とてもいいホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

夜景を見ながらのお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

フロントが女性ばかりで大変驚きました。
場所（入口）がわかりずらい以外はサービスも良く、大変満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

建物は以前から知っていましたが、宿泊は初めてでした。
ホテル規模からするとスタッフの人数がずいぶん多いですね。
その分サービスが行き届いてる感じでした。

部屋は落ち着いた黒で、アメニティも充実しており、
セパレートタイプの部屋着もやわらかくて着心地もよく、スリッパもフカフカで快適でした。

エスプレッソマシンがあるのにも驚きました。
コーヒークリームはちゃんと冷蔵庫で冷やされていました。
冷蔵庫が収納されている棚の扉を閉めてしまうと、
熱が籠ってしまい、扉をあけるたびにものすごく熱かったのですが、あれは問題はないのでしょうか。
ちょっと怖かったので、滞在中、棚の扉は常に開けてました。

部屋の設備は、オシャレな分、少々暗すぎかな・・・と。
夜は暗すぎて、ガイドブックを読んだりもできず、荷物の整理も断念しました。

バスタブはとても大きかったです。
ただ、シャワーと蛇口の切り替えと温度調節のレバーはそれぞれ、表示がわかりにくいです。
今、どこに合わせてあるのかマークがほとんど見えないような状態です。
目を凝らしてよく見ないとわかりませんでした。

シンク脇に、拡大鏡があるのはよかったですが、灯がオレンジの灯のみだったので、
色がわかりにくく、化粧するには不向きでした。
ここだけでもいいので、白い灯があるといいなと思います。

朝食はとてもおいしかったです。
初めて食べるお野菜もたくさんあり、感激しました。
でもお値段をかんがえると滞在中に１度でいいかなという感じです。
連泊して連日あの朝食をいただきたいと思う人は少ないかもしれませんね。
連泊の人用に、アラカルトで卵料理とパンみたいな感じでサッと食べられるメニューがあってもいいんじゃないかと思います。

梅田から近いですし、このお値段で宿泊できるのであれば、
大阪に行った際には、また泊まりたいなと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

大阪市内在住ですが、このホテル（特に奇跡の朝食）が気になっていたので家族と泊まってみました。
従業員の方たちの対応は品良く皆とても親切で良かったです。
部屋は普通と感じました。ただ夜になると暗いので新聞等の細かい字が読みづらかったです。一ヵ所だけでもスポット照明があればと思います。ベランダからの眺めは良かったのですが、オシャレ感のない椅子と小さなテーブルが置いてあるだけで、だだっ広いだけなのは残念でした。せっかくのスペースなのに工夫が欲しいところですね。不便だったことは、ドライヤーのコンセントが洗面所になかったこと、WIFIがないことでした。朝食については趣向が凝らされているなと思いました。しかし若い女性スタッフたちのスピード感の無さと素人くささが気になりました。必死でマニュアル通りに説明しているのがまるわかりで、言動共にもう少し洗練されればと感じました。それからピアノの置かれていた位置、これには正直びっくりしました。私自身、ホテル等でピアノ演奏の仕事もしていただけに特に気になりました。席の関係もあるかとは思いますが、（実際に演奏があろうとなかろうと、あるのなら尚更）店内入って正面の左右どちらか側に置くべきではないでしょうか？こういうところに素人臭さが出てしまうことで、ホテルのグレードにも影響が及ばないとも限りません。
追伸：いろいろ苦言を呈してしまいましたが、よりよいホテルであってほしいとの願いからなのでお許しのほどを。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋の雰囲気と立地のよさが魅力です。
朝食は時間のある人で、ヘルシー嗜好の人には合うと思います。朝食がコースで、一品一品説明されるのは、朝からはちょっと、、となる日もありそうです。

部屋の雰囲気と窓の大きさ、バルコニーは特筆モノです。
快適にすごさせてもらいました。
お風呂は、広いんですが冬場はちょっと寒いかもしれません。

サービスは、やはり結婚式場の宿泊部門といった印象で、宿泊だけの客対応がいまいちに思います。
フロント対応が後回しだったり、ドアマンは毎回「お打ち合わせですか？」と声かけてきたりと、宿泊目線では少し残念です。スタッフの方の接客は親切で感じがいい分、接客マニュアルの問題かなと感じた部分でした。

