この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年毎年ご利用頂き本当にありがとうございます
m(_ _)m

宿泊履歴を見た所、5年連続でお越し頂いているのですね！！

感謝感激でございます♪♪

最近は試合終了後に行うイベントが本当に多くなりました。
これを書いている今日は、「史上初・史上最大！光学式プラネタリウム投影機による星空投影イベント」が実施されます！

ドーム天井に満天の星を投影するなんてなかなか洒落たイベントです♪

試合終了後に行うイベントですので場合によっては終了が遅くなる事もございます。

当館にお泊りになって帰りの時間や渋滞を気にせずごゆっくりお楽しみ頂けたら幸いでございます♪♪

改めて思いますが、当館のお客様は本当に素敵な方ばかりです♪

そんなお客様のホームグラウンドのような存在であり続けられるよう精進していく所存でございますので今後ともホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

野球観戦でご利用との事ですが、早いもので、残り1ヶ月足らずでペナントレースも終わってしまいます。

ホテル観音閣の繁忙期も同時に終わってしまいますのでなんだか寂しく思います(ToT)

西武ドームから当館までの距離は直線距離で300ｍ、ルートをたどっても370ｍ程の距離になります！

ウサイン・ボルトなら35秒で到達出来る距離です！！

回りくどい説明ですが、要は本当に近いという事でございます（笑）

当館、チェックインの時間は16時となっておりますが実際はお掃除が終わり次第チェックインを受付けておりますので14時くらいでしたらお部屋に入れます。

お掃除の進捗状況次第ですのでお約束は出来ませんが早く着いてしまったらとりあえずお声がけ下さい！

その他にも嬉しいお言葉をたくさん頂き本当に感謝感激です♪♪

「また利用させてください！」
お客様からこのような嬉しすぎるお言葉に恐縮至極でございますm(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

そして何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございます！m(_ _)m

繰り返しご利用頂ける事が何より嬉しいです♪

チェックインや駐車場の件ですが、固い事は言いません！
お部屋に入れるなら入ってもらって結構ですし、車だって止められるなら止めてもらって結構です！！

当館のモットーである柔軟な対応でお客様に喜んで頂けたら幸いでございます♪

また、朝食もお褒め頂き本当にありがとうございます♪

カレーは意外にも人気でして想定以上に減りが早く日々仕込みに追われています！

思いのほか大変ですが、皆様が美味しいと言ってくれているのでがんばって出し続けたいと思います！！

味噌汁は母が作っているのですが、私も美味しいと思います。

ちゃちゃっと作るのですが、お客様に味噌汁を出し続けて50年の手練ですのでなかなか大したものです！
そして味噌だけにはこだわりがありましてお気に入りのものを自分で買いに行きます！！

先日、高級味噌を頂いた事がございましてそれで味噌汁を作ったのですが「美味しくない」と言ってそれ以来使わなくなりました。

どうやら高級なだけではダメなようです（笑）

ただ、味覚には個人差がありますので美味しい美味しくないの話は私としては好きではないのであくまでも個人の見解として軽く聞き流して頂けたらと思います。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

おっしゃる通り、席を立ってからサクサク歩いて信号にハマらなければ6分で部屋に戻る事が出来ます！

本日、私が実証しましたので確実な情報です♪

当館、システマチックとはまるで逆な運営だと私も思います(笑)

もちろん効率を求めるのは大事だと分かっておりますがそれを追求すると必ずと言っていいほど人間味のない機械的な運営になってしまいます。

私は人情を大事にした運営をしていきたいと思っております♪♪

そんなものいらん！という声が聞こえて来そうですが、大手ホテルチェーンのマネをしても同じ土俵では勝負になりませんし勝負をするつもりもございません。

大手とは違うホテル観音閣らしい人情豊かで柔軟な接客でこの厳しい世の中を生き抜いていく、そんな気概で頑張りたいと思っております！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年ご利用頂きまして本当にありがとうございます。
m(_ _)m

