この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
感染対策につきましては、日々更新される情報を確認しながら、当館で出来る事を取り入れておりますが、どれだけやっても完璧という事な無いような気が致します。
朝食はお客様から「バイキングに戻った？」と確認のお電話を頂戴しておりますので、感染症対策と合わせてバイキングの再開も検討して参りたいと思っております。
お客様が少しずつ戻ってきてくださり従業員も楽しそうに仕事に取り組んでおります。マニュアルでは「お客様との会話は控えめに」としておりますが、ついついお話をし過ぎておりましたら申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中で、いままで行っていた事が出来なくなったり、お客様にご負担をお願いしたりと、心苦しく感じている事がいくつもございます。月日が経ったとしても「もとのままのホテル飛鳥」に戻ることは出来ないかもしれませんが、新たなサービスを考えおぎなって参りたいと思っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館の客室や大浴場からの景色をお楽しみいただけて大変うれしく思います。今は田植えの準備が始まり、田んぼに水がはられて弥彦山を映して綺麗です。
また季節を変えてご来館いただければ大変ありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お風呂や客室からの景色は何年も見ておりますが。飽きる事が無く、仕事の手を止めて見入ってしまう事が間々あります。キラキラと輝く日本海や四季折々の田園風景は、癒しの効果があるのかもしれませんね。
レストランの食事券付きプランでご利用いただきましたが、食事券の金額をオーバーしてご注文頂いたのでしょうか？お酒を召し上がるお客様には、ちょっと不足かもしれません。私共にとりましては大変ありがたい事でございますが…
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
4階の展望大浴場は、ご指摘のように、広く日本海と佐渡島を見渡すことができる「海彦」と、霊峰弥彦山を望むことができる「山彦」を男女日替わりでご利用いただいております。お風呂の内容は一緒なのですが、最大の売りであるロケーションが違うだけで、だいぶ印象が変わって参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事の内容にご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
朝食のバイキングは、現在ご宿泊のお客様のご人数によって和食膳になる事もございますが、お客様からは「なるべくバイキングで！」とお問い合わせをいただきますので、極端にお客様のご人数が少なくなければ、講じた対策を遵守した上で継続して参りたいと考えております。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「寺泊の魚の市場通り」は、新潟県では屈指の観光スポットでございますので、当館にご宿泊のほとんどのお客様がお立寄りになられます。
ぜひお孫さんとお越しの際にも、市場にお立寄りいただき、焼き立ての浜焼きをお召し上がり頂ければ、きっとお喜び頂けると思います。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また早速に貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
客室のスリッパにつきましては、以前にもお客様からお話を頂戴した際に「使い捨てのスリッパにして客室以外はお客様のお履き物でご利用いただく」か、現在のように「使い捨てではないスリッパで、館内はどこでもスリッパ可能にするか」で検討いたしましたが、結果として現在のスタイルを選択させていただきました。
当時は当館のような、お客様が宴会場や大浴場、そしてレストランなど、さまざまな場所にご移動される施設では、使い捨てのスリッパでは安全面で問題があるとの判断でございましたが、最近は新しい商品が出ているかもしれませんので、再度検討させて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の行動指針の中に『「できません」と言う言葉のないホテルを目指します。』という一文がございます。もちろん、ご要望にお応え出来ないケースもございますが、出来る限りのご提案はさせていただいております。
今回はご満足いただける対応が出来たようで、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

