この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。
「楽しい旅になりました」との事、大変嬉しく思います。
手荷物置きの件ですが、フロント前に設置致しました。
お客様の声に答える事が出来るよう、日々改善して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしています。

この度は、ご来館頂きまして誠に有難うございます。
夕食について、「残念」とのお言葉、真摯に受け止め、改善、改良をして参ります。
お食事は、温泉旅行でお客様の期待の高い項です。
全てのお客様にご満足いただけるよう今後も努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしています。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。
バイキングのお食事で、ご満足いただけた様子、大変嬉しく思います。
季節によりお料理も変えて提供しています。
またのご来館をお待ちしています。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にぴったりの宿泊プランをご利用頂いた様子、とても満足しています。
それぞれのお客様に合った宿泊プランを提供し、ご旅行がとても楽しくなるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしています。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
夏休み期間中は皆様、海水浴・プール等を目的とされるお客様が多く来館されます。
バイキングのお食事については宿泊人数に応じて2部制・3部制を取らせて頂いています。
少しでも混雑せずにゆっくりとお食事をして頂きたく、時間を分けての営業をさせて頂いています。どうかご理解くださいませ。
金波荘の宿泊が、ご家族の夏休みの恒例行事となる事を願い、来年もお待ちしています。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和倉温泉の近くにはゴルフ場も多く、ゴルフの前、ゴルフの後にご利用されるお客様も多く来館されます。
様々な目的でのご来館の方に気軽にお立ち寄りいただきたいと願っています。
またのご来館をお待ちしています。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
定番の「カレー」をお褒め頂きありがとうございます。
可能な限り多くの種類を提供し、お好みの料理をお取りいただけるよう今後とも企業努力をして参ります。
またのご来館をお待ちしています。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらへは、バイクでのご来館でしたね。当館にはバイク専用の駐車場が有りませんので、いつも正面玄関前に停めて頂いています。ご不便をおかけしますが、ご容赦くださいませ。

露天風呂ではご不便をかけました。脱衣場には貴重品ＢＯＸの設置はありません。今は、プールの営業をしており、露天風呂の脱衣場は更衣室代わりに、利用して頂いています。
貴重品についてはフロントにてお預かりする事が出来ますので、お気軽に声をお掛け下さいませ。

またのご来館をお待ちしています。

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お食事について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バイキングと言うスタイルを取っており、お好きな物を好きなだけお召し上がり頂きたいのですが、容器に詰め替えての持ち出しについては、もちろんお断りさせて頂いています。
スタッフの目が行き届かず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様にご満足いただけるよう、今後とも努力してまいります。

今後とも、湯快リゾート金波荘をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

投稿者様

この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難うございました。

当館のオーシャンビューのお部屋で心より寛いで頂けたようで大変嬉しゅうございます。

しかし、バイキングのお食事についてはご不満が残られたようですね。旅館にお泊りになる楽しみの一つであるお食事が満足行くものとならなかった事を心よりお詫び申し上げます。

お料理のバリエーションやお時間帯についてはお客様のご意見を集約し、皆様にご満足頂けるよう改善を図って行きたいと存じます。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヒデゴン3様

この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難うございました。

今回ご利用頂いた迎賓室は当館でも自慢のお部屋です。海側全面ガラス張りのリビングルーム、豪華なシャンデリア、紫檀に螺鈿細工の応接セット、大理石のバスルーム等の豪華な造りに圧倒されたのではないでしょうか？

お料理についてもお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。ワインは現在お手頃な物のみのご用意ですが、お客様のご意見なども参考に品揃えを検討して参ります。

また利用したいとのお言葉、実に光栄でございます。特別室ランクのお部屋には、貴賓室もあり、こちらは和室＋旧茶室＋応接室＋ベッドルーム（ツイン）からなる間取りで御座います。次回は趣を変えてご利用頂くのも宜しいかと存じます。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

t-s-bach様
この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠にありがとうございました。
湯快リゾートではチェックイン前にお部屋に寝具をご用意し、ご滞在中にスタッフがお部屋に出入りしないようにしております。お食事は夕朝共にバイキング！チェックアウトも正午でございますので、のんびり気兼ねなくお過ごし下さいませ。
天然温泉も湯快リゾートの魅力の一つでございます。湯快リゾートは現在和倉の他に、粟津・山代・山中・片山津・芦原・下呂・恵那・湯村・湯原・皆生・鳥羽・南紀白浜・南紀勝浦に店舗網がございます。ご旅行先に合わせてお選び下さいませ。
金波荘でも又のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

