このたびは、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「おもてなし」を評価いただけましたこと、嬉しく感じております。
お客様に楽しんでいただくためには、従業員が仕事を楽しんでいなければならない。
それがお客様に伝わるほどに。
そんな考えをもとに、スタッフ教育を続けております。
心から仕事を楽しんで、お客様をお迎えし、おもてなしする。
そんな館を作り上げて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の旅、お子様やご両親にも楽しんで頂けたとのこと。こちらも嬉しく思います。
滞在中はお食事・お風呂・カラオケ等当館の施設を堪能して頂けたようで何よりでございます。
当館の無料施設はカラオケの他にも卓球・ビリヤード等もございます。また機会がございましたら利用してみてはいかがでしょうか。
またのご来館をお待ちしております。
金波荘フロント：辻　美沙紀

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のメインになるお料理についてですが、全てのお客様のお好みに添えるメニューのご提供は正直なところなかなか難しいのが現状でございます。
しかし、様々なご意見を頂きながら、今後より多くのお客様に喜んでいただけるようなインパクトのあるメニューの提案、開発に力を入れ、厨房スタッフ、レストランスタッフ共々改善に努めて参ります。
同じようなタイプの旅館、ホテルが増える中で、お料理のメニューに関わらず、当館の売り、金波荘の売りというものも生み出せるよう努力して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、金波荘をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
レストランスタッフへ今回頂きました“元気”
について、伝えました。
楽しく食事をされるための、雰囲気作りも
おもてなしであることを、お客様の言葉で
気付いたことと思います。

元気で、活気のある雰囲気で、楽しくお食事を
していただき、お客様に喜んでいただいて
スタッフも楽しくなる。
そんな環境を目指しております。
次回来館いただいた際には、少し違った
形をお見せできると考えております。
貴重なクチコミありがとうございます。

この度は、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事へのご意見ありがとうございます。
地産地消といったコンセプト、課題と認識しております。
一つずつでも実現できるように、努力を
重ねて参ります。
ＧＷも終わり、落ち着いた季節となりました。
気候も含め、過ごしやすい環境となっております。
和倉温泉、いつ訪れられても、何かイベントを行っております。
温泉街の整備も進んでおり、間もなく完成。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。
今年はお天気が良くマラソン日和で何よりでございました。
参加ランナーの方の力強い走りにこちらも元気づけられました。

お食事、お部屋のからの景色など滞在中は満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。

ただ、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いた意見を参考に清掃の不備が無いように努めて参ります。

機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ね満足して頂けたようで何よりでございます。
おっしゃる通り建物お部屋のは古さに関しては否めませんが、清掃の面でお客様に不快な思いをされなかったようで安心致しました。
朝食の魚の干物はお客様をはじめ、多くの方に喜んで頂いており、朝食の名物メニューとなっております。
その他、大浴場、無料のマッサージ機等、館内施設も満喫して頂いたようで嬉しいかぎりです。
館内施設だけではなく、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
今後も誠心誠意を肝に銘じ、従業員一同心よりお迎えさせていただく所存です。
ぜひ、又のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
滞在中はお食事、お部屋、またスタッフの対応に関してご満足頂けたようですね。
また利用したいとのこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉ばかりで恐縮でございます。
ありがとうございます。
次回いらした際は今回よりもよかったと思って頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
お部屋の窓から広がる海の景色に心癒されたことと存じます。大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、お選び頂いた2部のお時間は、大変人気の高いお時間帯でございます。週末は特に一気に沢山のお客様が集中致します。
週末ですと、1番最後の3部が比較的ゆっくりとお食事が出来ますので、是非参考になさってくださいませ。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