この所、お掃除さえ終わっていればチェックインの時間なんてどうでもいいと思ってきました！

お客様に喜んで頂けるのであればそれに越したことはないはずです！！

という訳ですので、早く到着してしまったお客様、とりあえずフロントにお声がけ下さい。
もちろん電話でも結構です。

何とか出来るなら何とかします！

ですが、お約束出来るのは16時です。
それ以前のチェックインはお約束は出来かねますのでお部屋に入れなかったからと言って怒らないで下さいね！

お掃除の人手が足りず、終わるのが遅くなることがたまにはございますので。

今年の開幕に合わせて試験的に始めた朝カレーですが、以外にも好評なので止められなくなりそうです（笑）

気楽に始めたのですが思いのほか、仕込みが大変でして複雑な心境です。

ですが、お客様が喜んでくれているのでここで手を抜くわけにはいきませんのでがんばって出し続けます！！

それではまた来年ご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

何度も言うようですが当館、野球観戦のお客様のおかげで成り立っていると心底思います。

野球好きの皆様、本当にありがとうございます。
m(_ _)m

いつまでも野球好きでいてください！

またまた何度も言うようですが、メットライフドームまで徒歩5分という立地はドームを利用する様々なお客様にとても重宝にされておりまして本当にありがたく思っております。

当館は「アットホームで親しみやすい接客」というのをモットーとしておりまして、田舎のおとーちゃんちに来たようなそんな雰囲気が良いと思っています！！

堅苦しいのが嫌いなだけでは！？と思われそうですが、実際に嫌いですし、小難しい接客なんて出来そうにありません（笑）

こんなホテルがあってもいいんじゃない！？と自分に都合良く思っております♪

今日、お掃除のおばちゃんに「お部屋がきれいって褒められたよ！」と伝えたら、言葉はございませんでしたがみんなニヤリとしていました！

確実に喜んでいました！！

ボロいのは仕方がない所もございますが、汚いのは掃除の手を抜いているだけです。

いつまでも清潔と言って頂けるよう、掃除のおばちゃん共々がんばりますので、これからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。
m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年ご利用頂きまして本当にありがとうございます。

さわやかとは到底思えない髭面坊主の私ではございますが、嬉しすぎるお言葉の数々に感謝感激でございます(T_T)

「部屋は清潔」とのお言葉を頂き本当にありがとうございます♪

ありがたい事にお客様からお部屋が清潔とよく言って頂けるのですが、これに関してはお掃除のおばちゃま達の尽力の賜物ですので私も本当に感謝しております。

特にこの時期は暑いので大変です！
「エアコンかけて掃除していいよ」とは言っているのですがホコリが出るからと窓を開けて掃除しています。

みんな若くないので体調が心配ですが、何とか交代で休みを取ってこの猛暑を乗り切って頂きたいと切に願います。

そんなおばちゃま達の頑張りのおかげもあって、おっしゃるとおりですが満室の日が増え、予約が取れない日が多くなりました。

私としては嬉しくもあり、申し訳ないとも思う複雑な心境です・・・。

これに慢心せず、お客様ファーストのホテル運営をしていく所存でございますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
m(_ _)m

リピートして頂けることが何よりでございます♪



当館の唯一無二のセールスポイントになりますメットライフドームまで徒歩5分の価値とは、おっしゃるとおり帰りの渋滞や満員電車をよそ目にしてさくっと歩いて帰れる所にあります！

また今の時期はとっても暑いので冷えたビールが欲しくなります！

車で来たって当館にお泊りならノープロブレムですので好きなだけグビッといっちゃいましょう！！

なんだか返答ではなく宣伝になってしまい申し訳ございませんが、また来年もご利用頂ける日を心よりお待ちしております！

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

ご丁寧なクチコミを頂きましたので私も気合を入れて返答しなきゃと思い、今キーボードを叩いております。

私、ホテルマンにあるまじきヒゲで坊主頭の男ではございますが、そんな私を気に入って頂き感謝感激でございます♪

ここ数年、本気で思っている事があるのですが、それは何かと言うと利益を追求すれば利益はついてこないという事です。
たとえその時は損をしたとしてもお客様が喜んで頂けるのであればその後にはそれ以上の益をもたらしてくれると肌身で感じております！
損して得取れとは良く言ったものですが、これは本当だと思います。

