総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 05:41:04
-
今回4人1部屋に宿泊しました。到着するとフロントにて、手続きした後、浴衣を選択しエレベーターへと向かうのですが、その通路には、色別の指示帯が何本かあり、その1本に沿って歩いて行くと目的のエレベーターに行けました。部屋への案内人は、いないのですが、人手削減策として、良いと思います。部屋に入ると、布団が敷き詰められていました。布団の上を平気で歩く人もいて、あまり良い気持ちに成れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年02月23日 19:47:27
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
おっしゃる通り、現在お部屋には事前にお布団を敷かせて頂いております。
ご滞在中でのお部屋へお邪魔する事を避けるため行っておりますが、ご気分を害されたご様子、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見も含めて、より良き様にしていくよう検討していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
総合3
デジタルパパ55さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- デジタルパパ55さん [50代/男性] 2017年02月16日 13:56:40
-
部屋に置いてあるフロア案内図に泊まった部屋番号が無い、火事などの際に避難経路が不明で危険。
トイレの場所が分からずフロントに3回電話したが誰も出ない、仕方なく1階のフロントに降りていくとやはり部屋番号の書いてないフロア案内図でお泊まりの部屋はだいたいこのへんで、書いて無いがこの辺にPRIVATEと書いて有る所がトイレですとの事。
普通PRIVATEと書いてあれば宿泊者は入らない。表示を変えた方が良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年02月20日 15:10:52
-
この度は金波荘にご来館頂き、誠にありがとうございます。
館内の避難経路は非常に重要な案件でございます。また、お手洗いの表示に関しても、お客様のおっしゃる通りでございます。ご意見いただいた件に関しましては、早急に改善させて頂く旨、お約束いたします。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。
また何かの折、金波荘をご利用頂けたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバス・トイレ】禁煙洋室シングル 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中
- ご利用のお部屋
- 【アウトバス・トイレ 禁煙 洋室シングル】
総合4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 15:20:45
-
愉快リゾートになる前から金波荘は利用させていただいてましたが、貴賓室は初めてでした。 主人と二人、至福の時間を過ごさせていただきありがとうございました。ただ、残念なことに掃除が… 脱衣場入り口には埃… まるでオブジェのように盛り上がって増した。一度女性目線で室内のチェックをお願いしたいと思います。この点が改善されることを強く希望するとともに、また利用させて頂きたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年02月09日 18:17:27
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋を満足いただけたようで、嬉しい限りです。
館内の清掃が出来ておらず、折角のご旅行に水を差す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見の通り、巡回の回数やチェックの目線の強化を図って改善していきたいと思います。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プレミアムルームプラン[貴賓室]
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室 和室(2名様~5名様)】
総合4
大島竜哉さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 大島竜哉さん [30代/男性] 2017年02月02日 11:02:26
-
バイキングは大変素晴らしかったです。
お部屋の綺麗さ従業員の皆さんの対応も良かったです。
ただ23時位の大浴場は髭剃りやらなんやらで少し汚かったのが残念でした。
ですが大変満足出来たのでまた行きたいと思います。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年02月05日 11:45:41
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お料理お部屋と喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
大浴場の清掃の不備にて、ご期待にこたえることが出来ず、誠に申し訳ございません。
巡回清掃スタッフには、くれぐれも今回の貴重なご意見を伝え、改善していきたいと思います。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 16:42:59
-
1月23日に夫婦で利用しました。駅からの送迎も親切でした。湯快リゾートは気になっていた宿泊施設だったから、初めて利用し、とても良かったです。食事も充実していて、大満足です。二人とも、だいぶ太ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月29日 20:01:27
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
満腹になるくらいお食事も楽しんで、ご滞在中満足頂けたようで、嬉しい限りです。
お連れ様とのよき思い出のお手伝いができたこと、何よりでございます。
次回のご来訪時にも、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバス・トイレ】禁煙洋室ツイン 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中
- ご利用のお部屋
- 【アウトバス・トイレ 禁煙 洋室ツイン】
総合3
島の民さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 島の民さん [40代/女性] 2017年01月21日 19:59:42
-
ここの露天風呂好きです。北陸で海の見える温泉は貴重なんですよ。予約時に指定できないので運任せだけど、今回は海の見える部屋で当たりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月22日 08:59:27
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の露天風呂を気に入っていただいているご様子、嬉しい限りです。
当館露天風呂は、ちょうど夕日が沈む様子を眺めることができ、是非またご体験いただければ幸いです。
お部屋に関しましては、当館の客室については、洋室Tタイプとアウトバスタイプ以外は、オーシャンビューが望めます。
次回のご来訪時にも、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ(1名様~2名様)禁煙ルーム】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 17:11:32
-
家族4人で行き、部屋は無料でグレードアップして頂き、広くて快適でした。
露天風呂が離れていて不便なのと、バイキング内容をもう少し充実させて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月14日 11:30:45
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋を喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
