フロントでの対応で予約時の内容確認が多少不確実な場面があった
しかしお部屋の案内係りの方の再確認の対応は素早く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

気分転換で定期的にラグジュアリホテルに宿泊して仕事をしていますが、今回初めて宿泊させていただきました。

＜＜残念だったこと＞＞
デスクが異様に狭いので、ビジネス使用は難しい。
椅子の座り心地が長時間に向かない
ソファがあるのにリビングテーブルがない。
あっても著しく狭い。
壁紙がそこら中はがれている
家具の傷が多数。
ちょっとみすぼらしい内装にがっかりしました。
ルームサービスが少ない
お部屋に入った時の設備紹介がない

＜＜良かった点＞＞
眺望よし（２０階）
アメニティが充実している(メイクおとしとか嬉しいですね）
朝食がとっても美味しかった。
フロント等の対応はよいです。
バスローブの着心地よし
窓が大きくとても解放感あって良かった。


★ビジネス仕様で行ったのがよくなかったのかもしれません。
ただ、立地が良いのと、景色が良かったので
デスクの指定をして今後も宿泊しようかと思います。

それにしても壁紙の剥がれ具合はすぐに補修できそうなものなので、
そのあたりだけでも改善してもらえるとよいなぁと感じました。

朝食はとっても丁寧です♪
お時間のない人には向かないかもしれませんが、
朝からゆっくりとしたい方にはおすすめです。

ありがとうございました♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

室内は写真より少し狭く感じましたが、雰囲気は
写真と同じでした。
テラスは広く、喫煙も出来るとのことでしたので
ほとんどの時間テラスで過ごしました。
景観も良く、街が一望できます。
駅から距離が少し遠く、わかりにくいので予め、
下調べすれば良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

部屋がうなぎの寝床のように横に長く、記載されている平米数を感じることができるわけではない。また全面ガラスであるのはいいのですが、カーテンによる遮光が十分でなく、朝日で起きてしまった。
悪くはないとは思いますが、料金ほどの価値はない印象です。
また悪く言うと、とっても高級なブティックホテルのような内装です。
好みは分かれると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

とても評価が高いので期待して初めて宿泊させていただきました。
遅い時間のチェックインだったのですがエレベーターから出るなりナイトウェディングの招待客がエレベーター前に立ち止まっていたので戸惑いました。 チェックアウトの際も混在していたのでもう少し導線がはっきりすればと思いました。
予約の状況で差があるのか残念ながらクチコミに記載されていたウェルカムドリンクはありませんでした。
お部屋に案内していただいたときは、こちらからお願いしなくても荷物を見てシャンパングラスやケーキ皿等をご用意しましょうかと声を掛けてもらえたのは嬉しかったですし、宿泊カードを見てすぐにお誕生日の記念で宿泊する事に気がついてくださり、ご厚意で入浴剤をいたただけたのは感激でした。 お部屋やベランダもステキです。
ただ、チェックアウトの時にこちらが立ち上がる前に受付の方が次の業務に移られてしまい同じ接客業をしている者からすると最後に少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

部屋は、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

いつも利用させて頂いてます。立地もよく、快適に過ごさせて頂いてます。また機会あればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

大阪出張が毎月あり、殆どのホテルに宿泊致しましたが、アルモニーアンブラッセ大阪には初めて利用させて頂きました。
男性の方の笑顔や対応は良いのですが、女性の方の対応がイマイチ…
笑顔なのに冷たく感じるのはなんでしょうか…
お部屋のお風呂の深さは気に入りましたが、タオルやバスローブを掛ける所がないのが不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

何度か利用させれ頂いてますがチェックインがもっとスムーズだと良いと思います。それ以外はとてもお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

家族旅行で梅田駅より近く見た目も綺麗だった為、ここに決めましたが、家族で来ている方は3泊したがいなかった。ホテルの方に聞いた所濁すような返答。カップルの方や訳ありのような（笑）人がとにかく多い。家族向けではないかな。タクシーの運転手さんがホテル名を言っても誰1人分からないとゆうホテル。ホテルの方も声が小さく丁寧だけど、心こもってないような言い方。お風呂も水圧悪く、流れが悪い。アメニティや家具等にはとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

やや不満の残るホテルでした。①エアコンがベッドの真上にあり部屋が広い分かなりの強風でエアコンをつけたままでは寝れませんでした。②新聞サービスがあったのですが翌日は早朝チェックアウト（５：５０）であったためか届きませんでした。同じサービスがある他のホテルではチェックアウト時間を聞いてくれ間に合うようにしてくれます。丁寧さは感じましたが快適さに欠ける状況でした。リッチ的にも考えても再訪問したくなるような感想は持ちませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

著名な建築家による、とにかくオシャレな部屋に宿泊したい方には最適かと思います。実用性、利便性を求める方にはあまりおすすめできません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

