この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「お勧め会席プラン」のお食事が、お口に合いましたようで、私共も大変ありがたく、またうれしく思います。
電車の件ですが、ご指摘のようにご不便をお掛けした事と思います。
寺泊は新潟県ではトップクラスの観光地でありながら、反面市街地から離れた人口の少ない港町でございます。それ故に電車にしても路線バスにしても本数が少なく、地元民でも不便を感じるところでございます。
最寄駅までではございますが、今回のように無料送迎をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
レストラン波止場の料理は、和食・洋食・中華・寿司とそれぞれ専門の料理人がお作りしております。メニュー数も定食からおつまみまで、約６０種類と豊富にご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉をいただきまして
恐縮いたしております。

朝食会場は、本来バンケットホールでご用意するのですが、当日はバンケットホールにご宴会を受注しており、大広間でのご用意となりました。

最後に貴重なご意見、ありがとうございます。

今後のご参考とさせていただきます。

次回のご利用を心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
また貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申しあげます。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございます。
あいにくの曇り空で残念でございました。

晴れの日の夕陽は、是非、ご覧いただきたかった
のですが。

夏は天候が安定しておりますので
またお運びくださいませ。

今度はきれいな夕陽をご覧いただけますように。

どうもありがとうございました。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。

また、お子様のお食事のご意見を賜りまして
ありがとうございます。
来年の参考とさせていただきます。

次回のお越しをお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またのお越しを心からお待ちいたして
おります。

どうもありがとうございました。

この度はホテル飛鳥をご利用いただきまして
まことにありがとうございます。
日本海に沈む夕陽と寺泊の海の幸を
ご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
お客様にご満足いただけるように
料理長が器や盛り付けにもこだわっておりましたので、調理人もお褒めの言葉をいただき感激しております。
是非ともまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。

たしかにご宿泊日の天候は、すごいものでしたね。いわゆる爆弾低気圧ですか。

今すぐに全室の窓を変えるのはできませんが
将来、リニューアルの時期になりましたら
検討材料のひとつとさせていただきます。

またのご利用を心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お夕食の件で貴重なご感想を賜りました
こともあわせて御礼申し上げます。

早速、レストランスタッフと協議、改善して
参る所存にございます。
お客様のご指摘とおり、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお運びするのは
基本中の基本でございます。

もう一度原点に立ち戻り、問題点を改善して
参ります。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

営業部 金子 龍一郎

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
以前は客室にお茶菓子を入れていたのですが、現在は様々な理由で行っておりません。一番の理由は「破棄」する量が多いという事でした。現在はその代わりに有料で販売していたロビーのカップコーヒーを、お泊りのお客様には21時まで無料でお召し上がり頂いております。
今後またお客様からのアンケートや口コミを拝見しながら、検討して参ります。
公共の交通手段が乏しいエリアでございますので、最寄りの駅やバス停までのお迎えは、可能の限り対応させて頂いております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回は「シニアプラン」でご利用頂きましたので、夕食少なめではありますが、コストパフォーマンスは良いプランだと思います。
また「夕食がちょっと足りないな」と感じられた場合は、レストランで追加でご注文出来るのも、このプランの良いところだと思っております。
食事の内容は季節によって変わりますので、また機会がございましたらご計画下さいませ。お持ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
客室のベッド周りのコンセントについては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。スマートフォン等の充電など最近では必要不可欠とは思っておりますので、客室の改修の際には必ずナイトテーブルにコンセントを設けたいと思っております。
大浴場が空いているのは、ホテル側からするとちょっと困りものですが、私もお客様の立場なら「おっ！ラッキー」となります。
お食事もご満足頂けたようで安堵しております。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
スリッパにつきましては、過去に何度か「使い捨てタイプ」や「クリーニングタイプ」を検討をしておりますが、やはり当館のように「全館スリッパＯＫ」の施設には現在のスリッパが最適と判断をしております。
しかし、ご指摘を受け確認をしたところ５０足ほど裏面の擦り減りが目立ちましたので、早速６０足を購入致しました。
新型コロナウイルスの感染対策で、スリッパに貼る「お名前シール」を導入いたしましたが、お客様にも好評なので、収束後も継続して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、美味しいお魚をお召し上がりにお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にはご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく思います。
ご指摘いただきました客室の禁煙化は急務と考えております。
また、掛け布団につきましては、随時更新しておりますので、次回注文分からは、再度仕様を検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食がご期待に添えましたようで、私共も大変うれしく思います。
ご指摘の点もふまえまして、今後の参考にさせていただきます。
昨日からようやく当館も、全館でＷｉＦｉが使用可能となりました。
これからも更にお客様にお喜びいただき、感動を感じていただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。