shangzi_jp様
この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難う御座いました。
また、クチコミ投稿を賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたランクアップの和室は標準タイプに比べ大人お一人様2,000円ＵＰとなりますが、間取りが広いのでゆったりとご利用頂けます。ランクアップには他に洋室タイプもございますのでお好みに合わせてご選択下さいませ。
お部屋のドライヤーが使いにくかったとの事、申し訳ございませんでした。施設・設備につきましては既存の物をそのまま使っておりますが、皆様のご意見を集約し、ご不便さをなくすよう心がけて参ります。
また能登にいらっしゃる機会がありましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はご利用有難うございました。
また、クチコミ投稿を賜りました事を合わせて御礼申し上げます。
当館の敷地は海岸に面し約400メートル、この立地を最大限に生かし、お部屋もお風呂もオーシャンビューとなっております。まるで海に浮かんでいるような心地よさを感じて頂けましたでしょうか？
当館の無料施設には漫画コーナーの他に、カラオケ(個室は19時以降有料）、卓球、ビリヤード、インターネットなどがございます。夏にはプールもオープン致します。
また北陸にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ひろっち0824様
この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難うございます。
今回は『★早割★【30日前のご予約がお得】飲み放題90分付プラン』をご利用ですね。通常1,500円の90分間飲み放題が、実質1,000円になるお得なプランです。アルコールを単品でご注文の場合、生ビールは1杯600円、焼酎は1杯500円でございますので、3杯以上確実にお飲みになる方には絶対にお勧めです。飲み放題には梅酒やワイン、酎ハイなどもありますので女性のお客様にも好評です。
オープンキッチンで揚げたてサクサクをご提供している天ぷらは小さなお子様からご年配の方まで皆様に喜ばれております。
これからもお客様のご意見を参考に、より良い施設となるようスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
また機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。

さるみゆ様

この度はご利用有難うございます。
古来より名湯と謳われている和倉の湯は、別名「熱の湯」とも呼ばれ、体の芯から温まり、湯ざめしにくいのが特長でございます。日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか？
オーシャンビューの景色にもご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋については既存の建物を活用しておりますが、皆様のご意見を集約し、使い勝手の良くない部分を少なくするよう検討していきたいと存じます。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
また機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。

スマイル西くん様

この度はご利用有難うございました。
当館のバイキング料理、そしてこの春のおすすめプラン【鹿児島黒牛しゃぶしゃぶ食べ放題】をご家族皆様でお愉しみ頂けたようで何よりでございます。
当館のご夕食は3部入替制でございますが、連日第2部（18:30～20:00）をお選びになるお客様が多くレストランが大変混み合います。レストランにお客様が集中している分、この時間帯はお風呂がすいておりますので、スマイル西くん様のように第1部か第3部のご夕食をご選択頂いてお食事もお風呂ものんびりお使い頂くのも賢い方法だと思います。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
また機会がありましたらご利用のほどお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございます。
当館のオーシャンビューのお部屋はいかがでしたでしょうか？海鳥が飛ぶ様を間近で見る機会は珍しく、お子様にも良い体験になったのではないでしょうか？
カラオケや卓球などの無料施設も大いに楽しんで頂けたようで何よりでございます。
レストランの味噌汁サーバーに不具合が生じていたようで誠に申し訳ございません。早速業者に修理依頼致しましたが、ご指摘を頂く前に調整すべきでございました。今後はこのような不具合のないよう点検頻度を高めたいと存じます。
今回は春休みの家族旅行との事ですね。夏にはプールも営業致しますので是非お越し下さいませ。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございました。
最上階に位置する迎賓室は広々としたお部屋の造りとオーシャンビューの眺望が自慢のお部屋でございます。心からお寛ぎ頂けた事とお察し致します。
しかしながら、お風呂に不具合があったとの事ですね。誠に申し訳ございません。直ちに点検・改修にかかります。
また、レストランスタッフに気配りが感じられなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン全体に目配り、気配りをし、お客様からお声を掛けられる前にこちらから進んでご用件を承るよう教育の徹底を図りたいと存じます。
次回のお泊まりの折にはより満足して頂けるよう今回のご指摘の点について改善致します。
この度のご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事は、豊富な品揃え、バイキング形式で「お好きなものをお好きなだけ」お召し上がりいただけます。メニューも工夫し朝食では、焼きたてクロワッサンやお席で焼いてお召しあがることができる干物もご用意しておりますので、また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。