お食事に関しましては、ご期待にこたえられるよう皆様のご意見を参考に、改善していきたいと存じます。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
総合4
池田のヒロミツさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 池田のヒロミツさん [50代/男性] 2017年01月07日 23:00:52
-
「食事を18時から20時までの好きな時間に行ってください」という配慮はとても良かったと思います。いつもせかされながら食べていたのが、ゆっくりと食べることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月09日 09:43:47
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
現在、当日のお客様のご人数によって、営業時間を可変して営業しておりますが、今回、お食事をゆったりと楽しんでいただけたようで、嬉しい限りです。
次回のご来訪時にも、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合5
しけったーずさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- しけったーずさん [40代/男性] 2017年01月03日 12:52:04
-
食事・部屋・館内設備おおむね満足でしたが、露天風呂の貴重品を入れるロッカーがないようで、わざわざ大浴場まで戻るのが面倒でしたので、やむなくカゴに入れて風呂に入りましたが、貴重品が気になってゆっくり入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月03日 17:53:43
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご期待に添えたようで、嬉しい限りです。
露天風呂の金庫に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急に設置したいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付お部屋ランクアップ
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップのお部屋 和室(1名様~2名様)】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 10:16:04
-
温泉がとても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2017年01月03日 17:51:53
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂を喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
次回のご来訪時にも、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 17:11:40
-
職場のイベントで利用させていただきました。食事はバイキングで好きなものをたくさん食べられて良かったです(カニも食べ放題でした)。設備も卓球、カラオケ、大浴場と充実していると思いました。職場の仲間と卓球やカラオケ、トランプで楽しい思い出ができました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月30日 21:16:40
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
職場の皆様との良き思い出のお手伝いが出来た事、何よりの喜びでございます。
お食事をはじめ、館内施設を楽しんでいただけたこと、嬉しい限りです。
忙しい中、クチコミ投稿いただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。
また、是非ご来館いただけるよう、また進化していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】カラオケ1時間付きカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 08:30:59
-
到着時には気づかなかったのですが、朝になって窓をあけると目の前が海でビックリ!!焼きたてパンがおいしかったです。ただ、せっかくセルフで食器を下げても次のテーブルセッティングが間に合わず、席は空いているのに入れない状態でした。グループでの宴会は仕方ないが、離れた席を行ったり来たり…。さらに料理を取りに行ったり来たり…。せめて予約の時にわかっているグループは近くに座れるように配慮して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月25日 11:48:17
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋からの眺望に満足頂けたようで、嬉しい限りです。
お食事の際に、ご不便をお掛けしたようで、今回のご貴重な参考に改善を図っていきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 06:49:15
-
4年ぶりにまた泊まりました。設備は古いが値段を考えると贅沢は言えません。清潔であれば十分。調べたら4年前の価格と同じでした。お風呂がすごく気持ちよかった。それなりにお客がいたはずなのに自分がお風呂を使った時間はほとんど貸し切り状態でサイコーでした。従業員の方が頑張っているので気持ちがよい。こちら明治10年創業だったんですね。廃業した旅館も多い中で、がんばってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月23日 10:14:41
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂をはじめ、ご期待に添えたようで、嬉しい限りです。
スタッフへの応援エール、恐縮でございます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ(1名様~2名様)禁煙ルーム】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 16:24:56
-
一人で泊まっても同じ値段なのは、ビジネス客にとってはお得感が高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月22日 18:33:10
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ビジネスでのご利用とのことですが、ご満足頂いたようで、嬉しい限りです。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合5
初音ミク好き好きさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 初音ミク好き好きさん [30代/男性] 2016年12月19日 21:15:22
-
金風呂がやや温度が低かったです・・・・
大浴場の大きい内風呂は気持ちよかったです。
帰り際のフロントのスタッフがすごく好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月22日 18:31:43
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮に存じます。おほめ頂けた事は、非常に励みになると思います。
お風呂の温度に関しましては、再度チェックを強化していきたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合4
初音ミク好き好きさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 初音ミク好き好きさん [30代/男性] 2016年12月19日 21:13:07
-
到着しフロントにてチェックインをするときに対応してくれたスタッフは親切で大変好感が持てました。
お部屋は古を感じましたが、きれいに掃除されており満足のいくものでした。
食事については晩御飯は味・量ともに大変満足のいくものでした。
朝食の時にお皿に汚れがわずかについていました。(黒い点)少し残念でした。
ご飯がものすごくおいしかったです・・・県内産のお米は自分もよく食べていますがなぜかすごくおいしかったです・・・炊き方?銘柄?
