この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

西武ドームから徒歩5分ゆえに周辺にはお店がたくさんあると思っていらっしゃるお客様が多いのですが実際はコンビニ１軒とその２階のレストランぐらいしかない静かで緑豊かな所なのです！

また「スタッフの方も感じのいい人でした」なんて嬉しいお言葉を言って頂き本当にありがとうございます♪

2連泊を１日ずつ予約されますとシステム上、別予約となってしまいお部屋が１日ごとに変わってしまう事があります。
その様な場合はチェックインの時でも結構ですのでその旨をお伝え頂ければ大丈夫ですのでお気軽にお申し付け下さい。

何も言われないと連泊なのに１日ごとにお部屋が変わってしまうという面倒な事になってしまいますので！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

トイレットペーパーのお話はさすがに初めてですが実に嬉しい所に注目して頂けました！

なぜならあのトイレットペーパーにこだわっているからです！！
巷に出回っているトイレットペーパーを数多く試し、コストも考え、やっと巡り会ったお気に入りのトイレットペーパーなのです♪
と、言っても普通に売っている物ですが。

私自身の話で恐縮ですが、私も年に1度は旅行に行きます。その際、ホテルや旅館に泊まりますが大概どこのトイレットペーパーも業務用の安い物ばかりでお尻がデリケートな私はがっかりする事が多いです。
ウォッシュレットも無い当館が偉そうな事を言って恐縮ですがせめてトイレットペーパーくらい良い物を使おう！そんな思いからあのトイレットペーパーを選んでおります♪♪

勝手に扉を開けた件ですが、大変申し訳ございませんでしたm(__)m

清掃係には必ずノックしてから開けるようにと言ってあるのですがここにも難しい問題が潜んでおります。

どんな問題かと言うとお客様にノックが聞こえなければ意味が無いという単純ですが非常に解決困難な問題です。
ドンドンドンドン、ドアを叩く訳にもいきませんので。

お掃除のおばちゃんも悪気があって開けている訳ではございませんのでどうか寛容な心でお許し下さい。

次回ご利用時にはシャワートイレの設置をお願いしますとの事ですが、これははっきり言ってお約束出来ません。

2020年までには何とかしたいと考えておりますが今後何が起こるかわかりません。当館が2020年まで存続している保証もございません。

もちろん出来る限りの事はしていく所存でございますのでどうかこれからもホテル観音閣をよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております♪

当館も含め西武ドーム周辺は時間をつぶす所がまったく無いのでお掃除が終わり次第、チェックインを受け付けているのですが喜んで頂けたようで私もとても嬉しく思います♪♪

ただし、ご注意頂きたいのはあくまでもお掃除が終わってからですので何時に終わるかはその日の状況により変わりますので早く入れなくても怒らないでくださいね！

電気敷布なのですがとても好評を頂いております！
暖かくなって来たのでそろそろ片付けてしまう季節ですが当館のマストアイテムです！！

当館の最大の問題の音問題には本当に悩まされます・・・。
防音が悪いせいでお客様にご迷惑をかけてしまい本当に申し訳なく思っております。
今の所、打つ手が無いのでご利用のお客様になるべくお静かにお過ごし下さいと、お願いするしかございません。
誠に恐縮ですがどうか皆様のご協力をお願い申し上げます　m(__)m

まだ先の話ですが、次回のリフォームの際には最重要項目として対策をしたいと思っております。

そして「また利用をさせていただきたいと思うホテル」と言って頂き本当に嬉しいです♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

そしてリピートのご利用本当にありがとうございます♪

たまたまもらって誰か使うかな！？程度の気持ちでとっておいたホコリをかぶったレジャーシートでしたのできっとレジャーシートも使ってもらって喜んでいると思います♪♪

秋川渓谷の瀬音の湯、恥ずかしながら私知りませんでした・・・。
調べた所、当館より１時間もかからずに行ける場所でしたのでリサーチを兼ねて今度私も行ってみたいと思います！

それでは来シーズンも是非ホテル観音閣をご利用頂き、またどこかへ行ったら教えて頂きたいと思います！！

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

と、言う決まり文句で始まりましたが何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございます♪

おっしゃる通り、和室の定員は5名なのですが5名入ると布団でいっぱいいっぱいになってしまうのでたまたまツインが空いていましたので和室3名ツイン2名を提案しただけでございますが喜んで頂けたようで当方も嬉しく思います♪♪

