先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の大浴場の脱衣場ですが、換気の為に露天風呂のサッシを開けて置くので、浴室からの温かい空気が流れて来ていて脱衣場が冷えていないと言う状況でした。
早速、扇風機を設置して空気の流れを変えたのと、夏は露天風呂のサッシを空気の入れ替え時以外は閉める事に致しました。
担当スタッフは脱衣場が熱いのは気が付いていたとの事ですが、指示通りに換気を優先しておりました。今回のご指摘、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が営むホテルで、特に食事に力を入れておりますもで、今回はハーフバイキングプランのお食事にご満足頂けたようで安堵しております。
洗濯機は海水浴帰りのお客様用に、水着やタオルなどが洗えるようにご用意しております。海の砂はなかなか落ちないので、ご自宅で洗う前に少しでも綺麗になると良いと思ってご用意させて頂きました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ハーフバイキングプランのお食事にご満足頂けたようで安堵しております。オーダーメニューはご注文を頂いてからお作り致しますので、どうしてもお持ちいただく時間がございますが、やっぱり料理は出来たてが美味しいので、これからもお客様にご満足頂けるよう改善をして参ります。
年々、海水浴のお客様が少なくなり、海水浴場も寂しくなっております。また来年も海水浴とご宿泊にお越し頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用頂きました「ハーフバイキングプラン」のお食事にご満足頂けたようで安堵しております。オーダーメニューがお待たせしてしまう事が有るようなので、今後も改善を進めながらこれまで以上にお客様にご満足いただける内容にして参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

今年も当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕食のハーフバイキングをお気に入り頂いたようで大変うれしく思っております。
また来年もご満足頂けるように準備をして、皆様のお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きました「ハーフバイキングプラン」は、コロナ禍でスタイルが変わりましたが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今年のスタイルになっております。どうしてもご注文を頂いてからお作りする料理が多いので、お待たせしてしまう事がありますが、何卒ご理解頂きたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夜勤スタッフが丁寧な対応が出来たようで安心致しました。
今は「100％安心して」と言うよりは、「少し心配はあるけど…」というお客様が大勢のような気がします。「キャンセル料はいつからですか？」というお電話での問い合わせも多く、ギリギリまで迷っているお客様もいらっしゃいます。そんな中で『行って良かった』と思って頂けて大変うれしく思います。
常にお客様に安心してご宿泊頂けるよう心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで安堵しております。寺泊の魚屋が運営しているホテルでございますので、我々も食事に一番気を使っております。
お料理は月毎に、同じプランでも内容が変わりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館のレストランはご指摘のように、近隣のお客様もご利用いただくレストランでございますので、「ホテルのレストラン」と言うよりも、「ファミリーレストラン」や「居酒屋」に近いのかもしれませんが、それぞれ専門の料理人が調理をしております。
その他、ご指摘いただきました点につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございましたまた早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用頂きました３，０００円の食事券付きプランで、たくさんご夕食をお召し上がり頂けたようで、大変ありがたく存じます。寺泊の魚屋が営むホテルですので、レストランには、和食・洋食・中華・寿司とたくさんのメニューがございますが、とにかくお魚をたくさんお召し上がり頂けるよう考えております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
寺泊の魚屋が営むホテルでございますので、お料理にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
ご両親との思い出のホテルとして、また皆様でお越し頂ければありがたく存じます。この度はありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速に大変うれしいご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族の皆様にお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。またお食事もご満足頂けたようで安堵しております。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただきましたプランは、当館では最高のプランでございますので、夕食は他のプランよりも品数も多く、ボリューム満点となっております。私もさすがに多いのではと思いますが、このプランのリピーター様も多い事から、食事の内容は月単位で変わっても、品数や量は変える事無く行っております。
２月の宿泊にも関わらず、夕日がご覧頂けたようで、私共も大変うれしく思います。やっぱり夕日がご覧頂けるのと、頂けないのとでは満足度がはるかに変わってまいりますので、皆様に美しい夕日をご覧頂きたいと思ってはおりますが、冬は特に難しいのが現状でございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊が、おおむねご満足頂けたようで安堵しております。当館は、寺泊の魚屋が運営しているホテルでございますので、お食事に一番力を入れております。お腹いっぱいお召し上がり頂けるのが、一番の喜びでございます。
また機会がございましたら、旬のお魚料理をお召し上がりにお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用頂きました「レストラン３，０００円食事券プラン」でご夕食をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思っております。
レストランのメニューは春夏秋冬で変わりますし、その日のおススメメニューもございますので、またお墓参りに新潟にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お祝いのご旅行に当館をお選び頂き、大変光栄に思います。またご利用頂きました「レストラン３，０００円食事券プラン」が皆様にマッチしたようで大変うれしく思っております。
お食事の好みは年齢にもよって変わってきますので、このプランはファミリーのご旅行にピッタリだと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊が、概ねご満足頂けたようで大変うれしく思っております。特に力を入れている朝食が「大変満足」との評価で、朝食担当のスタッフも大変励みになります。
このコロナ禍で「新潟県民だけど初めて来ました！」というお客様が多くいらっしゃり、ご指摘のように知名度の低さを痛感しております。と同時に、お客様は「寺泊はお魚を買いに立寄る場所」といイメージをお持ちで、宿泊地としてはエリアとしても知名度が低く、候補に上がりにくいというお話も伺いました。
寺泊は大型旅館こそございませんが、港町の利点を活かして、どこの旅館・ホテルも、水準以上のお料理をご提供しております。また魚の市場通りはもちろんですが、長岡市でありながら弥彦神社や燕三条エリアも近いので、観光の拠点としても大変便利であると思っております。
今後はもっと新潟県内のお客様にもＰＲして参りたいと思っております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
大変厚かましいお願いでございますが、お客様の口コミは大変大きな影響力をもっておりますので、友人、知人の方々に「この前寺泊の飛鳥に泊まってみたら、意外と良かったよ！」と宣伝して頂けると幸甚でございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がお口に合いましたようで安堵しております。特にお子様には完食して頂けましたようで大変うれしく思っています。私も２人の子供がおりますが、職業柄気になってしまい、子供たちが残してしまったお料理をいつも完食してきます。ですから子供たちが完食してくれるととてもうれしく思います。
売店の接客につきましては大変申し訳ございませんでした。朝礼でも話を致しましたが、本人だけの問題ではなく、全従業員がこれまで以上にお客様に寄り添って心に残る接客が出来ますよう、もう一度自分自身を見直して参ります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご旅行が、お二人にとりまして良い思い出になったようで大変うれしく思います。当館の理念のひとつに「人も思い出」とありますが、今回は少し実行する事が出来たようで安堵致しました。
冬の新潟県は、山沿いでは豪雪、海沿いでは強風と本当に厳しい気候の日が多いですね。どちらも大変ですが、ほどほどでお願いしたいものです。
これからもお客様の楽しい思い出の場となれますよう、お客様に寄り添った接客を心掛けてまいります。また季節を変えてぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋グループのホテルですので、チェックアウト後はぜひお買い物にお立ち寄り頂きたいと思っております。市場までは車で７～８分、弥彦神社までは１０分と、お車であれば絶好のポイントだと思います。
お料理にご満足頂けたようで安堵しております。ぜひお魚を食べたくなったら、寺泊にお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