立地は買い物にも便利で、キタエリアを基本に観光や仕事にはちょうどいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

初めての宿泊でした。部屋の調度はモノトーンでモダンな中に落ち着きを感じさせるもの。アメニティーも贅沢感があります。多勢いるスタッフも笑顔でホいっぱいのスピタリティを表現していました。
でも、何かしっくりしっくりない。丁寧に対応しようとし過ぎて、ぎこちない。複数の客から同時にリクエストがあった時の対応が不完全。バスタブのバルブ周辺に汚れが残っていたのも気になりました。部屋に無線LANがないのも、最近できたばかりのホテルとしてはがっかり。朝食は大変手のこもったものでしたが、１時間もかっかては、ビジネス・ユースには不向き(今回はたまたま出発時刻が遅かったので、利用できましたが)。
苦言を多く呈しましたが、このような新しいコンセプトのこのホテルには是非頑張って欲しいと思います。客層のターゲットとのニーズをもっと整理されては如何でしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

特にレストランの方の対応は笑顔もあり優しい感じでした
部屋はドアがベッドから離れているので雑音が聞こえなかったのがとても良かったです
低反発枕を貸してもらえベッドも寝心地が良かったと思います
設備で残念だったのは洗面所で手が洗いづらかった事と、風呂のお湯の出し方がやりづらかった事でした
それ以外は優雅な時間を味わえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋の環境、夜景は最高でした。しかし、スタッフの愛情が希薄に感じました。暖かさがないというか・・・。今回は妻の誕生日ということでサプライズにしようと思ってケーキのオーダーをしたのですが、オーダーを受けたスタッフが、ケーキを部屋に届ける時間の事を、何と妻に確認。これでは、サプライズにしたかった私の面目丸つぶれ。大したお詫びの言葉もなく・・・、ただ、ケーキに誕生日メッセージと別に花とメッセージカードが有り、これは嬉しく思いました。もう少し機転が利いてくれると先に記述した問題点が解決されるのかな？スタッフの皆様、ホテルを愛してますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

２月１８日に宿泊しました。新しいホテルなのでとてもキレイでした。
バルコニーは大変広く、チェアと小さなテーブルがあり、とてもくつろげました。
夜景も大変、美しかったです。
お風呂からも夜景が見られ、とても良い時間が過ごせました。
朝食は、コース料理だったのですが、とても美味しく頂きました。
特に、はちみつとお野菜は美味しかったです。
少し残念だったのは、パンのお皿をすぐに片付けてられた為、他のテーブルのお客さんには、おかわりを薦めておられたのに対し、こちらには一度も薦めていただけなかったことです。
パンのおかわりは、するつもりが無かったのですが、他のテーブルには声を掛けて、こちらには、声を掛けていただけないのは、寂しく感じました。

この金額で、この様な時間が過ごせるのであれば、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

以前に比べ料金をかなりリーズナブルにされた印象ですが、バスルームの窓際に長い髪の毛が落ちているなど、残念な宿泊となりました。
また、女性のサービススタッフの身だしなみは整っていましたが、男性スタッフの身だしなみは清潔とはいいにくい状況でした。鼻毛処理もしっかりしていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

この度は、開業６周年おめでとうございます。
節目の５周年や１０周年ではなく、なぜ６周年目？とも思いましたが・・・記念すべき年に宿泊させていただき、とても光栄です。
しかし、天候の関係で宿泊日程を直前になって短縮する等、大変ご迷惑をおかけしました。
今までいろんなホテルに宿泊させていただきましたが、全室にバルコニーがあるようなホテルは初めてで、まるで我が家のようで、大変楽しませていただきました。
宿泊させていただいた日は、昼と夜の気温差が激しく、夜は曇り空で少し肌寒く、バルコニーの椅子に座ってタバコを吸っていると、バルコニーの柵？や隣との仕切り？で大阪の街並みの夜景が見えずらかったです、こちらも我が家のようでした（笑）
また、風が強いとタバコの灰があちこちに飛びまくっていました・・・。
このプランの売り？の１８０度のジャグジー付きビューバスも景色が半減しているようでした。
バルコニーでタバコが吸っていると、まるでホタル族のようでしたが、またそれも楽しい経験でした。
バルコニーに出る際にガラスの灰皿を割ってしまうというアクシデントがあり、大変ご迷惑をおかけしました。
また、１８０度ビュー、ジャグジーバス付きのジュニアスイートに宿泊させていただきましたが、バスルームに段差があることや、洗面の際に椅子が必要か等、いろいろ気配りをいただき、ありがとうございました。
アメニティーが大好きなブランドのものだったのが、嬉しかったです。
次回はまた違ったプランで！！
すでに予約済みです(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