「いつも気持ちの良い対応をしていただき、野球観戦の楽しみが倍増します」とのお言葉、本当にありがとうございます！さらなる活力になるお言葉です！！

しがないホテルではございますがこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

遥々、北海道からお越し頂き本当にありがとうございます！

今の時期、西武ドームはナイターなので連日観戦するお客様は時間をつぶすのに頭を悩ませているのを見受けます。

お車でお越しでしたらいろいろあるのですが電車でお越しのお客様ですと当館周辺は西武ドームと自然以外、何もありません・・・。

当館よりお車で10分もかからず行ける「村山温泉　かたくりの湯」に歩いて行かれると言うのでたまたま貸せる自転車があったのでそうした次第でございますがお役に立てて良かったです♪

それではまた来年もホテル観音閣をご利用頂ける事を楽しみにお待ちしております！！

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

野球観戦でのご利用との事ですがお楽しみ頂けましたでしょうか？

異常に暑い日が続いておりますので野球観戦も楽ではございませんよね！？

そんな時は当館の唯一無二のセールスポイント！西武ドームまで徒歩5分！！が絶大な威力を発揮します♪

疲れた時に移動が多いのは大変ですからね♪♪

また、お褒めのお言葉も頂き本当にありがとうございます！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

この時期の西武ドームは暑いですので応援も楽ではございませんよね！？

冷たいビールでも飲みながら野球観戦を楽しめたら最高ですが帰りが車だったり電車で遠かったりでお酒は我慢なんて方もいらっしゃると思います。

そんな我慢をせず、西武ドームまで徒歩5分の当館に泊まって野球観戦をより一層お楽しみ頂けたらと思います！
当館、駐車料金は当日はもちろん翌日も無料です！！

なんだか宣伝になってしまいましたが「また利用したい」とのお言葉、本当に嬉しいです♪

当たり前ですが「また利用してもいい」と思って頂ける事が一番大事なのです♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

恥ずかしながら「５Ｓ」が何かわからず調べさせて頂きました。
整理、整頓、清掃、清潔、躾　この５つの事なのですね！？

ありがとうございます♪とても嬉しいです♪♪

サービス業の基本でありながら最も難しい事ですね！？

幸い当館の掃除のおばちゃん達は毎日とても丁寧にお掃除をしてくれますし、みんなとても気さくでいい人ばかりです！
正直、時間がかかりすぎている所はあるのですが丁寧さにはかえられません。

制限時間を設けず、丁寧なお掃除を心掛けた結果、お客様に喜んで頂けた事がとても嬉しく思いますしやった甲斐があったと実感しております！！

周辺施設で遅くまで営業しているのはおっしゃる通りファミリーマートとその上の中華居酒屋「味亀」だけなのですがポツポツと他にもあるのでちょっと紹介させて頂きます。

当館向かいに和食「四季の味狭山」や５軒隣に食堂「狭山ショップ」、徒歩３分の所に豆腐料理「深山」、１０分歩けばイタリアン「トラットリア・アドリアーノ」、フレンチ「堤新亭」などがあります。
わかりずらい所にあるので気になるお客様はフロントへお尋ね下さい。
営業時間が不明瞭な所もあるのでお電話してから行く事をお勧めします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

そして何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございます♪

お褒めのお言葉をたくさん頂き感謝感激しております♪♪

タバコの話が出たのでこの場をお借りして館内禁煙について少し書かせて頂きます。

今まで当館をご利用頂いていた喫煙者のお客様には大変申し訳ございませんが数年前より館内は禁煙とさせて頂いております。

喫煙室、禁煙室も考えたのですが当館の規模ですと分けるほどの部屋数もなく潔く館内禁煙とさせて頂きました。

私も喫煙者なので喫煙者の方のお気持ちはよく分かるのですが今の時代背景ですと仕方の無い判断だと思っております。どうかご理解の程、よろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

大したおもてなしも出来ない、しがないホテルではございますが喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております♪

10年も前の話になりますが、和室のバス＆トイレはシングル、ツインと同じバス＆トイレが一緒の物でした。

2004年の大規模改修の時に部屋の広さが多少狭くなってもバス＆トイレが独立の方がお客様に喜ばれるのでは！？と思い今の形になりました。

結果は大正解で「バス＆トイレが別でよかった！」とのお客様からの声をたくさん聞くことが出来、別にしてよかったなぁ～と、今更ながら思っております！

思い違いの無いよう書いておきますがシングル、ツインはバス＆トイレが一緒のユニットバスになります。
独立にしたかったのですがスペース的に無理でした・・・。

そして「また利用したい」とのお言葉、本当に嬉しいです♪♪

何度も言うようですが「また利用したい」と思って頂けることが何より大事ですし最高に嬉しいです！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

7月に続き今月もご利用頂き誠にありがとうございました♪

何度も来て頂ける事が何より大事ですし、ほんとうに嬉しく思っております！

「観音閣はもういいや」と思われないよう、これからもがんばっていきますので今後ともホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！！

