コロナ禍に自粛していた親族旅行のため、利用させていただきました。
ゴールデンウィークのため、空室があるか心配していましたが、何とか抑えることができ5部屋予約しての利用でした。
一部屋、チェックインした後に、浴衣や帯が前の利用者のものがそのままであろう状態になっていたのが残念でした。（清掃の方があとで来られたようですが、軽い様子でしょうがないといった様子でした）
壁が薄いのと廊下が響くせいで夜も他の客室での利用する生活音や会話音が際立つ施設です。

子供向けの遊ぶスペースがあるのが売りなだけあって、小さい子供連れで利用するには最適な宿泊施設でした。
最後に、写真をお願いした際にお忙しい中でおひとりしか居ないにも関わらず丁寧に対応して下さり感謝しています。
お部屋の利用を除いてサービス面に関しては今回とても満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2023/3/26に宿泊。
フロントの対応が最悪。ホテルに到着してからチェックインまで1時間待ち。
こんなホテル初めてです。さらに1時間待ちしてようやくチェックイン作業かと思ったら、フロントの第一声が「旅行支援クーポンの申し込みになります。チェックインが終了したら、こちらの旅行支援クーポンの書類を記載し、フロントへお持ち下さいとの事。」とっさに「また、１時間並ばせるつもりですか？」って。聞いたら「今日は混んでおりますので。」って言われました。
2度と行く事は無いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

①フロントで到着してチェックインに並んで1時間,旅行割の用紙を渡されて 出直して来るよう言われ、再び列に並んで20分,再び出直すように言われ、食事時間に追われ 風呂にも行けず、こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてでした。
年配のフロントマンが2人 テンパってましたが、風呂上がりの浴衣姿の人達が寒がっていたのに知らん顔、電話が鳴りっぱなしでも お構い無し
翌日のチェックアウトはもっと 時間がかかるのに 1人体制で あたふた
トラブルに対応出来ず。
雪のこの時期に 玄関先に平気で客を待たせて ありがとうございました も無いなんて ビックリです。

②ビッフェの メニューが無くなっていても 客が言うまで 気がつかない
外国の方が サービスに付いているようですが ソコは構わないけど 教育はするべき
小鍋は 固形燃料の炎が届かない 気づいて無いでしょう
皆 苦笑いしてましたョ。

全て サービス業としての基本がなってないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

事前に料金について確認したんですが、上手く伝わっておらず、思っていた料金と違ったんですが、差額分を料理で提供してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行として利用しましたが、子供3人は大変楽しく遊ばせて頂きました。幼稚園以下にお薦めできます。
改善点としては、夕食バイキングが非常に混み合っており小さい子供に取り分けが必要な親にとってはストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

子ども連れで行ったので、遊ぶ場所がたくさんありとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思ったより古い建物でしたが、子供達は遊び場があり大喜びでした！
お風呂も滑らないように畳が引いてあり足元も冷えることなくよかったです！
ご飯が思ったより種類が少なく残念でした。

冬だったので、廊下に出ると寒くて建物ももう少し新しい方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援を利用しての宿泊でした。あわづグランドホテルさんへは4年前（子供が一歳の時）に一度利用しており、2度目の利用でした。あわづグランドホテルさんはキッズスペースが充実しており、5歳になった子供も4年前と同様、楽しんでいました。食事会場では赤ちゃんが寒い時に使うブランケットを用意してあったり、子育て世代への気遣いが有り難いです。子供と楽しい時間が過ごせましたし、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食バイキングでは、新鮮な甘えび、マグロ、カツオのお刺身もあり、とても美味しくて大満足でした。
　温泉のお湯は.無臭でなめらかで肌がつやつやになりました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅前でしたが、とても部屋が広く、家族３人でゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ゴールデンウィーク最終日の土日に娘夫婦や幼児の孫2人と宿泊しました。
ちびっ子広場がとても充実していて、安心して遊ばせる事が出来　食事も子供向けの物がたくさんあり、デザートのソフトクリームを喜んで食べていました。

近くに　手取フィッシングランドや石川県立動物園などがあり　二日間　思いっきり遊んでホテルに戻ってからも　遊具でひとしきり遊び　温泉に入っていつもより早く寝てしまいました。

こんなに子供の遊び場が広く取ってあるホテルは珍しい上　キチンとお片付けができたら　ご褒美にガシャポンのコインが貰えて　大喜びでした。
小さい子供さんがみえる家族に是非おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

クチコミでは、こどもを連れてくにはとても良い。料理や部屋、清掃などはそれなりや、そんなに良い評価はなかったので、期待せずに行きましたが、キッズ待遇は予想以上に良かったです。キッズスペースはご飯の座敷のところにあってとても助かりました。コロナで90分事の予約と入替制でこどもの食事の面倒も見るとゆっくりは食べれませんでしたが、座敷12席だったので、逆に予約の入替制でないと、いっぱいで席取れなかったかもしれないので良かったかもと思いました。施設内のキッズスペースはちょっとしたテーマパークくらいあってびっくりでした。1日遊んでいられるくらいいろんなものがあり、こどもは大満足でした！料理は種類はいろいろあり、すごく美味しい！というわけではありませんが、不味いというわけでもなく、普通にまぁまぁ美味しく食べられたかなと思います。こどもがいるのでそもそもゆっくり味わうことはできませんが、GWで金額も高かったので、その金額で言うと料理は見合わないかもですが、GWとキッズスペース入場料くらいに考えればいいかなと。部屋も施設も新しいわけでないので古いところは古いですが、清掃も普通です。汚いということもなく、隅々まで埃ひとつないくらいというわけでもないですが、気にはなりませんでした。
食事の座敷はこども家族連れが利用してるから仕方ないのですが、(外食と同じくらい)テーブルの隅や座布団床はそれなりです。予約入替の2部目だったので仕方ないかと思いますが。従業員さんの対応は丁寧で、食事処でも爽やかでした。お風呂もキレイで、こちらも予約で人数と時間30分制限あったので、忙しなかったですが、空いてたので、入り安かったです。
枠が空いてれば何度でも入れます。トータル的には、こどもの遊ぶところが豊富な分、コロナ対応してるとはいえ、手洗いマスク消毒な気をつけないといけないですが、こどもも大満足だったので、また行きたいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設は古いが、他の湯快リゾートの施設に比べ少し新しいのか、部屋や施設は、きれいだった。
大浴場は、他の湯快リゾートに比べて小さく、サウナも無いが、洗い場が畳敷で滑らず、乾いていい。
宿泊客も少なく、風呂はほぼ貸し切り状態で、ゆっくりは入れて良かった。
湯快リゾートは、温泉に安く泊まれて、チェックアウトの時間も遅いので、定期的に利用しており機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

4歳息子と、福井の恐竜博物館の後こちらに宿泊させていただきました。キッズスペースも大喜び、お風呂も危なくない造りで満喫でき、夕食も美味しくて大人も大喜びでした。ただ朝食は夕食に比べてガッカリ感がありました。総合的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月