この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回訳ありのお部屋にご宿泊頂き、ご不便をおかけしたと思います。訳ありということで価格は通常よりお得にはさせて頂いておりますが、ご満足頂けなかったことは心苦しく思います。
ただ、滞在中に館内施設では楽しんで頂けたようで安堵しました。
是非、次回は通常の海側和室のお部屋をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中にご不快の意をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、ご案内方法等の改善をすすめて参ります。
次回のご来館時にはご期待にそえますよう、館を挙げて取り組んで参ります。
末筆ながら、ご多忙の中クチコミのご投稿を賜りましたこと、御礼申し上げます。

このたびは湯快リゾート 金波荘にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不備やご期待に沿えなかった点が
あったとの事、申し訳ございませんでした。
改めて清掃、品質向上に注力する所存でございます。
貴重なご意見を賜りました事、心よりお礼申し上げます。
金波荘　支配人
直江　一哉

この度は金波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様に安心して遊んで頂けたようでうれしく思います。
こども村や卓球、ビリヤード、ファミコンコーナー等館内で遊んで頂けるコンテンツはたくさんご用意しております。
ぜひ、また当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
おまかせプランでのご予約との事で、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
大浴場からの景色ですがご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
この度、大浴場など改装工事中でご迷惑をお掛けしましたが、またお越し頂けるとの事で感謝申し上げます。
朝食の件でございますが、混雑していてご不便をお掛けしたようでこちらも大変申し訳ありません。
このお声を元に、より快適に過ごして頂けるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面お手洗い臭いに関してですが、早急に改善させて頂く旨、お約束いたします。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。
また何かの折、金波荘をご利用頂けたら幸いでございます。

お客様皆さまにご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

蟹食べ放題でございますね、大変申し訳ありませんでした。
このようなことがないようスタッフ一同皆で周知し、改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
次回お越し下さった際には、ご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂きたかったのですが、騒音や施設に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

施設は勿論のこと、お食事や設備面も、より充実するよう努力を重ねてまいります。
機会がございましたら、再びのご来館をお待ちしております。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
おっしゃられるように、お部屋から見える眺望も皆様気に入っていただいております。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度は金波荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、度重なる従業員の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。担当スタッフには厳重に注意及び教育をして参ります。

　特に従業員によってご案内の内容が違うようではお客様にご安心してご滞在いただけないと痛感しております。誠に申し訳ございません。

　今後はお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、金波荘にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

「食事が全くダメ」のご指摘は誠に残念でございます。

湯快リゾートは概ね同内容ですので金波荘も例外ではございません。

しかしながら、温泉宿泊施設の食事は、重要なお楽しみの要素です。

他施設様の内容も吟味しつつ、少しでもご期待に副うことを目指してメニュー担当者と検討を行います。

貴重なご投稿を有難う御座います。

　

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの七尾湾の雄大な景色が、日常を忘れさせ旅情を満喫して頂けたかと存じます。
最寄のコンビニ（徒歩10分）の他にも
徒歩5分の距離に食料品店がございます。
夜10時30分まで営業しているので便利です。
お忙しい中クチコミ投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、金波荘へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事へのコメント、真摯に受け止め、料理長へ早速伝えております。
皆さまに満足していただける料理を、試行錯誤していくと、意気込んでおりました。

全てのニーズに答えることは、難しいことではありますが、やりがいのあること。
知恵を絞り、創意工夫を持って、より良い環境を作り上げます。

和倉温泉は、北陸の冬らしさが少しずつ進み、毎日曇り空。
雨が降ったりやんだりの、天候が続いております。
お出かけには、傘を忘れずにお持ちください。
またのお越しを心より、お待ちいたしております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

和倉温泉金波荘のご利用、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お客様からのご質問に対する回答に、
嘘のお応えなどあってはならぬ事であり、今件に関しましては
重く受け止めるとともに、関係スタッフには厳重注意と教育の
追加を進めてゆく所存であります。
この度はご気分を害されました事、心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。

名誉挽回、是非ともに又のご来館を従業員一同、
心よりお待ち致しております。

和倉温泉金波荘
フロント責任者