大浴場はすごく広く気持ちよく入浴ができました。
全体的にはこの価格でものすごく頑張っていると思います。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月22日 18:30:22
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご期待に添えたおもてなしが出来た事、嬉しい限りです。
食事の際の器の汚れにて、折角のお気持に水を差す事となり、誠に申し訳ございません。
お出ししているお米は、石川県産の「ゆめみづほ」という品種ですが、美味しく召し上がられたとのこと、恐縮でございます。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 15:20:48
-
部屋お任せの安いプランにしたが、綺麗な和室が用意されており嬉しかったです。
先月も他の石川のゆかいリゾートにいったのですが、ボロい+掃除やサービスも最悪でしたが、金波荘は今まで行った石川のゆかいリゾートの中で全てにおいてダントツだと感じました(^^)
いつも金波荘だけ予約がいっぱいな理由がよくわかりました。
館内も豪華で明るく、部屋は海が見えて、食事メニューは他の所と同じでも、オープンキッチンな為ワクワクしました。何よりスタッフさんたちの対応が素晴らしく行きから帰りまで気分よく過ごせました。特にフロントの対応が明るく丁寧でした。
夕食時に総支配人の様な方が自ら片付けや見回り?対応をしておられたのも丁寧で感じがよかったです。皆さんのおもてなしにより心があたたかくなる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月22日 18:25:54
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
旅の良き思い出のお手伝いが出来た事、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮に存じます。おほめ頂けた事は、非常に励みになると思います。重ね重ね御礼申し上げます。また、是非ご来館頂けたら幸いです。お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
総合4
suspulさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- suspulさん [50代/男性] 2016年12月14日 18:46:55
-
格安だったので、それなりの部屋であった。温泉と露天風呂が離れているのが面倒だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月16日 18:35:38
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
施設的にご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳ございません。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバス・トイレ】禁煙洋室ツイン 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中
- ご利用のお部屋
- 【アウトバス・トイレ 禁煙 洋室ツイン】
総合2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 11:31:39
-
部屋はこの値段では泊まれない位素晴らしいものでした。
フロントのスタッフも感じがよかった。
それに引き換え料理にはガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年12月16日 18:34:42
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋、フロントスタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮に存じます。
お料理に関しましては、ご期待に添えなかったようで、心苦しい限りです。
今回の貴重なご意見を含め、試行錯誤しながらご期待に添えるよう改善を図っていきたいと思います。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
また、是非ご来館頂けたら、ご期待に添えるよう日々精進していきたいと思いますので、またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
総合2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
湯快リゾートは気にいってよく利用しますが、当館ははじめてでした。フロント不在でチェックインできず、案内された緑のエレベーターはどこにもなく(カーペットが緑です)、プライベートと書かれたドアの中がトイレではなく(鍵がかかっていて)案内はどうなっているの?夕食の治部煮の鶏肉が何故か半ナマで、店員に伝えました。露天風呂が本館から遠すぎで暖房もなく。トイレなし部屋は、ドアを開けたらすぐベットという極狭で驚きましたが、NHKテレビが映らず不便でした。
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この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントでの対応やご案内不足にて、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お料理に関しましても、不安をお感じになるようなものを提供することになり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を全スタッフ共有し、改善していきたいと思います。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。