大阪市内在住ですが、このホテル（特に奇跡の朝食）が気になっていたので家族と泊まってみました。
従業員の方たちの対応は品良く皆とても親切で良かったです。
部屋は普通と感じました。ただ夜になると暗いので新聞等の細かい字が読みづらかったです。一ヵ所だけでもスポット照明があればと思います。ベランダからの眺めは良かったのですが、オシャレ感のない椅子と小さなテーブルが置いてあるだけで、だだっ広いだけなのは残念でした。せっかくのスペースなのに工夫が欲しいところですね。不便だったことは、ドライヤーのコンセントが洗面所になかったこと、WIFIがないことでした。朝食については趣向が凝らされているなと思いました。しかし若い女性スタッフたちのスピード感の無さと素人くささが気になりました。必死でマニュアル通りに説明しているのがまるわかりで、言動共にもう少し洗練されればと感じました。それからピアノの置かれていた位置、これには正直びっくりしました。私自身、ホテル等でピアノ演奏の仕事もしていただけに特に気になりました。席の関係もあるかとは思いますが、（実際に演奏があろうとなかろうと、あるのなら尚更）店内入って正面の左右どちらか側に置くべきではないでしょうか？こういうところに素人臭さが出てしまうことで、ホテルのグレードにも影響が及ばないとも限りません。
追伸：いろいろ苦言を呈してしまいましたが、よりよいホテルであってほしいとの願いからなのでお許しのほどを。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

仕事を片付けたくて1泊しました。でも、ビジネスにはあまり向かなかったみたいです…。机がなかったし部屋も暗いし。あと、形が正方形でない形はたぶん、心理的に不安定になりやすそうだし。
おいしい朝食もチェックイン時に1時間かかると言われ、びっくり。

まあしかし、リラックス目的で泊まるなら文句なしです。朝ごはん、今度はゆっくり頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

この度はお世話になりありがとうございます

今回は娘がお勤めを始めて一年になりましたので良くお勤めをしたねの…お疲れ様の意味も込めての宿泊でした

のんびりとちょっと近くでの贅沢とのことで私が計画いたしました

晩御飯も朝ごはんもついてのプランでは本当にお得な内容だったと思います

第一印象ではスタッフの方々が若いなぁという感想でした

フロントに上がってもどなたもすぐには声をかけて頂けなかったので一瞬どうしょうかと思いました
その後の対応は丁寧でやや事務的ではありましたが良かったです

お部屋はコンパクトながら清潔にされていて過ごし易かったですが…ライティングデスクとかがなかったので朝のお化粧などにはあった方が有り難いです

お食事は噂通り野菜に力を入れておられていると言う通り美味しいお野菜でした

お隣りのお客様とはコースが違うのか？美味しそうで変わったものがいろいろ出ておられました

私達はもうメインのお魚でかなりお腹がいっぱいでしたので十分でしたデザートも美味しかったです

全体的には満足のいく宿泊でしたが…

ただ

事前に娘にサプライズをということでお食事の時に何かプレートでメッセージをお願いしたいということを伝えておりましたがそれは通じてなかったようで私はそれが残念でした

それとホテルから何かプレゼントを差し上げましょうと言っていただきましたが…それもお部屋にさりげなくアレンジメントフラワーをおいていただいてたんですが
私にでは無く遅れて来る娘に直接一周年おめでとうとレストランでいただくか遅れてくる娘の到着に合わせて持って来ていただけた方が娘にサプライズ感が伝わってもっと喜んで貰えたかと…

サプライズでの宿泊でしたのでそれだけが心残りです

朝食のシェフの方のテーブルサイドでの卵料理の調理もなかったの娘が残念がってました

でも素敵なホテルでしたのでまた宿泊したいです

今度のサプライズのお願いの時はしっかりと打ち合わせをお願いしようと思います

いろいろとありがとうございます

スタッフの方々いろいろ大変でしょうが頑張ってくださいね

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

いつも大変お世話になります

■最近、スタッフの人員が少ないと感じるのですが…人件費の関係でしょうか？
　駐車場の係員の対応があまり良くないと感じます、何度も利用しているのに（いつも有　難うございます）の一言がないです…挨拶、一番大事な事です。
　　
■去年の１０月頃に、エアコン風向板（カビ）の清掃と　カーペットのシミ取りを報告し　てるのに、まだ汚れたままです。何故なのでしょうか？
■禁煙フロア－と喫煙フロア－分けた方が良いのでは？
■ミネラルウォーターは、最初の　日田天領水　の方が断然飲みやすいです。
　
　お聞き苦しい事ばかりで大変申し訳ないですが、できる事から改善を願います。
　　