部屋が暗い。洗面所の高さが異常に高い。女性の化粧をするスペースもない。名の通った設計者は変わったことをしても許されるのだろう。子供連れも泊まっておられたが、どう思われたのだろうか。フロントの対応ももっとビジネスライクで良いのでは。私たちもあいそ笑いをしなければならない。といった感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

いつも通り快適な滞在でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

部屋自体は良かったのですが、風呂に置いてある鉢植えから出てきたと思われるナメクジが数匹。
残念です。さらに残念なことが続き、取りかえていただいた部屋の天井シャワーの温度調節が壊れていてぬるいお湯しか出てこない始末。
値引き対応でチェックアウトしたが、総支配人へ行くアンケートも書き渡しましたが手紙などでの返答もなし。
快適な時間をすごしてもらうことができなかったのにね。12月30日にチェックアウトしてから今までなんの反応もないのでここに書きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

いつもお世話になっておりら快適に過ごさせて頂いております。ひとつ気になるコトがあります。それは、パジャマのゴムがずっーと伸びてます。いちど、確認してみて下さい。いつか、直ってると思っておりましたが、やっぱり改善が無いようなので、コメントさせて頂きました。ごめんなさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋の雰囲気と立地のよさが魅力です。
朝食は時間のある人で、ヘルシー嗜好の人には合うと思います。朝食がコースで、一品一品説明されるのは、朝からはちょっと、、となる日もありそうです。

部屋の雰囲気と窓の大きさ、バルコニーは特筆モノです。
快適にすごさせてもらいました。
お風呂は、広いんですが冬場はちょっと寒いかもしれません。

サービスは、やはり結婚式場の宿泊部門といった印象で、宿泊だけの客対応がいまいちに思います。
フロント対応が後回しだったり、ドアマンは毎回「お打ち合わせですか？」と声かけてきたりと、宿泊目線では少し残念です。スタッフの方の接客は親切で感じがいい分、接客マニュアルの問題かなと感じた部分でした。

立地は買い物にも便利で、キタエリアを基本に観光や仕事にはちょうどいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

若い学校出たばかりのお嬢さん、といった従業員しかおらず接客に不安を覚えた。
サービス業で大切な「気が利く」というのは年の功・経験値が物をいうな、と再認識させられた。
一生懸命やってくれているのはわかるけれど…

部屋のトイレのウォシュレットのノズル部分に汚い物が掃除されずに付着しているのを発見してしまい、それを使用してしまったので凄く気分が悪くなった。
この旨、掃除をお願いするメッセーをルームクリーニングの方に残したのだが、それに対するレスポンスはなし。掃除をきちんとしてくれたのかどうかも分からないまま。チェクアウトの時にこれに関して一言あるかな？と思ったけれどそれもなし。

掃除が行き届いてないのも問題だけれど、それに対する対応も如何なもの？
安いビジネスホテルだったらこんなこと言わないけれど…お値段もそこそこのホテルなので、それに見合う対応を期待してしまいました。

部屋のトイレも流れないことが何度かありました
また部屋は暗くてベットでの読書もしにくい
ベッドリネン、パジャマは質が良かった(枕があわなかった)
アメニティは充実
朝食は初日は楽しく頂きましたが
翌日もほぼ同じ物が出たので、連泊する方にはあまりお薦めしません。
せめてヨーグルト、ジャム、野菜、野菜に付けるソースのフレーバーを日替わりにするなどの対応をしてもらえたら、同じメニューでももう少し美味しく頂けるかもしれません。

立地的には阪急に近く好きなエリアでしたが、
お値段から考えるとリピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

仕事を片付けたくて1泊しました。でも、ビジネスにはあまり向かなかったみたいです…。机がなかったし部屋も暗いし。あと、形が正方形でない形はたぶん、心理的に不安定になりやすそうだし。
おいしい朝食もチェックイン時に1時間かかると言われ、びっくり。

まあしかし、リラックス目的で泊まるなら文句なしです。朝ごはん、今度はゆっくり頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

２度目の利用で前回の朝食に感動し、いろいろ検討した結果今回も朝食付きでこちらのホテルを利用することに決めました。優雅な朝食を楽しみにしていたのに、チェックインの際に自分たちの希望する朝食時間が取れなかったことで一気にテンションがさがりました。15時位にチェックインし他の方は予約の段階で朝食時間も予約されてたのでしょうか?
それなら私たちも予約の段階で朝食時間を予約したかったです。こちらがちょっと不満そうだったからか少しだけ希望の時間に近い形に変更してもらえましたが実際朝食食べて帰る頃席はけっこう空いてたのに…。予約の段階で朝食時間も聞いてもらえたら他のホテルを検討したり朝食無しにしたり前もって検討できたのにって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月