この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
やはり当館の一番の売りは、客室から望む一面のオーシャンビューでございます。
また、バイキングのメニューにつきましても工夫を重ねており、季節ごとに一部メニューを入れ替えるなど、リピーターの皆様にもお楽しみ頂けるよう努めております。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。少しでもお客様に心地よい時間を過ごして頂けるよう今後ともお客様と向き合う時間を大切にしていきたいと思います。
客室内でのインターネットのご利用についてですね。こちらにつきましては、大規模な改善が必要となりますのですぐの対応は難しいですが、今後の検討課題として承ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘；楽天担当

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館のオーシャンビューにご満足いただけたようで大変光栄です。天候にもよりますが、客室から望む穏やかな日の七尾湾の景色は、当館最大の自慢でございます。
無料のマッサージ機につきましては、十分な数はございませんが、皆様からご好評を頂いております。温泉で暖まった身体で横になると至福の時間を過ごせますよ。

また、露天風呂のジャグジーの温度が低かったとのご指摘につきまして、お湯を入れ替えてから十分な時間が経っていなかった事が一番の原因として考えられます。せっかくのジャグジーにてお客様にご満足頂けなかった事、心苦しく思います。
この点を含めて、今後施設管理担当者と様々な問題点を整理して順次改善に努めていく所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘；楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングメニューに関しましては、お客様のご期待に添えるように、季節に応じて内容を変えて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での宿泊に満足いただけた事を伺い、大変嬉しく思います。
奥能登の観光地をほとんど制覇していますね、すごいです。和倉温泉周辺にも七尾市に山の手寺院群と瞑想の道や七尾城跡など史跡名所がありますので、まだ訪れていないようでしたらお勧めでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お約束したお迎えのお時間に遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様を不安にさせ、また不信感を抱かせてしまったことに対して、言い訳の言葉もございません。
今後二度とこのような事が起こらないように、スケジュール管理及び人員配置の精度を高めていく所存でございます。

今後また当館の改善された姿を見に来て頂けますよう、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

金波荘；楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角、数ある旅館・ホテルより当館をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、旅行の最大の楽しみでもある食事について、ご満足を頂けない結果となりまして、大変心苦しく思います。
この件に関しまして、当日の営業状態の映像を見ながら、どこがいけなかったのか、レストラン担当者と改善に向けたミーティングを行っております。
またご指摘の漫画につきましても、最新のものは難しいかもしれませんが劣化の観られるものについては交換する方向で調整を図っております。
まだまだ至らぬ点は多々ありますが、お客様からのご指摘が何よりの勉強と存じます。
今後もお客様の声を頼りにスタッフ一同、精進を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますこと伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾート金波荘：支配人

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は、やはりお部屋から一望できる七尾湾の景色です、また和倉漁港の防波堤で釣りを楽しむこともできますよ、足を延ばして能登島の磯から大物狙いも良いかも。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何と言っても当館の自慢はお部屋の窓から一望できる七尾湾の風景です、お気に召して頂けた様子、大変嬉しく思います。
当館の夕食はその時々で、色々なフェアを取り入れてます、今は高知フェアを開催、稲藁焼きのカツオのたたきが好評です。
今度は是非、ご主人とお越しくださいませ、従業員一同心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は、やはりお部屋から一望できる七尾湾の景色です、海に面して建っていますので、よく海に浮かんでいるようだとの声も頂いております、お気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
夜のフロントの対応につきましては大変申し訳ございません、今一度、従業員教育を徹底させて頂く所存です。
これからも金波荘にご愛顧を賜ります事、宜しくお願い申し上げます。
金波荘：支配人

この度は湯快リゾート金波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は、やはりお部屋から一望できる七尾湾の景色でございます。
今後もお得なプランを定期的に販売させて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよく過ごせたことを伺い、大変嬉しく思います。
これからもご来館頂いたお客様がゆっくりと寛ぎ、楽しい思い出を作れるように、スタッフ一同でお出迎えさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅行の一番の楽しみであるお食事に於いてご不満を残す結果となり、大変心苦しく思います。
お客様の声を頼りとして、随時改善を図るとともに、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
厚かましくも、これに懲りませず、変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘：支配人

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のバイキング料理につきまして、レストランに確認を取るとともに、お客様が召し上がっている以上は、料理を切らさない事の徹底を図るように再指導させて頂きました。
折角、数ある旅館より金波荘をお選びいただき、ご来館頂いたにも関わらず、ご不満を残す結果となりました事、大変心苦しく思います。
これからもお客様の声を大切に、改善を進めて参りますので変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘：支配人

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢は何と言っても窓から見える七尾湾の景色です、お気に召して頂けたご様子大変嬉しく思います。
夕食につきまして貴重なご意見を頂きましたので今後の参考に改善して参ります。
これからもお客様の言葉を大切にスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は楽しんでいただけた様子、大変嬉しく思います。
お子様との大切なご旅行に少しでもお役に立てたのならば幸いでございます。
これからもお客様との出会いを大切に、素敵な思いで作りに少しでもお役にたてるようにスタッフ一同、精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
予約の際の不備にてご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。
今後このような事がないように細心の注意を払って参ります。
また当館スタッフに対しましてお褒めの言葉を賜り恐縮しています、本人に伝えたところ満面の笑みにて喜んでいました、お客様の言葉が何よりの励みであり勉強でもあります。
これからもお客様の言葉を大切にしてスタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館を福田を始め、スタッフ一同でお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏の家族旅行の思い出づくりに当館が少しでもお役に立てたこと伺いまして大変嬉しくなりました。
これからも沢山のお客様に愛される旅館なれるようにスタッフ一同、精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館での宿泊にあたり、ご満足頂けた様子を伺いまして大変嬉しく思います。
これからもお客様との出会いを大切に、ご来館いただいたお客様一人、一人がゆっくりと寛ぎ、癒される旅館を目指しスタッフ一同頑張ってまいります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けた様子を伺いとても嬉しく思います。
レストランの飲み放題「おかわり」プレート、お気に召して頂いた事も、とても嬉しい感想でした。
口コミにも記載のある、温泉街の小さなスーパーは旅館従業員も良く利用する場所です。
皆様、大概のお客様はコンビニを利用する方が多い中、そこに目を付けるとは流石、家計を預かる主婦ですね。
これからもご来館頂いたお客様が楽しい思い出を作れるように従業員一同、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
是非、また皆様でお越しくださいませ、またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けた様子を伺いとても嬉しく思います。
口コミにも記載のある、温泉街の小さなスーパーは旅館従業員も良く利用する場所です。
皆様、大概のお客様はコンビニを利用する方が多い中、そこに目を付けるとは流石、家計を預かる主婦ですね。
これからもご来館頂いたお客様が楽しい思い出を作れるように従業員一同、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
金波荘：楽天担当