この度は湯快リゾート金波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は、やはりお部屋から一望できる七尾湾の景色でございます。
今後もお得なプランを定期的に販売させて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよく過ごせたことを伺い、大変嬉しく思います。
これからもご来館頂いたお客様がゆっくりと寛ぎ、楽しい思い出を作れるように、スタッフ一同でお出迎えさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は何と言っても窓から見える七尾湾の景色です、お気に召して頂けたご様子大変嬉しく思います。
夕食につきまして貴重なご意見を頂きましたので今後の参考に改善して参ります。
これからもお客様の言葉を大切にスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は楽しんでいただけた様子、大変嬉しく思います。
お子様との大切なご旅行に少しでもお役に立てたのならば幸いでございます。
これからもお客様との出会いを大切に、素敵な思いで作りに少しでもお役にたてるようにスタッフ一同、精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けた様子を伺いとても嬉しく思います。
レストランの飲み放題「おかわり」プレート、お気に召して頂いた事も、とても嬉しい感想でした。
口コミにも記載のある、温泉街の小さなスーパーは旅館従業員も良く利用する場所です。
皆様、大概のお客様はコンビニを利用する方が多い中、そこに目を付けるとは流石、家計を預かる主婦ですね。
これからもご来館頂いたお客様が楽しい思い出を作れるように従業員一同、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
是非、また皆様でお越しくださいませ、またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けた様子を伺いとても嬉しく思います。
口コミにも記載のある、温泉街の小さなスーパーは旅館従業員も良く利用する場所です。
皆様、大概のお客様はコンビニを利用する方が多い中、そこに目を付けるとは流石、家計を預かる主婦ですね。
これからもご来館頂いたお客様が楽しい思い出を作れるように従業員一同、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフ、バイキング料理にお褒めの言葉を頂き恐縮しております。
館内には無料施設も豊富に楽しむこともできますので次回、ご来館の折には是非、お楽しみいただければ幸いでございます。
これからもスタッフ一同、精進を重ねて参ります、またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
子供用の箸については貴重なご意見として今後、検討させて頂きます。
ジャグジーが熱すぎた件、ご不便をお掛け致しました、施設担当者に気温が高くなる夏の次期、湯温が上がりすぎないように調整をしっかりと行う事を改めて指示させて頂きました。
これからもお客様の声を頼りにスタッフ一同、精進させて頂きます。
これからもご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また過分なお褒めの言葉を頂き恐縮しております。
露天風呂に関して大浴場とは別の場所にあることで移動のご不便等があること心苦しく思います。
それでもまた、利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、精進を重ねてお客様に愛される旅館づくりに邁進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の自慢は七尾の海が綺麗に見える、お部屋からの景観でございます。
ご宿泊に満足いただけた事、伺いまして非常に嬉しく思います。
これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は、湯快リゾート金波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の部屋の畳については、順次取り換え作業を進めております、営業中に付、一気に取り替える事が出来ず、大変心苦しく思います。
また網戸についても現在、検討中でございます。
防虫対策につては、衛生に関する事でもあり営業終了後に防虫、殺虫対策を現在、講じております。
お寿司の握り方につきましては、料理長に伝えて改善を図るように指示させて頂きました。
お客様からの言葉が何よりの勉強でございます。
至らぬ点は多々あるかとは存じますが、スタッフ一同、精進を重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中、
クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼を
申し上げます。
湯快リゾートのバイキング料理は朝・夕食併せて
100種類以上御座います。5月ちゅだけですが、
飲み放題をご注文されたお客様には生ハム食べ放題がついております。その企画をお褒め頂きまして、大変光栄に思います。
これからもお客様の声に耳を傾け、お客様に満足して頂ける様に努めて参ります。
また機会が御座いましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中
クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。
湯快リゾートのバイキング料理は朝・夕食併せて100種類以上でございます。
また、無料施設はカラオケ以外にも卓球・ビリヤードもございます。今回はお二人様のご利用でございましたが、次回はご家族の方とご利用して下さいませ。
またのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に
有難う御座います。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフは当館の顔とも言える存在で御座います。そのフロントスタッフをお褒め頂いた事に大変感謝致しております。

また、当館の大浴場及び露天風呂は七尾湾に面しておりまして、景観の事を言いますと、北陸の湯快リゾートでは随一だと自負しております。

旅館自体は以前から使用している建物ですので
多少の古さは目立ちますが、清掃は係が毎日清掃している結果だと思います。

お客様の声に満足せずにまた何度もお越し頂ける様に努めて参ります。

また機会が御座いましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋ですが、当館でも特別な
お部屋で御座います。そのお部屋をお気に召されて、大変光栄で御座います。

ただ、お部屋の空調部分が埃まみれという事をお伺いいたしまして、大変申し訳御座いませんでした。せっかくのご旅行を台無しにする所で御座いました。心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が無い様に清掃を徹底して参ります。

また機会が御座いましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に
有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きました事に
重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場及び露天風呂の景観はオーシャンビューで御座います。北陸の湯快リゾートでは当館のみで御座います。
そちらをお気に召されて大変、光栄で御座います。

お客様のお声に満足せずにまた
何度もお越し頂ける様な設備及び環境を
維持して参ります。

また機会がありましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
私は、金波荘フロントマネージャーの岡村竜弘と申します。
スタッフの説明不足と対応の不備について心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内利用券は、宿泊料金以外の料金のかかるものについて利用できる金券です。お客様の滞在中、通常よりもっと楽しんで頂く為の金券で、楽しい旅行が台無しになってしまった事、心から残念に思います。
今後、このようなことが無いようチェックイン時の説明及び、精算時の説明を再教育致します。
この度の件は、ひとえに私の責任です。
大変申し訳ございませんでした。

PCの先生様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお料理、接客面などご満足頂けたようで何よりで御座います。これからも気を緩めることなく皆様方に喜んで頂けるよう努力して行きたいと存じます。

次回はご家族様や友人様とのご宿泊をお考えとの事ですね。心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

今回はビジネスでのご利用との事ですね。石川県は南北に細長い為、能登方面の営業拠点として和倉温泉に宿泊される方が多いようです。当館ではビジネスでのご宿泊も大歓迎でございます。お仕事の疲れを温泉でゆっくりと癒して下さいませ。

朝食のサバの干物は、素材の味を生かした薄塩仕立てにより、大変多くの方に好評を頂いております。普通、お子様は干物をあまり好まないのですが、「喜んで食べた！」とお母様方がビックリするぐらいの人気です。

次回はご家族連れでのご宿泊をお考えですね。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

こうじ9365様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

当館には特別室が2室あり、いずれも最上階の10階に御座います。今回お泊まり頂いた貴賓室は和洋室タイプで本間和室15畳・応接室・ベッドルーム・旧茶室・控えの間で構成されており、人気の高いお部屋です。喜寿や還暦などのお祝い事でご利用になる方も多く、お父様とお母様はベッドルーム、若いご夫婦様とお子様方は和室でと分かれてお休みになるにも最適なお部屋となっております。

接客面についてもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。今後も観光やイベントなどについて情報収集し、お客様それぞれに合ったご案内に努めて行きたいと存じます。

湯快リゾートはほとんど制覇なさったとの事ですね。今後も湯快リゾートファンの皆様方のご期待を裏切らぬよう、ハード面・ソフト面共に充実を図って参ります。

お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
また能登にいらっしゃる機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。