湯快リゾートはよく利用していますが、和倉は初めてでした。噂どおりロビーや部屋の真下が海で景色は良かったです。子供も喜んでいました。ただ、食事が残念でした。同じ系列どこも似たようなものだろうと、そしてこのお値段なので勿論多くを期待はしていませんでしたが、、。口コミにもありましたがとにかく補充が遅い。早めに会場に行きましたがそれでも底を尽きているものが多すぎです。味噌汁さえ蓋をあければ空っぽのまま。やっと補充された「きのこの味噌汁」には探してもきのこはほんの少しで、並んでいた他のお客さんも「全然きのこ入ってない」と諦めていました。品数も少ない？もしくは似たようなメニューが多い？とにかく何を食べようか迷いました。大差はないと思っていましたが他の湯快リゾートでこのように感じた事はなかったのでとてもびっくりしました。食事に関しては改善を望みます。
それと、漫画ですがあまりにも古い品揃えでとても残念でした。
キッズスペースは大きくて他の施設より清潔感もあったので良かったですし、能登島水族館にも近くて便利でした。
こんなに良いロケーションなので、もったいないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

宿泊代金相当の評価になると思います。夕食は食べ物が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

露天風呂で洗体できなのが残念におもいまいした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

価格と満足度のバランスは良くありませんね。
確かに全室オーシャンビューに偽りはありませんが、窓のサッシ摩耗のため、重くてあかず、ベランダに出るのが一苦労でした。廃業したホテルを再生させるビジネスモデルなので、ある程度設備の不備は覚悟して止まりましたが・・・覚悟が足らなかったようです。
海辺のホテルなので、露天風呂も楽しみにしていましたが、女性のジャグジータイプの風呂はなぜか利用不能でした。もちろんフロントでも何の説明もありませんでした。
食事に関しても、バイキングの品数、内容もよくありません。残念ですが、おいしいと思えたお料理はありませんでした。旅行の楽しみはその土地の食べ物を食べる事ですが、土地の名物と言える料理は皆無でした。朝食の自分で焼く魚は面白いアイデアですが、シシャモとサバの塩焼きでは自宅の朝食と何ら変わりがありません。能登の干物くらいのサービス精神は無いのでしょうか？食事会場と１Fを結ぶエスカレータはなぜか利用できず、遠回りを余儀なくされます。故障では無く使ってほしくないんでしょう。
非日常的な余暇を楽しむ事は出来ませんから、ビジネス利用がせいぜいですね。
旅館再生ビジネスがどんなものかと思い利用しましたが、残念な結果でした。
平日７８００円なら、他の施設の方が断然よいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

温泉は非常に良かった。食事も値段の割りに種類も多く美味しかった。
ただ、設備面が古く感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

６月２２日に利用させていただきました。少し苦言を言わせていただきます。チェックインの時に長々と待たされました。スタッフが１名だけで、ひとりづつ処理するから待っていなさいと言わんばかりで２～３名待たせていても平気なようでした。普通どこの施設でも混雑しているようなら事務室から出てきて直ぐに対応してくれます。チェックアウトの時も同じで１名で処理していました。これも待たされました。特にチェックインするときは第一印象ですから待たせるのはは良くないと思いますが。帰りクレジット清算をしましたが係員の印鑑は逆さまに押されていました。もう少し初歩的な接客教育をしたほうが良いと思います。食事では時間的な理由で３回目となりましたが欠品している料理もあり、なんだか残り物を食べさせられてるような感じでした。残念だったのは和牛と黒豚陶板焼きの追加注文していましたが堅くて完食できませんでした。それと風呂場に備え付けてあるトニックとリキットですが穴が大きく開けられて自宅と同じ感覚で使用したところ一度に流れるように出てきました。目に入って痛い思いをしました。救いがあったのは風呂場から眺める夕日が美しかった事だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

家族旅行で利用しました。全体的に古く、部屋も温泉もそれなりですが、値段の割りに食事の味や種類は満足でした。バイキングの取り皿は９つに仕切られた大きなもので、味が混ざったり無駄に取りすぎることがなく良かったです。19時まではカラオケ室を無料開放してます。家族で卓球台を借りたところ、ネットがボロボロでどうやってもピンと張れず使用不可。子供たちはその隣にあるコミックコーナーで時間をつぶしてました。蔵書も多く喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

食事に種類が減ってきている。
楽しみが減った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

内容の確認やチェックイン時間の変更のため何回電話しても電話に出てくれない。
宿泊プランには「小学生以下の追加料金はございません。」と書かれているのに小学生の追加料金を請求された。そのことをホテルの人に確認すると楽天からの予約なので楽天に確認してください、と言われたので楽天に確認すると今度はプランの内容はホテルに聞いて下さいと言われた。もう面倒臭くなったので追加料金を払ったが二度とこのホテルも楽天も利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

