この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの食事券付きプランをお楽しみいただけたようで、私共も大変ありがたく思います。
このプランは「他のホテル・旅館には無い、当館ならではのプランを作ろう」という事で出来たプランでございますので、ここまで定着し多くのお客様にご利用いただけて、心からうれしく思っております。
これからもお客様の心に沿って、楽しい思い出のホテルになれるように努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
年々釣りが目的でご宿泊いただくお客様が多くなったような気がいたしますが、釣果はいかがでしたでしょうか？
寺泊は海があるので釣りや海水浴が目的でご来館されるお客様が多いのですが、弥彦山や角田山も近いので登山が目的のお客様もいらっしゃいます。
さまざまな目的で訪れるお客様に対して、「寺泊に行くなら飛鳥にしよう！」と思っていただけるようなサービスであり、お食事をご用意できるようこれからも努めて参ります
そして出来れば「今回の旅行の目的は、飛鳥に泊まること」と思って頂けるように、お客様の満足を追求して参りたいと思います。
また機会があればぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は大きな地震の直後にもかかわらず、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お天気があまり良くないなか、夕日がご覧いただけたようで本当にラッキーでした!!
当館にご宿泊いただくお客様のほとんどが『美味しい料理』と『日本海に沈む夕日』を期待されてのご宿泊でいらっしゃいますので、夕日がキレイだった日は私どももとてもうれしくなります。
これからは、きれいな景色や美味しい海の幸に過度に甘えることなく、当館を選んでいただける理由が『スタッフの○○さんに会いたいから』や『あの接客に感動したから』となっていけるように、心のこもったおもてなしの宿になっていけるように努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
手前味噌ではありますが、当館の調理スタッフは本当に良くやってくれていると思います。可能な限り作り置きをすることなく、お客様のお食事時間に合わせて料理を作っておりますし、お客様にお会いすることも無い調理場の中でも、怖い顔をすることなく笑顔で仕事をしているので、料理を運ぶサービススタッフも自然と笑顔でサービスが出来ているようです。
お客様に楽しくお料理をお召し上がりいただくには、サービススタッフと調理場のコミュニケーションが非常に重要なので、これは大変良い事だと思っております。ただお客様の前で料理をする時は緊張してしまいまったく笑顔が無くなってしまいますが・・・
今回は佐渡島がご覧いただけず、私どもも大変残念に思います。寺泊から佐渡島までは直線距離で46キロ程ではございますが、まったく見えなかったり、泳いでも行けそうなほど近くに見えたりと、お天気や季節によっても様子が変わります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸甚でございます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事やスタッフの対応には概ねご満足をいただけたようで安心致しましたが、「値段の割には少し物足りない」とのご指摘に、私どもの力不足を感じます。
物足りなさは、お客様のご期待に対し、それを十分に満たすことが出来なかったと言う事だと思います。「お客様は何を求めていらっしゃるのか」また「お客様に何をして差し上げられるのか」を更に一歩踏み込んで考えて参りたいと思います。
急に大きく変化することは出来ないかもしれませんが、これまで以上にお客様の心に沿って、満足していただける宿を目指して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館は長岡市寺泊のはずれにございますので、公共の交通手段が乏しく、お車以外ではご苦労をされると思いますので、最寄り駅と最寄のバス停までは出来る限りお客様のご都合に合わせてお迎えにあがっております。
交通の便が悪い分、景色は日本海と佐渡島、そして弥彦山を望むすばらしいロケーションですので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
海側の洋室から見る風景は、日本海と佐渡島が本当に美しく、私も時々立ち止まり眺める事があります。
佐渡島は大きな島なので、お客様は島だと思わず、大陸が見えていると思われる方もいらっしゃる程です。
朝食をお楽しみいただけたようで、大変ありがたく思います。宿泊人数が100名規模のホテルですので、それぞれの料理はボリュームではなく、少量を手作りにこだわって作っております。内容も季節によって変わりますので、ぜひまたお召し上がりいただけたらありがたく思います。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
夏休みの時期はお子様連れが多く、毎年のアンケートから現在の夕食スタイルになっておりますので、お子様から「また行きたい」と言っていただけた事は本当にうれしく、またありがたく思います。
今年は夕食時に初めて「オーダーバイキング」を取り入れ、ご要望が多かったグラタンをメニューに組み込みました。グラタンはバイキングメニューにしてしまうと取りにくい為に見るに耐えない状態になってしまうので、お客様からの評価も良いのですが、ちょっとお時間が掛かるのが来年の課題でしょうか。