良かった点
1.客室が上層階にあるため開放感があって眺めが良かったです。西側の部屋のため、大阪駅方面の夜景が綺麗でした。
2.バルコニーがあるのは外の空気に触れられてとても良かったです。
バルコニーはイチ押しポイントです。
3.室内の装備品も空気清浄機や加湿器が備えられて快適に過ごせました。
4.冷蔵庫が良く冷えること(他のホテルは効きが悪い場合が多い)
5.ラグジュアリーホテル未満ですが、ビジネスホテルとは一線を画すシティホテルの雰囲気、無機質でなく、全体に暖かい雰囲気があります。　
6.やはり梅田徒歩圏内の立地は使いやすい

気になった点
1.アメニティは豊富ですが、シャンプーやコンディショナーのキャップがとても固く開けるのが大変でした。
2.リネン類が少し変な匂いがします。
バスタオルね匂いをチェックして欲しいです。
クリーニング業者さんの問題かどうか分かりませんが。
3.部屋がオートロックでなく普通の鍵、今はビジネスホテルに限らずカードキーが主流のため、少し古い感じがします。
4.客室の大きさの割にテレビ画面が小さいです。
5.ライティングが暗く、仕事には向かない。テーブルライトがあれば良いと思います。落ち着いた暖色照明のためリラックスするには良いです。
6.バスルームはユニットバスではありませんが、セミセパレートタイプ
浴槽のカーテンは興醒め。やはりトイレは独立型が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お部屋が黒を基調としたおしゃれな空間でバルコニーもついていて良いお部屋でした。ですがお風呂の水圧が弱かったりシャンプーでキシキシになったりしてしまった所が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方の対応もとても恐縮するほど親切で、お部屋も綺麗でアメニティも充実しており大変過ごしやすかったです。

1点だけ、持病があるためスタッフの方含め館内でのマスク着用等、コロナ対策実施表示のあるホテルだったので選んだのですが、ほぼ着用されていませんでした。
それは別に良いのですが、それであれば表示は削除すべきであると思います(楽天トラベルさんが悪いのであれば申し訳ありません)

もう少し感染状況が落ちつきましたらまたぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

プロポーズの為にチャペルが見学できるプランで今回宿泊させて頂きました。
元々予約していた部屋より広めのお部屋に案内して貰えました。
あと、チャペルの見学など時間ギリギリを選択したのにも関わらず、写真を撮って頂いたりなど、とてもスタッフの方の対応も良かったです！

バルコニーから見る21階の景色も普段見る景色と異なりとても良い思い出になりました。

また機会があれば是非ご利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

とてもゴージャスなホテルで特段の不満はありませんが、
サービス、設備・アメニティは、古臭くなっている部分もあり、
そろそろ更新が必要かと思います。
前回、宿泊した時より、正直、少し高く感じました。

具体的には、空調設備の見直しや
作業用デスク、都合の良いコンセント配置など、
少し見直すだけで、サービスはかなり改善されるのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

スタッフさんの対応は良かったです。
ただ、洗面所でのコンセントが見つからずドライヤーが使えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの玄関は少しわかりづらく、倉庫の駐車場の隣みたいな感じで少し残念でした。
スタッフの方々は清潔感ぎあり、丁寧で行き届いたサービスだったと思います。
お部屋の鍵は高級感はあるのですがカードキーに慣れてるので少し不便さは感じられます。
リビングのテーブルがもう少し大きいほうが使いやすいと思います。
総合的に満足なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ちょっと駅から遠いですが
広いベランダもあり素敵なホテルです
内装なども含め、若者向けかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月