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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2015-03-09 16:48:56
3.0
投稿日：2014-10-07 06:01:13
4.0
投稿日：2013-09-22 09:53:11
4.0
投稿日：2013-09-15 08:13:19
3.0
投稿日：2013-08-28 03:32:37
総合4
yukaダンナ719さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
初めて湯快リゾートの宿を利用させて頂きました。今回、宿泊した迎賓室については多少の不備があったものの、あえて指摘すべきものではなかったと思います。大浴場も希望を言わせてもらうなら、男湯も女湯も貴重品ロッカーが有れば助かります。それと、鍵のかかる下足箱を女湯にも設置して下さると嬉しく思います。他人の履いてきたスリッパを履くのはイヤなものです。ましてやそれが迎賓室の備え付けの物では無いなら尚更です。宜しくお願いします。食事についてですが、宿泊客の皆さん方が分け隔て無いのがスタイルなのかもしれませんが、モラルやマナーの違いが大きく、私たち夫婦にとっては楽しい時間にはなりませんでした。夕食時はバイキングであったことから、料理に近い席を用意して頂いたようですが、他の席のお客さんが私達のテーブルサイドを往き来するため、落ち着くことができませんでした。朝食時は自由席だったのですが、座った場所が悪かったのか隣の席の女性グループが皆さんソフトドリンクを取りに行っては自分の持参した容器に詰め替えているのが目に入ってきて、私と妻はテンションダウンとなりました。たぶん、あの方達と私たち夫婦は旅の楽しみ方に大きな違いがあったのでしょう。できましたら、衝立一枚で結構ですので私どもの居る場所を設けていただけると嬉しく思います。コストパホーマンス的に難しいなら、私達が利用を控えるべきなのかもしれませんね。従業員の皆様の対応は大変良く気持ちよく過ごせていただけに食事の時間が残念でした。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バイキングと言うスタイルを取っており、お好きな物を好きなだけお召し上がり頂きたいのですが、容器に詰め替えての持ち出しについては、もちろんお断りさせて頂いています。
スタッフの目が行き届かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足いただけるよう、今後とも努力してまいります。
今後とも、湯快リゾート金波荘をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。