青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉こそが私共の何よりの励みでございます。
青雲閣は「安価で高品質のサービス」をお届けできるよう更なる精進を続けて参ります。
ご家族でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

貴重なご感想をありがとうございます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時、対応の悪さを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお待たせしないサービスを常に目指しておりますが、
結果このようなお言葉を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。

貴重なお言葉を拝見しまして、青雲閣の今後の
在り方を明確に示して下さったものと受け止めております。
現在の青雲閣は、お部屋・お風呂・係の対応・お料理など全てにおいて
お客様に充分ご満足頂ける内容ではございません。
湯快リゾートは【日本の温泉を身近にする】を
スローガンに安価で高品質のサービスをご提供することを目指しております。
【仲居さんで培われてきた文化における良い部分（ちょっとした気配り心配りといった”おもてなし”）】
これこそが湯快リゾートに一番必要なものと信じて従業員一同が日々努力を重ねて参ります。

貴重なご感想に心よりの感謝を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見しまして、私共は何より嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の電球切れがございましたこと、誠に申し訳ございません。
設備の古さをカバーするのが私共の務めでございます。今後は事前点検を徹底いたします。
「スタッフの笑顔」が今以上にお客様に届くように従業員一同が「おもてなしの心」を育みます。
今後、スマイルカードが「不要」となりますこと
が私共の成長の証と信じて日々努力を続けさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同で心よりお待ちしております。
貴重なご感想に心よりの感謝を申し上げます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を拝読させて頂きました。

お子様のお食事が召し上がり難かったご様子は、私共も残念な気持ちでございます。
大人料理と異なる「小学生ランチ」はご用意可能でございますので
当方が事前ご案内を欠いておりましたなら、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰せの通り「コスト削減」は事実でございますが
お客様へのサービスとまごころは削減せぬよう
従業員一同で日々研鑽を重ねて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族の想い出つくりに青雲閣がお役に立てましたなら私共も嬉しい限りでございます。
「夕食もおいしかった」のお言葉は何よりの励みでございます。
創作和食膳は春夏秋冬で献立替をいたします。

四季折々のお料理でお迎えさせて頂きますので
お客様の又のご来館を従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

今後とも「安価で高品質のサービス」をお届けできるよう尚一層の精進を続けて参ります。

青雲閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際につきましてメールを頂戴し、誠にありがとうございます。

スタッフの失礼な対応にご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

該当従業員の行動は言語道断あり、お客様のお気持ちは仰る通りでございます。
これでは「湯快リゾートは安かろう悪かろう」というご判断を頂いても仕方のない事実でございます。
お客様のお気持ちは私の心に沁みております。
旅館をご利用の際、ご不便を感じられても無言で去って行かれる方が多い中、お客様のご意見は貴重でございます。

全従業員に「挨拶」に始まり「挨拶」に終わる「おもてなし」を厳しく指導致します。

今後、お客様を裏切る事の無いよう、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう真摯に取り組み、必ず改善へと導いて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
改めて感謝申し上げます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子、私共も嬉しい限りでございます。
お客様のご指摘通り、大浴場の男女入替はおこなっておりません。
折角のご要望にお応えできず申し訳ございません。
お料理の味付けは、お客様のご意向に沿えるよう料理長に伝えております。

低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想をありがとうございます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

土曜日のご利用とのこと、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「事前に知っておくべき事項」はご利用をご検討のお客様にもご参考にして頂けます。
特に「お布団が敷きっぱなし」は驚かれるお客様もいらっしゃいますので…

コストを抑えることで「安価で高品質のサービス」を
お届けできるよう精進を続けて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がお客様のご希望に副えませんでしたこと誠に残念でございます。
低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お料理につきましては、お客様のお気持ちと目線で見つめ直し、品質の向上に務めます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同が心よりお待ちいたしております。

青雲閣をご利用頂きまして、ありがとうございます。
カニを楽しみにされてのご旅行とのこと、青雲閣はご期待に応えることができましたでしょうか？
本ズワイガニ付プランは、他のお客様からのご要望も一番高うございます。
本年11月もお客様のご期待以上の内容でご用意させて頂けるよう努力いたします。
越前にはカニ以外も豊富な美味しい食材がございます！
四季を通じて青雲閣にお越し頂けるよう、料理長はじめスタッフ一同が努力を続けます。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございます。

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の給湯・テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。

【ハード面の古さを従業員のおもてなし（ソフト面）カバーしたい】

そんな気持ちで従業員一同が日々研鑽を重ねております。
ハード面は出来得る限り改善に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で、私共も安堵しております。
洋室シングル部屋のテレビと枕の位置についてはご意見を参考とさせて頂きます。
皆様に愛される宿になるために従業員一同が研さんを重ねて参る所存でございます。
またお越し頂ける日を心待ちにしておりす。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様がお越し頂く毎に、従業員の【おもてなし】が少しでも成長しておれば幸いでございます。ご感想を頂けましたこと、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の臭いの件はご迷惑をお掛け致しました。清掃後の消臭を再度徹底させていただきます。
洗濯機、乾燥機につきましては検討させていただきます。
またのご予約・ご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。露天風呂にご満足いただいたようで、私どもも大変うれしく思います。3月には夕食メニューも変更になる予定でございます。またのご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。湯快リゾートでは「日本の温泉を身近に！」をモットーに、低価格で最大限のサービスを目指しております。お客様に少しでもご満足いただけるよう頑張っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。