この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの入り口、駐車場の件では、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの入り口は、路地を曲がったところにあり、
お客様がお探しになることも少なからずございます。
お問い合わせ時に積極的にご案内出来るよう努めておりますが、
そちらが至らず大変失礼を致しました。
今後、このような事のないよう、従業員の再教育に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

そんな中、ご滞在、ご夕食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
次回いらっしゃった際も、お客様に心からのくつろぎをご提供できるよう努めて参りますので、京都にお越しの際は是非ホテルカンラ京都をお選び頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、従業員一同大変嬉しく感じております。

ホテルカンラ京都では、ファミリーやグループのお客様向けに、お得なプランを多数ご用意しております。
次回京都にいらっしゃる際も、是非ホテルカンラ京都をお選び頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご提供に時間を有した事、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、お客様が同じ時間に集中致しますと、料理提供に時間がかかったり、お待たせする事が見受けられます。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、適切な人員配置と、事前の準備を怠らないよう、スタッフの再教育に努めて参ります。

そんな中、ご滞在ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当ホテルの立地は、東本願寺様まで、徒歩で５分、京都駅からも徒歩圏内と、大変便利な立地にございます。

次回京都へお越しの際も、是非ホテルカンラ京都をお選び頂き、京都を満喫頂ければと存じます。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度は、ホテルカンラ京都へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お誕生日ケーキも気に入っていただき、シェフも喜んでおります。
一人一人のお客様のご要望に出来る限り答えられる様、スタッフ一同これからも心掛けて参ります。

次回お越しの際にも、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室でのご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、またご利用くださるとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

京都はだんだん春が近づいて参りました。北野天満宮の梅は満開を迎え、桜の季節も近づいております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねて御礼もうしあげます。

客室の乾燥に関しましてのご指摘ありがとうございます。
当ホテルは客室の床に石を利用している事もあり、客室が大変冷え込むため、暖房を少し強めに
設定しております。
貸出の加湿器もご用意しておりますが、まだまだ数が少なくお客様にご不便をお掛けしております。備品の補充など対策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご滞在にご不便をお掛けした中、高い評価を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。
お客様に快適なご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回京都にいらっしゃる際も、是非ホテルカンラ京都にご宿泊下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
京都は景観が綺麗ですから、自転車で観光するにはもってこいの街ですね。
この度のご滞在ではどの辺りを観光されたのでしょうか？
次回当ホテルにお越しの際には、是非レストランでのお食事も楽しんで頂ければと存じます。
京野菜、地物野菜をふんだんに使い、炭火焼や窯焼きで素材の味を活かした料理を提供してございます。
是非また京都に遊びに来て下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申しております。

チーフマネージャー

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊ご満喫いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
貸出備品としましては、電動自転車の他にも
京カルタや百人一首など、お部屋でお楽しみいただける品々もご用意し、いろいろなお客様にお楽しみいただいております。
次回いらっしゃった際は是非そちらも
お試し下さい。
お客様のまたのご来館を従業員一同心より
お待ちしております。

チーフマネージャー

この度は、ホテルカンラ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

レストランでのお食事に加え、お部屋のバスルームをお気に入りいただけたご様子をうかがえ、とても嬉しく思っております。

また、ご滞在時の感想と併せ、貴重なご意見をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

貸出品の一つとして、電気スタンドもございますので、次回宿泊の際には是非ともご利用くださいませ。

次回また皆様でお集まりの機会がございましたら、京都にお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

チーフマネージャー

ホテルカンラ京都でございます。
この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の照明につきましてご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
お客様のように、今後もご家族皆様でご宿泊にお越しになる方も多くいらっしゃるかと思いますので、ご滞在が少しでも快適にお過ごしいただけるように、取り組んで参ります。
もし、デスクワークなどで電気スタンドが必要な時は、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

皆様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

この度は京都に数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃不備をはじめ数々のご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことに心からお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました内容は全て該当部署の担当者に申し伝えました。今後は清掃体制の見直しやスタッフへの指導を以てして改善に勤しむ所存でございます。
お部屋のライトに関しましても、よりご快適にお過ごしいただけますように設置備品の見直しを行って参ります。
また、数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共の接遇やご朝食や設備につきましてお褒めのお言葉を賜り、寛大なお心に深く感謝を申し上げます。
至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。

ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

この度は京都に数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の朝食やお部屋の設えに数々のお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
お部屋のお茶は京都にございます「YUGEN」というお茶屋さんのお茶を使用致しております。ご滞在中にご案内ができず大変申し訳ございません。
京都御所の近くに店舗がございますので、次回お近くにお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となり力を合わせて精進を重ねて参る所存でございますので、何卒ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

この度は京都に数あるホテルの中からホテルカンラ京都にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、当館でのお食事や私共の接遇に関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の内装に関しましても、貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より皆さまにご快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

この度はお誕生日という大切なご機会に数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご感想に多大なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。また、当館の接遇につきまして、「丁寧な接客で大満足です。」と身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおります。
今回お寄せいただきましたお言葉を糧に、今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
この度は、お心遣いに満ちたあたたかなご感想をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にお誕生日という記念すべき日に再びお越しいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくおかえりいただいたにも関わらず、スタッフの配慮が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい、ご滞在、そしてご夕食共にごゆっくりお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。またご朝食に内容に関しましても、ご不満のお声を頂戴し、まだまだ至らない点が多くあったことを痛感致しております。今後、皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフへの教育を見直し、今後の課題として解決に取り組んでまいる所存でございます。次に京都へお越しの機会には、大変恐縮でございますが今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。最後になりましたが、この度は、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルカンラ京都 宿泊マネージャー

この度は数あるご宿泊施設様より当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、私どもへあたたかなお言葉をお送りいただきましたこと、心より感謝申し上げます。戴したお言葉に慢心することなく、今後もご愛顧いただけるよう更なる精進を重ねて参ります。またお近くにお越しになる機会がございましたら、当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、この度は当館へお越しいただき、心温まるご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都 宿泊マネージャー

この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご滞在で客室の設備面に関しまして、多々ご不便をお掛けする点がありごゆっくりとお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。今回のご指摘を受けて、まだまだ至らない点が多くあることを痛感致しております。お客様に快適にご利用いただけるようご案内を工夫するなど改善に努めて参る所存でございます。しかしそのような中、「サービスなどはすごく良かった」との温かいお言葉を頂戴スタッフ一同より感謝申し上げます。最後になりましたが、この度は、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。

ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

この度は、数多くある宿泊施設様より当館へお越しくださりまして、誠にありがとうございます。また、私どもへのあたたかなご感想を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より、当館でのお時間をゆったりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変喜ばしく存じます。また、ご朝食の内容について貴重なご意見をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。こだわりのメニューでおもてなしができますよう、より一層の改善に努めて参ります。昨今の情勢を受け、皆様にご安心してお寛ぎいただけるよう努めておりますので、「本当に癒される旅ができました。」とのお声に、スタッフ一同心より光栄に存じます。頂戴したお言葉に慢心することなく、今後も精進を重ねて参る所存でございます。またお近くにお越しの際には、当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いに存じます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せくださりましたこと、深く御礼申し上げます。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度シーツに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。旅の疲れを癒していただくために訪れたホテルで、今回のようなことはあってはならないことでございます。ごゆっくりとお休みいただけず、ご迷惑をお掛けしましたことに心よりお詫び申し上げます。現在原因解明中でございますが、もしまたお越しいただけるチャンスを頂戴できましたら、次回こそはお寛ぎいただけますように万全な状態でお迎えをさせていただきたく存じます。この度頂戴しましたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
そんな中でも、お部屋や備品に関しまして寛大なお言葉を寄せていただき誠にありがとうございます。アメニティ類も更に充実できるように見直し、ご満足いただけますようより一層尽力して参ります。
改めまして、この度は当館へお越しいただきまして深く感謝申し上げます。またお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

この度は、数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、当館へのあたたかなご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の階段につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。構造上、ご意見を反映するにはお時間を頂戴することになると存じますが、よりご満足いただけるご滞在となるよう改善策を模索して参る所存でございます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたにも関わらず、朝食へのあたたかなご感想や、お部屋の入口へ「旅館のような雰囲気です。」とのお言葉に、恐縮ながら大変嬉しく感じております。当館は、旅館のように寛いでいただけるホテルを目指しておりますので、お寄せいただいたお言葉を糧に、今後もスタッフ一同、より一層精進して参ります。
最後になりましたが、この度はホテルカンラ京都へお越しくださり、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー