先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がお口に合いましたようで安堵しております。特にお子様には完食して頂けましたようで大変うれしく思っています。私も２人の子供がおりますが、職業柄気になってしまい、子供たちが残してしまったお料理をいつも完食してきます。ですから子供たちが完食してくれるととてもうれしく思います。
売店の接客につきましては大変申し訳ございませんでした。朝礼でも話を致しましたが、本人だけの問題ではなく、全従業員がこれまで以上にお客様に寄り添って心に残る接客が出来ますよう、もう一度自分自身を見直して参ります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご旅行が、お二人にとりまして良い思い出になったようで大変うれしく思います。当館の理念のひとつに「人も思い出」とありますが、今回は少し実行する事が出来たようで安堵致しました。
冬の新潟県は、山沿いでは豪雪、海沿いでは強風と本当に厳しい気候の日が多いですね。どちらも大変ですが、ほどほどでお願いしたいものです。
これからもお客様の楽しい思い出の場となれますよう、お客様に寄り添った接客を心掛けてまいります。また季節を変えてぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋グループのホテルですので、チェックアウト後はぜひお買い物にお立ち寄り頂きたいと思っております。市場までは車で７～８分、弥彦神社までは１０分と、お車であれば絶好のポイントだと思います。
お料理にご満足頂けたようで安堵しております。ぜひお魚を食べたくなったら、寺泊にお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食のレストランや、ご朝食のバイキングをお気に入り頂いているようで、大変有難く存じます。
何度お越し頂きましても飽きられることがございませんよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は遠方より当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
背油醤油ラーメン、美味しいですよね！私も大好きです。
夕食でご利用頂いたレストランのお料理がお口に合いましたようで安堵しております。レストランのメニューは春夏秋冬でかわりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

２回目のご利用、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用頂きました「夕食３，０００円食事券プラン」をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
インターネット予約ではこのプランが一番人気ですので、これからもご満足頂ける夕食メニューをご用意して、ご来館をお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで安堵しております。また朝食がお気に召したようで、大変うれしく思います。
朝食のご飯は「いのちの壱」と言う、新しい品種の新潟米を使っています。いつもは「新之助」というお米を使っていましたが、今年の収穫前に新之助が無くなってしまい、一時的に使ってみたお米が、とてもお客様から喜ばれ、希少で高価なお米ですが今も継続して使っております。ちなみに、夜のご飯はコシヒカリを使っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お選び頂いたプランは、当館では唯一「カニ」が確約されているプランで、おっしゃられるようにボリューム満点です。「量を減らせば・・・」と言うお声も頂戴しますが、このプランのファンのお客様も多くいらっしゃるので、「たくさん海の幸を食べたい！」という時にお選び頂きたいプランです。
また海の幸を食べたくなったら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ゆっくりと海に沈む夕日を眺めている時間は、本当に贅沢な時間だなと私も思います。
お選び頂いたプランは、当館では一番高価なプランで、夕食のボリュームも「ちょっと多いかな」と思っております。しかし完食して頂けたようで本当にありがたく思います。
伝説になっちゃうと、もうお越し頂けないような気がするので、「お二人の思い出のホテル」くらいがちょうど良いかなと思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきました「新潟３大美味会席プラン」のボリュームや品数につきましては、私も「多いな」と承知しております。しかしこのプランのファンのお客様も多く、何度もリピートしてくださるお客様もおりますので、量の部分を変更する事は難しいなと感じております。「おかずが多いから、ご飯をおかわりしたよ～」と言われるお客様もいらっしゃって、「凄いな！」とビックリしてしまいます。
当館には夕食の内容によって、いくつかのプランがございますので、ぜひ次回は他のプランでご利用頂ければありがたく存じます。『おすすめ海の幸会席プラン』はコストパフォーマンスがとても良いと自負しております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕食が食事券の宿泊プランと言うのは、他の宿泊施設様ではあまり無いプランでございますので、確かに分かりにくいと思いますが、このプランを気に入って頂きリピートしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。
