この度はわん泊亭をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は内湯ボイラーの故障にて、せっかく楽しみにしていらっしゃった温泉をゆっくりお愉しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
現在原因を突き止め、通常通り稼働をしております。
今後も毎日の点検をさらに強化し、このような事態が二度と起こらぬよう努めて参ります。

このようなことがあったにも関わらず接客にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。またゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。

ぜひまた下呂へお越しの際は、わんちゃんとのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のドライヤー、カーテンの件は申しわけございませんでした。
元が和室の部屋で、和室の雰囲気を残したままの改装をしているタイプの洋室でしたので障子のままとなっております。
今後の改装の参考にさせて頂きます。

また、わんちゃんの設備にはご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
今後もお子様への配慮、わんちゃんも含めて、お客様にご満足いただける旅館を目指して努力してまいります。
また飛騨路にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はわん泊亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
施設内の不備に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
順次対応をさせていただく予定でございます。
アメニティやわんちゃん用のセットなどはお客様のご不便のないようにご用意させて頂いております。
またお客様のご要望にあわせてよりよいものをお揃えしたいと思います。
バイキングにつきましてはお楽しみ頂けて幸いです。
またスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もわんちゃんとオーナー様が楽しく安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の暖房、窓につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご意見を取り入れ早急に対策できるようにしてまいります。
寒い思いをされたにも関わらず、露天風呂・接客・アメニティではお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大変うれしく思います。
今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋にはサークルやわんちゃん用飲料水をはじめ、トイレトレイやトイレシーツなど、わんちゃん連れのお客様にご不便をお掛けしないようご準備してございます。
また、お散歩にお出かけになる際のエチケット袋や足拭き用タオル、足洗い場も完備しております。

今後も、より快適にお過ごし頂けるよう飼い主様はもちろん、わんちゃんへのサービスの充実を図って参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は紅葉館わんぱく亭にご宿泊いただき、ありがとうございます。

そして、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

わんちゃんの備品についてご満足いただけたようで何よりです。
また、接客やお風呂についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ただ、加湿器の衛生面について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにスタッフで清掃に取り掛からせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。
お食事についても貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

せっかく楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらず、お料理の内容についてご期待に添えず、大変心苦しく思っております。
申し訳ございません。

貴重なご意見を有難う御座いました。

フロント　津川

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
階段が多くご足労お掛けし申し訳ありません。
ワンちゃんへのプレゼント、喜んで頂けて何よりです。
温泉街での散策はお楽しみいただけたでしょうか。
下呂は季節に寄って見どころが有りますので、ぜひまたの機会が有ればお越しくださいませ。

この度はわん泊亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊りして頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善する所として検討していきます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はわん泊亭をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の不適切な対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食の際にも大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、気を引き締めて注意して行きたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は下呂温泉わん泊亭をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
この度は空調設備の不具合により、
御就寝中にも関わらずお客様へご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後こうした設備の不具合によってお客様にご迷惑をお掛け致す事のない様、施設の保全活動に努めて参ります。
また、姉妹館へのご利用につきましても、
どのお客様にもより快適なご利用環境をご提供出来ます様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はわん泊亭にお泊り頂きありがとうございました。お泊り頂いた日はお部屋に空きがあり、もう一部屋ご用意をさせて頂きました。わんこ用のアメニティに関しましてご満足頂けてとても嬉しく思います。わんこの食事同伴については前向きに検討中でございます。今後もわんこと快適にお泊り頂けるように精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

下呂紅葉館にお泊り頂きありがとうございました。
従業員の対応につきましては深くお詫び申し上げます。また、分煙化に関しても改善できるよう努めます。
これに懲りずまた下呂温泉に来ていただけると幸いです。