　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

バルコニーや部屋・お風呂から夜景が見えるのが特徴のようですが、隣にタワー状のマンションが竣工しており、今後はプライバシーが心配です。
ブラックティーという部屋は白と黒のインテリアでしたが、カッコイイけど「くつろぎ感」に欠けました。
ＤＶＤを無料で見れるというサービスはユニークでしたが全部で20枚くらいしかなく、見たいものが無かったので、もう少しバリエーションがほしいところですね。
あと1階の入口周りは駐車場出入口に面しており、緑地も少なくコンクリート打放し仕上げなので、ホテルの割には素っ気無かった感じです。安藤忠雄さんの設計だからでしょうか？
結婚式場は素敵そうでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

お部屋の景色はよく、ベランダで煙草が吸えるのは魅力的。ただ、シーツが汚れていたり、入り口すぐの扉が埃まみれだったり、お手洗いの水圧の弱さ、匂いが気になった。朝食もとても期待していたが、時間の制限があるのか次々に料理が運ばれてくるので優雅に食事できなかった。また、野菜カットやオムレツなどはワゴンサービスだったが、全席から見えるようにするためか、とても中途半端な場所で作られており、目の前で作ってくれる感動が特になかったので、それなら普通にキッチン内で作られてもいいのでは、と思う。一番残念だったのはオムレツの盛り付け。どれも美味しいのにただ置かれただけのソーセージやベーコンが並び、見た目が美しくない。せめて、付け合わせの野菜を置くか、柄のある皿にするなどビジュアルの工夫をされるといいと思う。サービスに関しては、全体的に迅速な対応、また気遣いも素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前から泊まってみたいと思っていて、やっと実現しました。結果は…ガッカリでした。チェックイン時に受付でウエルカムドリンクを出して頂きましたが、コロナ禍で到着して直ぐに手洗・うがいもせず、飲むのには抵抗がありました。受付、部屋も暗く、タオルが変な臭いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

以前から気になってるホテルで期待値が高かったのですが、夕方のチェックインで西日が当たっていた事もあり、部屋は暑くトイレは更に蒸し暑かった。部屋の照明は暗めでした。
狭いフロントに結婚式出席者が多数いたので、従業員の方の説明が全く聞こえなかった。
鍵がオートロックではないのに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋がうなぎの寝床のように横に長く、記載されている平米数を感じることができるわけではない。また全面ガラスであるのはいいのですが、カーテンによる遮光が十分でなく、朝日で起きてしまった。
悪くはないとは思いますが、料金ほどの価値はない印象です。
また悪く言うと、とっても高級なブティックホテルのような内装です。
好みは分かれると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋の造りが変形で使いづらいので家具等配置をもう少し工夫するといいかなと。TVは２つあった方がいい。扉の傷は修正したほうがいいかなと。
　接客等は良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回2度目の利用でしたが、前回アップグレードして頂き大変満足したのでまた利用したのですが、今回は残念でした。部屋のライトが少ない為、異様に暗いのとベットサイドのコンセントが分かりづらい、洗面台の排水口の流れが悪く水が溜まる。浴槽の蛇口が小さい為、水圧が弱い、ドライヤーのパワーがありえない程弱い。
良いホテルでここまでがっかりすることが多かったのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

一言で言うと、全体が「中途半端」。シティホテルの高級感はなく、ビジネスホテルにしては交通利便さもなく、ドルチェヴィータの部屋でなんとなく男性向きと想像してましたが、洗面台は高すぎ、ツインベットなのは男性二人で泊まるのかと？　
朝食でのベジタルソムリエの説明も無用。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

空調は個別空調、ベランダに出れる、お風呂が広いことはとてもよかった。
新しいホテルなので、清潔でした。でも、とてもストレスが溜まるホテルでした。
まず、部屋が暗い。雰囲気のためかもしれませんが、明るく使えることも大切なのではないでしょうか。洗面所にコンセントはあったのでしょうか？ドライヤーを使いたくても
わからなくて、結局ポットのコンセントで使いましたが鏡まで届かない。
ベットサイドにもコンセントは無く、またポットのところで充電しました。
お風呂がビューバスでもあんなんじゃ外から丸見え。もうちょっと考えてほしかった。
下鍵のケースにこだわるよりも、もっと快適に過ごせる部屋つくりがよかった。
あと、朝食に有機野菜などを使ってるのに、バスソルトやアメニティが全然普通。
そこもオーガニックまでは行かなくても、もう少し体に優しい成分のものを使用してほしかった。高いだけでストレスが溜まりっぱなしで、チェックアウトで笑えませんでした。
結婚式の出席者がたくさんいましたが、ロビー以外に居場所は無いのですか？
荷物やら、人やらで宿泊者のほうが肩身が狭い感じがした。
久しぶりに旅行して疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルの入り口が分かり難い。Wi-Fiがつながらなかった。西日が強くて部屋が暑かった。すぐ下に高速道路があり、夜中まで車の音がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全体的にガッカリする事が多かった。
客室は掃除が行き届いておらず汚い。
靴磨きの布も黒くなっており再利用であった。
写真のイメージとは違う所が多々あった。
普通過ぎてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