最大のメリットは和食膳と違って「好きな料理だけを注文して、食べる事が出来る」と言う点で、食事制限があったり好き嫌いが多いお客様には大変喜ばれております。
客室や大浴場からの夕日をご覧頂きたかったので、大変残念に思います。また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
客室や大浴場からの眺めは、ここに勤める私達でも時折見入ってしまうような、美しい風景だと思っております。海抜３０ｍから見下ろす日本海と美しい夕日は、多くのお客様にご覧頂きたい景色です。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただきました「シニアのお客様向けプラン」の夕食の特徴は、全てのお料理を一度にお出しする事と、食事会場がレストラン波止場である事です。
お客様のアンケートの中には「お料理と一緒にご飯も味噌汁も食べたかった」というご意見があります。しかし旅館の夕食は会席料理となりますので、どうしても最後に漬物と味噌汁でご飯を食べるという流れが標準になっております。
そして、会場がレストランである為、「もう少し食べたい」というお客様は、レストランメニューを追加でお召し上がりいただく事が出来ます。
このプランは単に「夕食の量が少ないプラン」という訳ではなく、お客様のアンケートを参考にさせて頂き、『ご夫婦で気軽にホテルに泊まりたい』というお客様のニーズにお応えして出来たプランでございます。
今後もコロナウイルスの感染対策は継続して参りますが、お客様のご協力も必要になります。出来る限りお客様にはご不便をお掛けしないよう、でも感染対策はしっかりと行って参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランでのご夕食をお楽しみ頂けたようで安堵しております。私共の強みは、何と言っても「魚屋が運営するホテル」と言う事でございますので、これからもお魚料理にはこだわって参りたいと思います。
ご不便・ご迷惑をお掛けした点もありましたようで申し訳ございませんでした。不具合に付きましては早急に確認し、ご提案に付きましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで安堵しております。またご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕日ばかり気にしていて、お月様ってゆっくり眺めた事がなかったですね！今度は満月の夜に眺めてみたいと思います。泊まらないと良い場所に見られないのかな？？
またレストランの夕食券付きのプランでご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
朝食のキャスターワゴンは、燕市の金属加工業の会社が作ってくださっている商品で、私共で少しだけ開発の際にお手伝いをさせて頂きました。朝食の際はもちろんですが、館内を押し車のかわりに使われているお客様もいらっしゃって、とてもうれしく思っております。
ご夕食のレストランメニューもお気に入り頂けたようで安堵しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊は、概ねご満足いただけたようで安堵致しました。特にお食事はコロナ対策で例年とは違ったハーフバイキングの内容となっておりましたので、お客様の反応を心配しておりましたが、オーダーメニューを増やした事が安心感に繋がったようで良かったと思っております。
夏休み期間の後半は雨の日が多かったのですが、海をお楽しみ頂けたようでラッキーでした。
夕食のスタイルは変更になるかもしれませんが、また来年の夏休みにお越し頂ければありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お孫様と楽しくお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
昨年の夏に取り入れましたハーフバイキングプランのオーダーメニューですが、コロナ対策やフードロスの問題はもちろんですが、最近多くなったと感じているお子様のアレルギーや好き嫌いの対策としても採用して良かったと感じております。
特に夏休みはお子様連れのお客様が多く、昨年の夏のアンケートでは「アレルギーを持った息子がたくさん夕食を食べてくれてうれしかった」というお母様からのアンケートがあり、今シーズンは注文方法を変更したり、オーダーメニュー多くしたりと、夕食には力を入れて参りました。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。当館の客室は３フロアに分かれておりますが、出来るだけフロアごとにお客様の層を分けるようにしており、お子様連れはエレベーターの近くをご利用いただくようにルーミングしております。確かにお布団敷きでお部屋にお邪魔すると「んっ！上のお客様がベッドの上でトランポリンのように跳ねているのかな」と思うような音が聞こえる事がございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみいただけたようで安堵しております。ご夕食のオーダーメニューは昨年の夏にコロナ対策としてスタートしましたが、今年はご注文方法を変えたり、メニューを増やしたりして、オーダーメニューが中心のご夕食になりました。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