こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-03-09 16:48:56
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投稿日：2014-10-07 06:01:13
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投稿日：2013-09-22 09:53:11
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投稿日：2013-09-15 08:13:19
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投稿日：2013-08-28 03:32:37
総合2
yukaダンナ719さんの よませ温泉 ホテル セラン のクチコミ
フロントの担当者不足のためか無愛想で歓迎されていないように感じました。内風呂は衛生的とは言えず、別棟の露天風呂は受付にいる男性の方が、扉を閉めろ！と客相手に怒鳴り散らしているのには、呆れてモノも言えませんでした。根本的に接客姿勢を学ばれた方が良いように思います。夕食時にワインを頼んだのですが、甘口はダメと伝えたのに選んでくださったワインを飲んでみると甘くてびっくりでした。スキー乾燥室も温度が低くて生乾きですし、スキー場に隣接しているホテルとしては、かなり努力が必要かと思いました。コスト削減も行き過ぎるとお客軽視になってしまうと思います。残念です。
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当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。冬の繁忙期に誠に申し訳ございませんでした。お客様の御嗜好に添えるような品をご提供できますよう、また清掃・従業員教育などを徹底し、お越しくださいますお客様に、またご利用いただけますように努力して参ります。またぜひお越しくださいますようにお待ち申し上げます。
ホテルセランより