足して過ごせるよう努めてまいります。
朝食の和食につきましては、その繊細さが特に御好評を頂いております。リピーターとして和食レストラン京彩に足を運ぶ方もいらっしゃいます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　赤平

この度はアップルパレス青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
確かに他の施設様と比べると、女性目線のものが少ないですね。
アメニティに関しましては検討させていただきます。

お客様に喜んでいただけるようこれからも一層努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　田中

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけまして従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルの客室、大浴場を気に入っていただけて従業員一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に喜んでいただけるホテルであり続けられるよう頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にここまで満足してもらえて、私どももまた感激しております。
これからも、お客様に感じていただいた「素敵なホテル」であり続けられるよう、従業員一同励んで参ります。
青森にまたお越しいただいた際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊課　　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
お客様にご指摘いただいた点をふまえ、いま一度原点に立ち返り青森のイメージアップを担う一員としてスタッフ一同、笑顔で温もりのあるホテル作りをめざして参りたいと思います。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お客様に満足いただき従業員一同、たいへん喜んでおります。
　今回は当ホテルまで徒歩でいらっしゃったのですね。青森駅から当ホテルまでの間には歴史ある神社仏閣などございます。
　次回青森にいらっしゃった際には、是非ともゆるり観光など楽しみつつ、アップルパレス青森にお越しくださいませ。

　宿泊課　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お客様にお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
現状として、駐車スペースを拡充できませんので、宿泊されるお客様の駐車に対し、可能な限り便宜を図れる仕組みを模索してゆきます。
当ホテルの施設に対しては、お褒めの言葉を賜りたいへん嬉しく思います。
アメニティにつきましては、頂きましたご意見を参考にさせていただき、これからもお客様に喜んでいただけるホテル創りに役立たせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　宿泊課　蝦名

この度はアップルパレス青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂いて、たいへんうれしく思っています。
青森にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　宿泊課　野澤

この度はアップルパレス青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
更にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
写真につきましては、検討させていただきます。
今後も、アップルパレス青森をよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
価格、設備、サービスにおいてナンバーワンという、とてもありがたいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
対応面のお褒めの言葉はとても嬉しく、より一層ご期待にお応えできるよう尽し、「笑顔と温もりと優しさと」を心がけて満足していただけるよう努めてまいります。
次回また青森にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中

いつもアップルパレス青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊していただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまった事を大変残念に思います。
清掃責任者と原因を究明し、ご報告させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

宿泊課　山本


ご連絡が遅くなりましたが調査結果をご報告いたします。
ご投稿いただいた臭いの状況などから、排水口やバスタブの下などいろいろな角度から客室を調査いたしましたが、なにぶん数日経過したこともあり、決定的な原因を見つけることが出来ませんでした。
今後も調査を続けてまいりますが、本日バスルームの特別清掃を行う予定になっております。
ご宿泊いただいた結果、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからもアップルパレス青森をどうぞよろしくお願いいたします。

３月１０日　宿泊課　山本

この度はご利用頂きまして、有り難うございます。お客様が安心してご利用でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　田中

ご投稿いただき誠に有難うございます。また、前回ご宿泊いただいた際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは平成11年7月にオープンし、今年10周年を迎えることが出来ました。当時の大浴場も人気がありましたが沸かし湯で湯あたりに柔らかさがあまり感じられませんでした。そこで、平成19年9月に効能表記可能な人工温泉設備を導入し3年、大浴場には良い評価をいただいております。また、数種類の枕・ズボンプレッサーなど貸出し用備品も数多く備えております。
今後も快適にお過ごしいただける環境を考え提供してまいります。
この度は、ご宿泊と貴重なご感想をいただき誠に有難うございます。

宿泊課長　　鹿内龍治

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足していただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　宿泊課　和田

　　　　　　　　　　

日頃よりお引き立ていただき誠に有難うございます。
また、せっかくお宿泊いただいたのも係らずこのような結果になり、大変申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様に、清掃時の確認と清掃後の点検を今以上に徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努力し、この一点に集中してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に感謝しております。

　　宿泊課長　鹿内龍治

この度はご宿泊をいただきまして誠に有り難うございます。　裁縫箱の件で、お客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、より良いサービスが出来ますように、努めてまいります。これからもどうぞアップルパレス青森をよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　宿泊課　新野