今回９ヶ月の娘と一緒に3人で宿泊させて頂きました。事前の予約で小さい娘がいる事を伝えておいたせいか、何と部屋にベビーベットの用意がされていました。ベビーベットを用意して頂けたのは初めてて感激しました。　立地は阪急電鉄の近くですし、ホテルを出てすぐロフトやショッピング、お食事出来る所がありとても便利です！！　ただ入口が少し分かりづらいので迷ってしまうかもしれませんが、ホテルのスタッフの方は皆さん親切・丁寧な方ばかりなので電話で確認すれば気持ちよく教えて頂けると思います☆　１泊だけでしたがもう１日泊まりたいと思うような素敵なホテルです。　内装も綺麗で大阪に遊びに行った際にはまたこちらに宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回も大変快適に過ごさせていただきました。
チェックイン前の午前中に、荷物を預かって頂く際に我儘を言って着替えのスペースをお借りしたのですが、男性スタッフの方にとても丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。
他にもこちらの要望に細やかに対応頂けて、本当にくつろげるホテルです。
一つだけお願いがあります。体を洗うためのタオルが少し固いので、スポンジタイプのものを用意いただけると嬉しいです。
また利用させて下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
Ｍｅｎｓスペシャルプラン【素泊まり】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

いつも大変お世話になります

■最近、スタッフの人員が少ないと感じるのですが…人件費の関係でしょうか？
　駐車場の係員の対応があまり良くないと感じます、何度も利用しているのに（いつも有　難うございます）の一言がないです…挨拶、一番大事な事です。
　　
■去年の１０月頃に、エアコン風向板（カビ）の清掃と　カーペットのシミ取りを報告し　てるのに、まだ汚れたままです。何故なのでしょうか？
■禁煙フロア－と喫煙フロア－分けた方が良いのでは？
■ミネラルウォーターは、最初の　日田天領水　の方が断然飲みやすいです。
　
　お聞き苦しい事ばかりで大変申し訳ないですが、できる事から改善を願います。
　　

　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

週末に主人と宿泊しました。まずは、大変ゆったりと快適な時間を過ごさせていただきましたこと感謝申し上げます。お部屋でのんびりお借りしたDVDを楽しむも良し、広いベランダで眺望を楽しむも良し、日常の忙しさからホッと一息つくには最高のホテルだと思います。レストランのお料理も大変美味しく、食事だけの目的でも十分行く価値ありです。一品一品きちんとお料理の説明をしていただいて、対応も抜群でした。
しかし、何よりも特筆すべきは、やはりその高いホスピタリティだと思います。今回、主人の誕生日を兼ねての宿泊だったのですが、事前にサプライズのご提案をいただいたり、当日夕食時にお花をプレゼントしていただいたり、とにかくこちらが嬉しくなることをいろいろ考えてやって下さるホテルです。みんなに宣伝したくもあり、自分の隠れ家にとっておきたくもあり、悩むところですね。(もちろんちゃんと宣伝させていただきますヨ）
尚、事前に見ていた口コミでの苦言・要望など、私が今回泊まった私的な感想では、非常に良く改善されていると感じました。これも、スタッフの皆様の高い意識の表れであろうと思います。今後、ますます素敵なホテルになられるであろうことを期待して…。また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

最近大阪には２～３ヶ月に１回の割合で行ってます。その時の状況でラグジュアリーなホテルからビジネスホテルまで色々なホテルに宿泊しています。その中でもこちらのホテルは、お部屋・サービス共に大変満足できました。以前このクチコミ欄にエアコンの音が気になり眠れなかったとの意見があり少し気になってました。確かにベッドの真上にエアコンがありましたが、自宅でエアコンを使用しながら入眠されている方なら全く問題のない程度の音でした。私も友人も熟睡できました。朝食は評価が高く期待していましたが、期待通りでした。朝からワンプレートごとに説明をうけながらの食事は優雅な気分にしてくれるものでした。そしてなによりも大切なスタッフの対応がよかったです。どの方も笑顔で会話も優しさと品がありました。クチコミ欄に投稿するには何かマイナス面も書かなければと思い、あえてあげるとホテルの入り口が分かりにくいことでしょうか、チェックインする日が台風で雨が結構降っていて、傘をさしながら入り口を探していたので迷っていたのですが入り口に居られたスタッフの方が声をかけて下さり助かりました。その方を含めスタッフの方の対応はすばらしかったです。大阪では同じホテルには泊まったことはないのですが、こちらのホテルは泊まることが目的で行きたくなるようなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

2回目の宿泊です。
新大阪駅からタクシーですぐなので、タクシーを使うには非常に便利がよいと思います。
（電車だと少し歩くでしょうか・・）

今回は、部屋が空いていたと配慮いただき、かなり広めの部屋を用意いただきました。
バルコニーも広く、部屋、設備、アメニティ、サービスなど、すべての面で素晴らしいホテルだと思います。