私も3人の子の父親ですが、うちの子は良いホテルに泊まった事よりテントでギュウギュウに寝た事の方が楽しく思い出に残っているようです。
当館のような小さな部屋が良いと言うわけではございませんが、たまにはギュウギュウも良いのかもしれませんね！！

お部屋もキレイと言って頂きありがとうございます♪
連日の猛暑の中、お掃除に励むおばちゃん達にとって更なる活力となる嬉しいお言葉です♪♪

野球終了後、手の空いている時はなるべくお出迎えをしているのですが、私の楽しみの一つとなっております！
帰ってきたお客様が悲喜交々の表情を見せてくれるので楽しいと言ったら語弊があるかもしれませんがそれしか表現の言葉がみつかりません。(笑)

自動販売機ははっきり言って儲けようとは思っていません。
むしろ買いに行く手間等考えると赤字ではないか！？と思うほどです！！
自販機本体も含め、飲料全て自前で用意しているので買値も皆様と同じですのでどれくらい利益を乗せているかは簡単に想像できるはずです。
ですが、お泊まりのお客様のサービスの一環と考えておりますのでそれで良いと思っています♪

朝食も美味しかったと言って頂き本当にありがとうございます♪
お残しくらい気になさらないでください！
当然ですが、食べるも残すもお客様の自由ですし、お子様の事なら尚更です。

そしてお子様が「また泊まりたい！」と言って頂けた事が何より嬉しい事でございます♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

野球観戦でのご利用との事ですが、お楽しみ頂けたようで私も大変嬉しく思います♪

最近は試合終了後のイベントも多くなりましたが、帰りの時間を考えると見たくても見れないなんて方もいると思います！？

そんな方には野球観戦の前線基地、ホテル観音閣を是非ご利用頂きたいと思います♪

メットライフドームより徒歩5分の当館に泊まって帰りの心配などせずにごゆっくりと心のゆくままお楽しみ頂けたら本望でございます♪♪

チェックインの件ですが、決まりでは16時からとなってはおりますが実際にはお掃除が終わり次第受付けております。

14時くらいでしたらお掃除が終わっていると思いますので早く到着してしまったら遠慮せず顔を出してみて下さい。

ですが、あくまでも無料サービスになります。
必ず入れる訳ではございませんので予めご了承下さい。m(_ _)m

朝食の件ですが、「美味しく、子ども達も大満足」と言って頂き本当に嬉しいです♪

大したものではございませんが、食事の用意は大変なものでしてそこを褒めて頂けるとさらなる活力になります♪♪

幼児のアメニティの件ですが、いろいろ考えた結果、無料が１番うれしいでしょ！？と思い今に至っております。

幼児アメニティを付けるのは簡単なのですが付ければ対価を頂くようになってしまいますので！

好きなチームのホームで観戦というのは格別ですよね！
ましてや普段がアウェーの環境でしたら！！

それではライオンズファンの息子さんがまた大興奮できる日が来ることを私も心より願います。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

嬉しすぎるお言葉の数々、恐縮至極でございます。
m(_ _)m

私、クチコミの内容を全従業員にいつも伝えるのですがきっとみんな喜ぶと思います♪

特に蒸し暑い中頑張ってくれているお掃除係のおばちゃん達にはさらなる活力になる嬉しいお言葉だと思います♪♪

いつまでもお客様にこう思って頂けるよう尽力していく所存でございますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

私が言うのもなんですが、メットライフドームまで徒歩5分は近くて便利です♪

先日、お客様から観戦チケットを頂き球場へ向かったのですがうっかりそのチケットを忘れてしまい取りに戻りましたが改めて近さを感じました。
サクサク歩いて3分で戻れました！！

お値段については、お客様にお手頃と思って頂けた事がとてもうれしく思います♪

当然ですが大事なのはバランスだと考えております。
いくら安くてもボロすぎたらダメだと思いますしね。

そして「不自由なく過ごせた」とのお言葉、最高の褒め言葉と捉えさせて頂きます！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

お客様は和室に2名様でしたので高いと思うのも正直うなずけます。

そもそも和室は3名様以上を想定しているお部屋ですので2名様ですと割高になります。

ですが、お部屋の面積で料金を換算すると2名様料金でも実は高くないのです！

和室の広さはシングルとツインを足した広さですので休日料金で考えるとシングル7000円＋ツイン12000円　合計19000円　和室2名様料金8000円×2名様　合計16000円　ですので広さの割には安いのです！！

とは言え、当館ごときで1人8000円は高いと思いますので2名様の場合はツインが良いと思います。

ツインが空いていなかった場合は上記の事から、
高いけど高くない事をご理解頂けたら幸いです♪

微小の鯖アレルギーとの事ですが、皮を剥げば大丈夫なものなのでしょうか！？

私に言われるまでも無いでしょうがアレルギー反応は侮れないですのでどうかご自愛下さいませ。

味噌汁のぶち撒きくらい日常茶飯事ですのでどんと来いでございます！！(笑)

どんな競技でもそうですが本気の相手との戦いが筋書きのないドラマを作り感動と喜びを与えるものだと思います。

ビジターあっての野球、ビジターあっての観音閣と思っておりますので「ビジター応援だから気まずい」と思っている方がもしおられるのなら、そんな心配は一切不要ですのでお気軽にホテル観音閣をご利用下さいませ。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

西武ドームまで徒歩5分！西武球場前駅までも徒歩5分！！

何気に駅近でもあるホテルでございます♪

駐車場の件ですが、当館のような田舎のホテルがケチケチしません！

駐車場ぐらいお客様が都合に合わせて出来る限り対応いたします♪

質問の返答の件ですが、私もWEBで問い合わせをすることがありますが返答が遅いと正直イラッとします。

当館のお客様にそんな気持ちになってほしくないのでなるべく迅速に返答するように心がけております。

ですが当館、家族経営のしがないホテルですのでたまには休日を取らせて頂いております。

そのような時は返答が遅くなる場合がございますので恐れ入りますがどうかご理解下さいませ。m(_ _)m

朝食の件ですが、私としてはボリュームが足らないかといろいろ考えているのですが、「ボリュームがあり」とおっしゃって頂き胸を撫で下ろす気持ちでございます。

野球観戦の楽しみは観るだけでなく食ったり買ったりも楽しみの一部だと私は思っております！

私もほんとたまに観戦に行くのですがせっかく行ったからには容赦なく買いまくり、少しでも球場の売上に貢献出来るよう努めております！！

もっともっとプロ野球が盛り上げれば良いなぁ～と思う今日この頃でございます♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

R1、なぜか響きがかっこいいと思ってしまうのは私だけでしょうか！？
私も領収書にはR1と記載しております♪

ありがたい事に野球好きの皆様のおかげで野球開催日は忙しくさせて頂いております♪

常連のお客様からは「最近は満室で予約出来ない日が多い」なんて事もよく耳にします。

私としては嬉しくもあり残念でもある複雑な心境でございます・・・。

観戦チケットも完売の日が多く、プロ野球人気が加熱していると身をもって感じているところでございます♪

弱力ではございますが当館もこの人気に一役買えるよう、尽力したいと思っておりますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

そして、何度もご利用頂き本当にありがとうございます♪m(_ _)m

夕食にとんでん（和食レストラン）まで行くとはびっくりです！！

調べてみたら狭山ヶ丘駅からとんでんまで1.5kmあります。

微妙な距離ですね、私だったら引き返してしまいそうです。（笑）

ちなみに当館からとんでんまではどのくらいの距離か調べた所、5.5kmでした。

自転車だったら行ける距離ですが、坂ばかりなので大変でしょう・・・。

レンタルチャリですかぁ～、考えてしまいますね～

実を言いますと私、自転車が大好きでしてフレームから自分の好きなパーツで組み上げるマニアックな人間なのです！

自転車にはうるさい男ですのでレンタルチャリもなんとかしたいと考えてしまうのですが滅多に使う人がいないのであれば用意しても無駄になってしまうので自家用チャリを貸してあげるくらいで良いのかなとも思ってしまいます。