今回は楽天トラベルアワード受賞記念昼食付のプランでのご利用ですね。夜朝昼とバイキングをご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の消臭については、十分に行き届いていない面があったようでございます。客室係とも状況を確認し、改善に努めて参ります。
値段相応にはご満足頂けたようですが、これに慢心しないようお値段以上にご満足頂けるよう研鑚を重ねていく所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
お客様のご予約頂いた3食付きのプランでございますが、期間限定の大変お得なプランとなっております。
ランチはいかがでしたか。お口にあいましたでしょうか。
のとじま水族館も当館からお車で約30分ほどで行ける大変人気の高い観光スポットとなっております。
お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ご滞在中は、お布団が短かったとのことでご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お布団が短いというご意見はお客様のみならず他の方からも頂いているご意見でございます。
検討させて頂きます。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
当館の従業員に対しお褒め頂いた事に重ねて御礼を申し上げます。大変恐縮でございます。
お客様のお褒めの言葉に満足せずに、
これからもご来館頂いた全てのお客様にお値段以上のサービスをご提供できる様に努めて参ります。
お料理につきましても、概ね満足して頂いたようで何よりでございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事、お部屋、お風呂など概ね満足して頂けたようで安心致しました。
チェックアウトも12時と少し遅めになっておりますのでごゆっくりしていただけたことと存じます。

湯快リゾートにはバイキング館が19館ございます。それぞれに地域ごとの良さを持つお勧めのホテルでございますので、是非今後とも湯快リゾートを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

金波荘；楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。

今回はビジネスプランでのご利用ですね。
こちらは、ビジネスマン応援プランとして1泊2食にプレミアムモルツの生ビールを一杯サービスでお付けしているプランでございます。
もしお気に召しましたなら、七尾にお立寄りの際には是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金波荘；楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。

この度は折角のご利用をいただきながらご期待にそえなかったこと、非常に心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
お部屋の天窓につきましては、前泊のお客様が誤って排煙窓を開けてしまっておられた事が原因の様でございます。確認が漏れておりました点、心よりお詫び申し上げます。
また、お食事についてもご満足頂けなかったご様子、誠に心苦しい限りでございます。

ご指摘頂いた内容を踏まえて、鋭意改善に努めて参りますので、もし名誉挽回の機会をいただけますなら、何卒またのご利用を、従業員一同 心よりお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

金波荘；楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行でご利用頂いたのですね。
館内の施設を思う存分満喫して頂いたようで何よりでございます。
約24時間の滞在、そのお言葉の通り、
チェックインは12時以降受け付けております。
（お部屋に入って頂けるのは準備が整い次第になります。）
チェックアウトは12時までというのも湯快リゾートのウリでございます。
満足感が得られたようで嬉しく思います。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

湯快リゾート金波荘：楽天担当

この度は折角のご利用をいただきながらご期待にそえなかったこと、非常に心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。

あらためて、それぞれお客様のご期待に少しでも
お応え出来るよう精進してまいります所存です。

名誉挽回させていただける機会をいただけますなら、何卒またのご利用を、従業員一同 心よりお待ち致しております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント責任者

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の焼魚、自分で焼いて食べるのですが、お気に召して頂けた様子、大変嬉しく思います。
ＢＳについては貴重なご意見として今後導入に向けた参考とさせていただきます。
これから冬も本格的になります、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
10月25日は暴風雨で大変でしたね。普段は穏やかな七尾湾ですが、天候によってやはり荒れる日もございます。
露天風呂の離れについては、皆様にご不便をお掛け致しております。なにぶん施設上致し方ない部分がございますので、なにとぞ御容赦下さいませ。

是非またの機会に、息を呑むような穏やかな七尾湾を眺めにお越し下さいませ。
最高のおもてなしとお食事をご用意して、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金波荘；楽天担当

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、少々お早目のチェックインだったとの事。当館では、12時のチェックアウト以降に順次お部屋の清掃を行っておりますので、事前にご相談を頂ければ可能な範囲で対応させて頂いております。
ご宿泊のお客様のマナーにつきましては、一面では私共の力不足もございます。ホテルはお客様にお寛ぎ頂く場ではございますが、多くのお客様がお集まりになる場でもありますので、やはり状況に応じてお声掛けさせて頂くことも考えて行かなければなりません。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘；楽天担当