この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。

たしかにご宿泊日の天候は、すごいものでしたね。いわゆる爆弾低気圧ですか。

今すぐに全室の窓を変えるのはできませんが
将来、リニューアルの時期になりましたら
検討材料のひとつとさせていただきます。

またのご利用を心からお待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、空調の設定が暖房になておりましたので、お部屋の中も乾燥していたと思います。
本来であれば、お部屋にご案内した際に
お客様の体調に気付き、すぐにお届けに上がれず申し訳ございませんでした。
今後も宿泊部屋用の貸出し商品を充実させていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

この度は ご利用いただきまして
まことにありがとうございました。

また、夕食ではご満足いただけなかった
ようでたいへん残念でございました。

ご指摘のとおり、日本海夕陽ブルワリーは
全席 禁煙ではございません。

当ホテルの1階レストラン波止場は
全席終日禁煙でございますので
是非、次回はこちらをご利用くださいませ。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきましてまことに
ありがとうございました。

ご満足いただけてなによりです。
また、私どもも、今日よりもっとご満足
いただけるよう精進してまいります。

次回またお目にかかることを
楽しみにいたしております。

先日は２回目のご利用、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に付いては、やはり大きな窓から望む日本海と佐渡島は唯一無二のもので、この景色を見て頂く為に当館はここにあると言っても過言ではありません。大勢のお客様にこの風景を楽しんで頂きたいと思います。
またリフレッシュが必要になりましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夏休み期間限定の「ハーフバイキングプラン」で、ご夕食をお楽しみ頂けたようで、私共も大変ありがたく思っております。
そして、日本海に沈む夕日を眺めながらの入浴は、本当に贅沢な時間だと思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランスタッフのご対応にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。離れたところから見ていて「オイオイ」と思う時もありますが、お客様に近い接客は他部署のスタッフも見習うべきところが多々あると思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
客室のベッド周りのコンセントについては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。スマートフォン等の充電など最近では必要不可欠とは思っておりますので、客室の改修の際には必ずナイトテーブルにコンセントを設けたいと思っております。
大浴場が空いているのは、ホテル側からするとちょっと困りものですが、私もお客様の立場なら「おっ！ラッキー」となります。
お食事もご満足頂けたようで安堵しております。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館が建つ高台は、海抜３０ｍの高さから日本海を見下ろすので、海が厚く見えてサンセットロードをとても美しく眺める事が出来ます。
毎日ここで仕事をしておりますが、やっぱり夕日が綺麗な時は、手を止めて眺めてしまいますね。
毎日見られる訳ではないですが、ぜひ機会がございましたら、またご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の大浴場の脱衣場ですが、換気の為に露天風呂のサッシを開けて置くので、浴室からの温かい空気が流れて来ていて脱衣場が冷えていないと言う状況でした。
早速、扇風機を設置して空気の流れを変えたのと、夏は露天風呂のサッシを空気の入れ替え時以外は閉める事に致しました。
担当スタッフは脱衣場が熱いのは気が付いていたとの事ですが、指示通りに換気を優先しておりました。今回のご指摘、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が営むホテルで、特に食事に力を入れておりますもで、今回はハーフバイキングプランのお食事にご満足頂けたようで安堵しております。
洗濯機は海水浴帰りのお客様用に、水着やタオルなどが洗えるようにご用意しております。海の砂はなかなか落ちないので、ご自宅で洗う前に少しでも綺麗になると良いと思ってご用意させて頂きました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
寺泊の魚屋が営むホテルでございますので、お料理にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
ご両親との思い出のホテルとして、また皆様でお越し頂ければありがたく存じます。この度はありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただきましたプランは、当館では最高のプランでございますので、夕食は他のプランよりも品数も多く、ボリューム満点となっております。私もさすがに多いのではと思いますが、このプランのリピーター様も多い事から、食事の内容は月単位で変わっても、品数や量は変える事無く行っております。
２月の宿泊にも関わらず、夕日がご覧頂けたようで、私共も大変うれしく思います。やっぱり夕日がご覧頂けるのと、頂けないのとでは満足度がはるかに変わってまいりますので、皆様に美しい夕日をご覧頂きたいと思ってはおりますが、冬は特に難しいのが現状でございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランでのご夕食をお楽しみ頂けたようで安堵しております。私共の強みは、何と言っても「魚屋が運営するホテル」と言う事でございますので、これからもお魚料理にはこだわって参りたいと思います。
ご不便・ご迷惑をお掛けした点もありましたようで申し訳ございませんでした。不具合に付きましては早急に確認し、ご提案に付きましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。繁忙期よりも今のような状況の方が集中力を継続する事が難しいのではないかと感じております。いつも以上に連携を密にして、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう今後も努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
夕食はお選びいただくプランによって内容や会場が変わりますが、朝食は皆様が同じ会場で同じお料理をお召し上がりいただきますので、当館ではとても重要な位置づけと考えております。
決して豪華な朝食というものではございませんが、旬の食材や海の幸など、他の施設には無いようなお料理を心掛けております。
リピーター様の中には、「朝食を食べる為に泊まる」というお客様もいらして、ホテルからお勤め先に直行されるそうです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用いただきました「シニアプラン」は基本の料理は少なめで、食事会場をレストランとすることで、追加でお好きなお料理をお召し上がりいただけるのが特徴でございます。
朝のバイキングにはご満足いただけたようで安堵致しました。
これからの季節は「荒れた冬の日本海」となり、綺麗な景色はご覧いただきにくいかもしれませんが、その分お魚に脂がのって美味しい海の幸をお召し上がり頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただいた５階は窓の外に石庭があり、海を眺めるには少し障害になったかも知れませんね。それでも当館は１階でも海抜３０メートルの高台にございますので、石庭の向こうに日本海と佐渡島を眺める事が出来たかと思います。
お食事はご期待に添えたようで安堵致しました。当館は寺泊の魚の市場通りにグループのお店があるホテルですので、お魚の仕入れには他のホテル・旅館にくらべ大きなアドバンテージがあります。
ぜひ新潟にお越しの際には候補にあげて頂けるとありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
夕食のボリュームは私が見ても「多いのでは…？」とも思いますが、サービス係に確認すると「完食してくださいました！」という声が多く、またチェックアウトの際にお客様にお聞きすると、「ちょっと多かったけど完食してしまいました」という声も多いので、「もうちょっとボリュームがあっても…」と言われるよりは、ありがたく思っております。
その分料理長は、お品書きの作成や食材の仕入れに苦労していると思います。
お渡ししたお土産は、長岡市が地域の製造メーカーや販売店の応援の為に行っているキャンペーンですが、来年１月末までの予定が、当館はかなり早く予算に達して終了となってしまいそうです。ＧｏＴｏトラベルキャンペーンもあるので、今はかなりお得なタイミングだと思います。
今はあまりお客様と接近してお話が出来ませんが、そんな中でも心のかよった接客が出来ますよう努めております。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