もしまたジャンボ茶碗蒸しが食べたくなりましたらご相談頂けたらと思います♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

「いいホテルです」の一言にウケてしまいました！（笑）

当館のお客様はどうしてみんな良い人ばかりなのでしょう！？

先日、同業他社の方のお話を聞く機会があったのですが人的問題がしょっちゅう起こると言っていました。

当館の場合、問題と言えば当館のボロさが起因となる事かお掃除のミスばかりで人的問題はここ数年記憶にございません。

皆様、至らぬ所ばかりの当館に寛大なお心遣い本当にありがとうございます！m(_ _)m

これに甘えず、より良いホテルになるよう尽力する所存でございますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

何度も何度もご利用頂き本当にありがとうございます！m(_ _)m

改めて当館は野球好きの皆様のお陰で成り立っている、そう感じたゴールデンウィークでございました。
野球がなかったら連日満室になんて絶対になりませんから。（笑）

上の階の騒音の件ですが、当館がもっと重厚な建物であればそんな問題も起きないはずですが如何せん安節に出来ているのでご迷惑をお掛けしてしまいます。

正直、当方としてもどうしようもないので「モラルの問題」とおっしゃって頂いた優しいお気持ちに感謝いたします。m(_ _)m

また、「最高のホテル」などと恐れ多いお言葉も頂きただただ感激でございます(T_T)

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

三井アウトレットパーク入間は皆様知っているかと思いますが、今年新たにムーミンバレーパークというムーミンの物語を追体験できる施設が飯能市にオープンしました！

当館よりお車で30分程で行ける場所にありますので皆様足を運んでみてはいかがでしょうか？

206号室の件ですが、イチローが出国の際に全日空が行った搭乗口を51に変更するという粋な計らいをふと思い出し、真似しただけではございますが、地味な事ですので気付くかな～程度に思っておりましたが、感激したとのお言葉に私も感激しております♪♪

考えてみるとプジョーのお車にしか出来ない計らいですね！
同じ数字3桁のBMWでは出来ません。

ただ、今回の件はたまたまお車がプジョー206という事に気付き、206号室が空いていた偶然の重なりです。
毎回出来る事ではございませんのでどうかご理解下さい。

おっしゃる通り、防音が良くないので隣の音が聞こえてしまいます・・・。

2017年の改修工事では防音工事を重点的に行なったのですが正直、費用対効果がイマイチだと思っております。もっと激的に良くなると思っておりました。

ですのでお部屋で静かに過ごしたい方やプライベート空間としてお部屋をご利用したい方には正直申し上げて当館は向きません。
民宿レベルと思って頂けた方が良いかもしれません。

ですのでお泊まりのお客様になるべくお静かにお過ごし下さいとお願いしているのですが、本当に情けないお願いで申し訳なく思っておりますが何卒ご協力お願いいたします。m(_ _)m

お散歩コースに山口観音、狭山不動尊、狭山湖＆多摩湖はとてもおすすめです！
特に狭山湖の景観は素晴らしいものがございます！！
今の時期、当館周辺は桜も綺麗ですのでお花見お散歩もいいですよ♪

最後に、嬉しすぎるお言葉の数々、本当にありがとうございます♪♪
お泊りの皆様に「いいお宿」と思って頂けるよう精進していく所存でございますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

嬉しすぎるお言葉の数々に感激しております！

メットライフドームに近いだけが取柄のしがないホテルを「本当に良かった」と言って頂き、まさに恐縮至極の気持ちでございます。m(_ _)m

当館、メットライフドームから徒歩5分の場所にありながらも周辺に他の宿泊施設が無いというある意味とても恵まれた環境でございます。

観音閣しかないから仕方なく泊まっているというお客様も多々いらっしゃるとは思いますが私としては当然そうは思ってほしくありません。

とは言っても当館ごときがお客様を大満足させる何かがあるかと言われればありません・・・。

ですので先ずは嫌だと思われない、普通と思って頂ける事が大事だと思っておりますのでこれからもお客様のご意見を元に、ダメな所は改善し、良い所は伸ばす、当然の事をしっかり押さえたホテル運営をして行きたいと思っております！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原