今年の夏は、ちょっと怖いくらい晴天が続いております。ぜひ来年もご計画いただければありがたく存じます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、なるべく在り来りの内容にならないように、地元の食材であったり、旬の食材を使って、お楽しみいただける朝食を目指しております。
朝食担当者の言葉ですが、お客様から「家では朝食をあまり食べないけど、今日は食べ過ぎたよ」と言われるのが一番うれしいとの事でした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のように、ご宿泊のお客様が少ない時には朝食がバイキングではなく個人盛にてご対応をさせていただいております。
ご朝食のバイキングを楽しみにお越しいただくお客様も多くいらっしゃいますので、当館の都合で誠に申し訳なく思います。
食事券でご利用いただくレストランは、グランドメニューの他に、旬の食材を使ったおススメメニューがたくさんございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげ様でレストラン食事券付プランは、現在人気№1のプランになりました。
レストランのたくさんのメニューから、お好きなものを自由にお選びいただける楽しさが、お客様には大変お喜びいただいております。
今後もレストランのメニューをどんどんリニューアルして、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は高額なプランでご利用いただきましたが、お料理はお口に合いましたでしょうか？
間もなく、コシヒカリの刈り取りが始まり、10月には新米が入荷します。機会がございましたら、またご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもご宿泊いただいたお客様に、接客係はサービス面で、調理係はお料理で、それぞれにご満足頂けるように努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にはご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく思います。
ご指摘いただきました客室の禁煙化は急務と考えております。
また、掛け布団につきましては、随時更新しておりますので、次回注文分からは、再度仕様を検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「お勧め会席プラン」のお食事が、お口に合いましたようで、私共も大変ありがたく、またうれしく思います。
電車の件ですが、ご指摘のようにご不便をお掛けした事と思います。
寺泊は新潟県ではトップクラスの観光地でありながら、反面市街地から離れた人口の少ない港町でございます。それ故に電車にしても路線バスにしても本数が少なく、地元民でも不便を感じるところでございます。
最寄駅までではございますが、今回のように無料送迎をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロケーション、大浴場、お食事とご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
寺泊の魚の市場通りにございます寺泊中央水産と山六水産がグループのホテルでございますので、お食事にご満足いただけたことは「ほっと一安心」しております。
旬のお魚料理をご用意しておまちしておりますので、機会がございましたらまたご宿泊くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3月に入ってからというもの、ここ寺泊では例年であれば考えられないような穏やかな日が続いておりましたので、ご宿泊ばかりではなく観光やショッピングまでご満喫いただけたようで、何よりでございました。
これからは山野草が綺麗な季節になりますのでトレッキングや、海釣りもいよいよシーズン到来となります。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれて夕日もご覧頂けたようで、本当に良かったです。
ご夕食のイクラ丼につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速お客様からのご意見を寿司職人に伝えて改善を求めました。
ご朝食につきましては、皆様に本当にたくさんお召し上がりいただき、私共も片付けの際にビックリすることがございます。しかしながら、このご朝食が当館の特徴であり強みだと思っておりますので、たくさんお召し上がりいただけることは、本当にありがたいと思います。
更なる改善を行い、今まで以上にお客様に感動してもらえるようなご朝食を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。

お部屋のタバコ臭の件ではご不快な
思いをお掛けいたしましたこと、
お詫び申しあげます。
また、エキストラベッドの件、貴重なご意見を
いただき、ありがとうございます。
最初からエキストラベッドを出しますと
お部屋が狭いというお客様のご意見から
夜7時からの布団敷き時にエキストラベッドを
お出しする現在の形態となっております。
次回ご予約の際は、是非、あらかじめ
お申し付けくださいませ。

次回のお越しを心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
また、ご満足いただけましたようで
私どもも嬉しく思います。
次回のお越しを心からお待ち申しあげます。