野球のシーズンも終わりを迎えようとしておりますがまたお会いできる事を楽しみにしております。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

へんぴな所にポツンと建つ当館に誰もが初めは不安いっぱいで訪れるようなのですが喜んで頂けたようでとても嬉しく思っております♪

野球観戦の後のかたくりの湯、当館にお泊まりのお客様のゴールデンコースを堪能されたようですね！

かたくりの湯は食事も出来、プールもありで値段も手頃ですのでとてもお勧めです！！

行ったことのない方、是非お立ち寄り頂きたいと思います。

ただ、営業時間が23時までですのでナイターの後ですと時間的に厳しい場合があるのでご注意頂ければと思います。

ちなみに当館よりお車で5分程で行けます。

また、お褒めのお言葉もたくさん頂き本当にありがとうございます♪

大好きなんて言われたのは初めてです！感激しております！！

お客様から喜びの声が聞けると嬉しいのはもちろん、なぜかとてもホっとします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年毎年何度もお越し頂き本当に嬉しく思っております！

西武ドームの周辺には暑さをしのぐ所がろくに無く、暇を潰す所も無いのでお部屋のお掃除が終わり次第、チェックインを受け付けているのですが喜んで頂けた様でよかったです♪

多摩湖の湖畔をジョギングされたようですが、私も時間がある時はジョギングをしたりサイクリングを楽しんでいます！
湖畔沿いにサイクリングコースが設備されているのでとても気持ちよく走ることが出来ますよね！？

エアコンの件ですが、私も気になっておりました・・・。

正直に言うと年末の大掃除の時しか本体の洗浄はしていませんでした。フィルターは頻繁に掃除しているのですが。

これを機に年2回、12月と6月に本体洗浄をするように切り替えたいと思います！！

お客様のご意見を基に出来る限りの事はやっていきますのでこれからも末永くホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

最後に添付されているお写真ですが構図から見て当館のお部屋から撮ったとお察ししますがとても良いですね！
「巨大な人工物と朝日」
素敵なお写真どうもありがとうございます！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「また利用します♪」　

このお言葉を頂けるのが何より嬉しいです！

是非またこちらの方にいらした際にはホテル観音閣をどうぞ宜しくお願いいたします！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

まさかファミリーマートが目的地とは思えないので察するに西武ドームが目的地だと推測しますが、つくづく西武ドームから近い事に感謝しております！

実を言いますと、ホテル観音閣の前身である狭山湖観音センター（旅館）から数えると50年以上この地で宿泊業をやっております。

西武球場が開業したのが1979年ですので西武球場より前からあるのです。

1982年に建替をし屋号をホテル観音閣にし、今に至るのですが西武球場がこの地に出来なかったらどうなっていたのでしょう！？
確実にここに私はいないと思います・・・。

そんなこんなで観音閣の歴史を紐解いてみましたが沢山のお客様に支えられこれまでやってこれました！

この歴史をまだまだ続けて行きたいと思いますのでどうかこれからも末永くホテル観音閣をよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年毎年ご利用頂き本当にありがとうございます！

西武ドームまで徒歩5分という事くらいしかセールスポイントの無い当館の第2のポイントになればと始めた駐車場当日＆翌日無料サービスなのですがお客様にとても喜んで頂けているので当館としてもとても嬉しく思っております♪

そして「ホテルの方も親切で対応がとてもいいです」なんて言って頂いてほんとに嬉しいです♪♪

これからもお客様が少しでも喜んで頂けるよう頑張っていきますのでホテル観音閣をどうぞ宜しくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

いつもホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見を基に出来る限り努力して行きます！
ですがあまりハードルを上げないで下さいね！（笑）

お部屋の件ですが、匂いの気になるお部屋は消臭をしているのですが取りきれていなかったようですので今後さらに気を付けたいと思います。

水垢も同様に綺麗にしたいと思います。

これからもお客様が少しでも喜んでくれるよう努力していきますのでホテル観音閣をどうぞ宜しくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

とても嬉しいお言葉を頂き感謝感激です！

タバコの件ですが、私も喫煙者なので気持ちはとってもわかるのですが当館の規模ですと喫煙ルームと禁煙ルームを分けるほどの部屋数もなく今の御時世ですと全館禁煙にするのが良いのではないか！？という判断になりました。

喫煙者のお客様には大変なご不便をお掛けしますが何卒ご理解ください。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お話をした際聞いて驚いたのですが、わざわざ空港から離れた当館を選んで来て頂いたようで感無量でした！

また、このクチコミを見る他のお客様にもとても参考になるご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございます！！

こちらの方にお越しになる機会は少ないとは思いますが、その際には是非ともホテル観音閣にまたいらして頂けたらと思います。

それではどうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原