昨年に引き続き、今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋とレストランの席が先回と同じだったのは、残念ながら偶然の一致だと思いますが、意図してそこまでのご用意が出来たら凄い事だと思います。そんなサービスが出来るようになりたいですね!!
レストランのお料理をお気に入りいただき、大変ありがたく思います。季節ごとに旬の食材を使い、お客様にご満足いただけるように努めておりますので、またの機会にご来館いただければありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただいた２日間がお天気にも恵まれ、観光や日没をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
マイカーでのご来館でないと、何かと不便な場所でございますので、今回はお役に立てて私共もありがたく思います。
ご利用いただいたレストランの食事券付きプランで、お食事もお楽しみいただけたようで、今回はご旅行の目的と当館のスタイルがマッチしたようで本当に良かったです。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの食事券付きプランをお楽しみいただけたようで、私共も大変ありがたく思います。
このプランは「他のホテル・旅館には無い、当館ならではのプランを作ろう」という事で出来たプランでございますので、ここまで定着し多くのお客様にご利用いただけて、心からうれしく思っております。
これからもお客様の心に沿って、楽しい思い出のホテルになれるように努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用の「おすすめ海の幸会席プラン」にご満足をいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
当館のご夕食メニューは毎月内容が変わりますので、季節ごとのお料理がお楽しみ頂けます。機会がございましたら、また日本海の海の幸をお召し上がりにご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
客室や大浴場からの景色をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。私達も毎日見ている景色ではありますが、「多くのお客様にこの景色を見ていただきたいな～」と常々思っております。景色の押し売りみたいですね。
レストラン波止場のご夕食、そして朝食のバイキングとご満足いただけたようで、ありがとうございました。私も職業がら年に何回か旅行を企画しホテルや旅館に宿泊致しますが、やはり料理が一番の楽しみなので、一緒に行った人が喜んでくれると私もうれしくなります。
当館を選んでくださったお客様に、そんな風に思っていただけるように、これからもスタッフ全員と協力してお料理も、それ以外のおもてなしも頑張ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
和洋室タイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私共も大変うれしく思います。客室からのロケーションは、清掃の時やお客様をご案内しながら毎日眺めてはおりますが、季節によってまた天気によって変化する景色には、いつも感動と感謝を覚えております。
スタッフも一生懸命に料理を作り、またお客様をおもてなし致しますが、輝く日本海や夕日を眺めると、この「自然」には敵わないなと感じる事もしばしばです。
夕食のハーブバイキングに概ねご満足いただけたようで、ありがとうございました。今年は開業20周年ということで、料理長も奮発して岩ガキをご用意させていただきましたが、大勢のお客様からお喜びいただけて本当に良かったと思います。
「疲れていても笑顔は絶やすことなく」と毎日のように朝礼で言われておりましたが、実践できていたようで安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

毎年ご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当館はゲームコーナーや卓球コーナーなどが無い為に、花火をお楽しみになるお客様が多いので、夏休み期間中は通して花火スペースを駐車場の一角にご用意しております。また期間限定で大浴場の一角をキッズコーナーとしてご利用いただいております。
調理場スタッフもリピーター様に飽きられないように頑張っておりますので、お料理がお口にあったようで大変うれしく思います。
ご指摘のように今年は開業から20年を迎えましたので、経年劣化は否めませんが、清掃はしっかりと行って、皆様をお迎えしたいと思います。
また来年お会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊支配人　梅澤

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
楽しいご旅行になったようで、私どもも大変ありがたく思います。
また皆様でご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
確かにこの寺泊岬も４～５年前とは様子が変わりましたね。現在は観光地としてよりも、信濃川大河津分水の拡張工事で大変賑わっており、これも長い歴史の中の一幕かなと思っております。
ご指摘のようにホテルの裏がすぐに海であれば、お散歩にも海水浴にも便利なのにと思うこともございますが、やはり当館の売りは、海抜３０メートルの高さから日本海と佐渡島を見下ろす風景と思っております。当館の客室から海を見るのと、海水浴場から海を見るのとでは、海の奥行きがまったく違い「地球は丸いんだ」と感じる事ができます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ごゆっくりご滞在いただけたようで大変うれしく思います。ご自宅ではご飯の準備だったり、お洗濯だったりと家事もお忙しいと思いますので、旅行に出たときは観光も良いですが、お風呂に入ってゆっくりと景色を眺めたりするのも、このうえない旅行の醍醐味だと思います。
次回お孫さんとのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
手前味噌ではありますが、当館の調理スタッフは本当に良くやってくれていると思います。可能な限り作り置きをすることなく、お客様のお食事時間に合わせて料理を作っておりますし、お客様にお会いすることも無い調理場の中でも、怖い顔をすることなく笑顔で仕事をしているので、料理を運ぶサービススタッフも自然と笑顔でサービスが出来ているようです。
お客様に楽しくお料理をお召し上がりいただくには、サービススタッフと調理場のコミュニケーションが非常に重要なので、これは大変良い事だと思っております。ただお客様の前で料理をする時は緊張してしまいまったく笑顔が無くなってしまいますが・・・
今回は佐渡島がご覧いただけず、私どもも大変残念に思います。寺泊から佐渡島までは直線距離で46キロ程ではございますが、まったく見えなかったり、泳いでも行けそうなほど近くに見えたりと、お天気や季節によっても様子が変わります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸甚でございます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に早速ご意見をお聞かせいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食まではご期待に添えたようで、私共もホッとしております。ご夕食の「ハーフバイキング」につきましては、お客様のアンケートやご意見を参考にさせていただきながら、個人盛からバイキング、バイキングからハーフバイキングと改良を重ねながら現在のスタイルになりました。
長期のお休みでは、お子様からおじいちゃん、おばあちゃんまでの３世代がご一緒にご旅行をされる事が多いので、その皆様がお楽しみいただけて、ご満足いただけるご夕食を目指しております。
次のお宿は北陸方面と伺いましたが、この度のゴールデンウィークの楽しい思い出の片隅にでも、当館の事が記憶されたならありがたく存じます。
ご朝食はいかがでございましたでしょうか？
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。