【この宿のメリット】
①目の前が海！！ていう露天風呂とプールは綺麗。正直インフィニティ風呂目当てだけで来た。
思ったより小さかったけど新しいだけあって綺麗。

②卓球、ビリヤード、マンガコーナーなど遊べるところが多い。

【この宿のデメリット】

①廊下など、部屋を除く館内全体で空調が全く効いておらず普通に外と同じ温度（猛暑なので地獄）

②ロビーに人がほとんど居ない（ロビーへ電話して5分以上全然繋がらないとか初めてです）
③テーブルにお茶菓子とかお茶とか全くない（あれ？ビジネスホテルだったのか？）

④部屋のトイレが普通に臭い（例えるなら、経営20年経ったラーメン屋のトイレみたいな臭さですかね。ちゃんと掃除はされてるとは思うので経年のせいもあると思います）

⑤フロントで部屋番号と鍵だけ渡される仕様なんですけど、実は部屋によって乗るエレベーターが違う（館内に四箇所ある）ので、部屋に着くまでに苦労した。
後々館内図見たらドラクエのダンジョンみたいな移動方法させられることが判明。
4階の部屋に泊まったんですが、三階の風呂に行くのに④のエレベーター乗って一階に降り、そこから一階①のエレベーターに乗り三階で降りる、みたいなやり方です。

一番言いたかったのは、始めにフロントで『○番のエレベーターで○階へ向かって下さい』と教えて貰ってたら良かったな、と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

バス、トイレなしの、２段ベッドの部屋でしたが、トイレがひどかったです。

それ以外は、良かったので、残念です。

トイレは、男性小便器がガムテープでぐるぐる巻きで使用不能。女性用トイレは、あるようでしたが、閉めてありました。したがって、洋式トイレ１つを男性女性とも使用する形式で、多分女性は使う気にならず、他の階を利用したのではないでしょうか。

部屋の２段ベッドは、部屋条件で明記されてましたし、問題ありません。また、ホテルの他の設備は、思った以上に良かったです。ラウンジや風呂からの海の眺めは圧巻です。
バイクでしたが、玄関のひさし下に停められ、雨の心配などありません。
食事も、酒類は別料金ですが、バイキングの料理は、質、量とも、この料金とは思えないほど立派でした。
スタッフの方の対応も良く、ちょっと声が大きいなあとは思いましたが、家族ずれなどをもてなそうという感じが出てて、すごく良かったです。

結論を言うと、せっかくなので、正規料金で、海のよく見える、トイレ付の部屋のほうが、ちょっとくらい高くてもいいと思います。でも、アウトバス、トイレもプランに入れている以上、共用トイレの整備はきちんとしてほしいです。

通常プランだったら、評価５かも。

周辺観光では、能登島などもありますが、一番おすすめは、七尾の道の駅です。おいしい物がいっぱいです。特に、”なまこや”のなまこ（写真）がおいしかったです。ここには他にも、フグの子（たらこみたいなの）の粕漬けなど、能登ならではの珍味もあります。それから、氷見の道の駅の、ホタルイカの沖漬けもおいしかったです。いずれも、試食できるます。
能登は、おいしいものいっぱいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋に置いてあるフロア案内図に泊まった部屋番号が無い、火事などの際に避難経路が不明で危険。

トイレの場所が分からずフロントに3回電話したが誰も出ない、仕方なく1階のフロントに降りていくとやはり部屋番号の書いてないフロア案内図でお泊まりの部屋はだいたいこのへんで、書いて無いがこの辺にPRIVATEと書いて有る所がトイレですとの事。
普通PRIVATEと書いてあれば宿泊者は入らない。表示を変えた方が良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

設備面の古さや傷みが随所にみられました。しかしわかっていて宿泊したので文句を言えません。バイキングレストランのスタッフの方のあいさつはとても丁寧でよかったです。また手袋をして作業をされていたのでよかったです。私の宿泊した客室からは能登島とツインブリッジが見えて眺望は最高でした。ゲームコーナーや卓球コーナーがありお子様連れの方には喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

すべてにおいてお客様の為ではなく、自分達がやり易いようにの対応。
まず出迎えもなく、遠方から来るのが分かっていながら荷物運びの準備もしてもらえず、言われてから用意。子供が一緒に宿泊するのが分かっているのに子供用の準備もなく、言われてから準備。料理はオプションも頼んだのに冷たく固まってくっついている状態。一体何なの？親子3人で初めての宿泊だったのに残念！楽天で申し込むと安いからこんな状態のお宿なのかな？それとも安く申し込んでいるんだからこれで良しなの？誰か教えて下さい。楽天利用でこんな宿しかないのなら今後利用は控えたいと思います。これって普通？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ビュッフェスタイルの食事はOKですが
人件費削減のためか、職員の数が極端にすくなく
ビールを注文してもなかなｋ出てこない
飲み放題がもったいないです

また泊る気はまったくしません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋は本当にただ寝るだけのお部屋です。この部屋しか空いていなかったので仕方なかったのですが、これで普通の部屋とほぼ値段が変わらないのでコスパは悪いです。お風呂は広々として良かったです。食事は特筆すべきところはなく質より量の人向けでした。ロビーなどは清潔感もあり快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月