冷蔵庫内のドリンクが無料のプランでしたが、チェックイン時のアナウンスではお水以外は有料である旨の案内がされ、画一的に渡されているのであろう案内紙にもその旨の記載がありました。
客室内にもプランについての別紙の案内などはなく、チェックイン時のスタッフが間違えるケアとして客室には無料である旨の紙が1枚あれば済むだけなのに、問い合わせなければ分からないという状態が構築されており、サービスは悪いという評価をせざるを得ません。

また、浴室のシャワーはホース部分がステンレスのため、浴槽に当たる度にガチャガチャと耳を突く音が鳴り、鏡も近いため換気扇が回っていても曇って使い物になりません。
設備やサービスが値段に見合っているとは到底感じられないため、概ね低評価です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

■総評
平均４．５以上とは疑わしい
結婚式の勢いで泊まる人向けのホテル。

スタッフの質はアルバイトレベル。

ホテルの内部監査シナリオを全部やらされた気分
これで１泊３万前後。高すぎる

■入口
というより駐車場。
スタッフは腕まくりしていて品がない

■フロント
小規模フロントはよくある。
だが設備が傷だらけ。
ウェルカムドリンクグラスまで傷だらけ。

■フロント対応業務
待たされる。
暇そうなスタッフが駆けつけてこない。
見えにくいところに大量の使用済みウエルカムグラスがびっしり。

ぐちゃぐちゃの顧客リストを目の前で開いて客室を確認する。
いちど名前を確認されずにカギを渡された。

スタッフがいたりいなかったり。
業務ポリシーが不明。

■ルームキー
オートロックなし。鉄製のカギ。
キーケースから出しづらい。しまいづらい。

■部屋
老朽化が激しく取っ手がポロリと落ちる戸棚がある。
バスルームの換気扇の騒音がすごい。
エアコンの性能が低く直下のベッド周辺以外は行き届かない。

ぐちゃぐちゃタコ足コンセントが普通に見える状態。

ローテーブルなど無い。
何をするにも小さなデスクで。
小さなデスクもボロボロ

■掃除
見えないところの掃除はしていない。
カーテンの下、サッシの隙間にゴミがびっしり。

ベランダは開業以来掃除していないかのごとく砂埃だらけ。
汗だく衣服で乾かすために備え付けのベンチにおいた衣服が真っ茶色に。

■ランドリー
ということで汚れた衣服を洗いたかったのだが
提携ランドリー業者がお盆休みといわれ断られる。

ホテルが代替案を用意しない。
衣服のクリーニング代金などの補填もなし。
近所のコインランドリーの紹介すらなし。

■深夜フロント
監視していない。
フロント近くで音を立てると顔を出すこともある

■深夜廊下
朝までドアガードを挟んでドアを半開きにしている客室がちらほら。

チェックアウト時にあれは何かときいたら
清掃中はそうなります、とのこと。

真夜中６時間くらいずっと清掃しているんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

まるでラブホテルみたいで部屋は暗く、お風呂が嫌な匂いがして落ち着かない部屋でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

　楽しみにしていた親友との旅行。それに相応しいと選んだデザイナーズホテルでしたが…。

「ゴキブリ」　　　　

が出て部屋中を走り回りました。
　すぐに「グレードアップしましたから」と何度も何度も言われて　お風呂上がりのガウン姿で移動させられた部屋は、５階も下で、広さもさほど変わらず、暗くうっとうしい内装。景色も悪く、プティトリアノンを予約した私たちの好みとは、かけ離れたお部屋にすっかりテンションが下がってしまいました。
　翌朝チェックアウト時「ゴキブリ」について　ひとことあるかと期待しましたが、何もなく、私たちがまだカウンターの前に座っているのに、先にサッサと立ち上がり、「早く帰って」と言わんばかり…。
　不測の事態の後にこそ、必要以上の不自然な笑顔より、心のこもった謝罪の言葉が欲しかったです。　
　

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

過去に何十回と宿泊し今回は最低だったと思います。いつもドルチェヴィータに泊まるのはその部屋の作り使いやすさが気に入ってるからだったのですが今回は広さは一緒で部屋の作りはワンランク下のもと一緒のも少し馬鹿にされた気がしました。あと夜中に火災報知器が鳴りフロントからも何の連絡も無く永遠の火災報知器の音を聞かされフロントに降りて初めて誤報と聞かさせその後、館内放送で誤報とまぁ緊急時のホテルの対応も疑わしいものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月