正直、ビジネス用途なので宿泊できない場合もありますが、可能な時はまた是非泊らせ手いただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ホテルは、駅からも近くとても便利です。また、隣にショッピングビルがオープンした事で買い物も楽しめました。そして、お部屋の広さとデザインには驚きました！家具もこだわっていて、優雅な気分で過ごせました！ここは、今までにない穴場ホテルだと思います！是非、また泊りに行きます！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

母と二人の大阪旅行。おかげで大変素晴らしい旅となりました。色々なホテルに宿泊していますが、こんなに感動したホテルは初めてです。下調べをしっかりして選びましたが、大正解！何より母がすごく喜んでいたので大満足です。オシャレな内装、バラの名前のついた素晴らしいお部屋、かわいらしいアメニティ、夜景、スタッフの対応、奇跡の朝食。言葉では表しきれない感動を思い出しながら、今もこの文を書いています。嬉しすぎて母とウルウルしましたよ。廊下の香りもいい香りだったな～。一生記憶に残る贅沢な時間を有り難うございました。大阪へはよく行きますので必ずまた利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】アーリーバリュー20!【朝食無料+特典付き】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

スタッフのサービスが、十分に教育されており、素晴らしいと思います。
新入社員の方でしょうか、ロビーにいた研修中の方も、フレッシュな笑顔と一生懸命な姿が好印象でした。
数多くのホテルを利用しますが、プールやフィットネス施設が無いものの、ホスピタリティと居心地の良さは、私の中で１番だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

初めて泊まりました♪

実は、ちょうど誕生日だったのですが、タマタマだと思いますが、グレードアップした部屋を用意して頂いていて、メチャ嬉しい誕生日プレゼントになりました♪ありがとうございました。

また大阪行った時は必ず利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
Ｍｅｎｓスペシャルプラン【素泊まり】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

お気に入りのホテルでよく利用しています。今回はちょうどオープン1周年だったらしく、チェックインの時に手紙と次回優待券とアメニティセットをもらいました。とても嬉しかったです。いつも心のこもったサービスが魅力的でいいホテルだなぁと思います。またこれからも利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

落ち着いた雰囲気の中で、スタッフのきめ細かな対応が非常に良いと思います。
部屋もデザイン性が良く、仕事を忘れて心身ともにリフレッシュするには抜群。
他のホテルトは違う、ゆったりとした時間を過ごせるホテルです。
チェックイン時のウエルカムドリンクも美味しかったし、スタッフとの会話も弾みました。
４月２８日で１周年との事ですが、これからも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

4月25日から一泊させていただきました。毎回ながら大・大・大満足しています。
立地・サービス・雰囲気と最高でした。

毎回ブラックティーの部屋なので次回は違う部屋に宿泊してみたいと思ってます。

本当にいろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

何度利用しても、サービス・お部屋ともハイレベル。
素晴らしいの一言です。
フロントスタッフの接客は、ラグジュアリーホテルによくある、冷静且つ淡々としたサービスでは無く、ラグジュアリー＆アットホームさが最大の魅力かな。
スタッフさんとのお喋りも弾み、癒されます。
大阪なら絶対お勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

立地、設備、サービスととても大大大満足しています。
大都会の真ん中なのにすごく閑静でのんびりとした時間がすごせました。
次回大阪に行く時も是非利用したいです。

本当にいろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

施設も良かったですが、こちらがお願いした要望にしっかり対応いただいて、大変素晴らしいサービスでした。
是非また利用したいと思います。
強いていえばフロント前に結婚式客がたまってしまわないようにしていただけると、式とは関係のない宿泊客には無用なストレスがかからない気がします。


【ご利用の宿泊プラン】
春得・ラグジュアリープラン【朝食付き】
ラグジュアリースーペリアツイン 45平米～プティトリアノン～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

部屋からの眺めもよかったです。
朝食も、素材に拘っていて　美味しかった
また、利用させていただきます

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

快適な部屋でゆったりと過ごすことができました。当日は大雪でしたので仕方ないのかもですが暖房のききぐあいがイマイチ馬力不足のようでした。それ以外はもんくなく快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ウインタースペシャルプラン【朝食付き】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋がとても個性的な内装で気に入りました。一番小さい部屋だったみたいですが十分な広さだと思います。DVDやバルコニーでくつろげるので、寝るだけではもったいないホテルだと思います。次はバーにも行ったりしてゆっくり楽しみに行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

早朝の新幹線で出張の際は宿泊しています。新大阪までタクシーで５分、千円なので便利。スタッフのきめ細かくアットホームな対応と、早起きできた時に食べる朝食で、仕事のやる気も倍増します。ホテル内で見かけるセンス抜群のフレグランスはフロントで購入できるし、自宅に置こうか検討中です。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定・ポイント10倍！】平日ビジネスショートステイプラン【素泊まり】
デラックスツイン 34平米～ブラックティー～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月