湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯快リゾートの宿は二軒目ですが、こちらの宿は収容人数に比べて食堂のサイズが小さいようで、夕食は17:00からの部、18:30からの部、20:00からの部と、３部に入れ替えて対応されていました。全国旅行支援のクーポンを先にもらって外出しようと、14:00にチェックインをしたところ、夕食は18:30からの部は既にいっぱいとのことで、仕方なく20:00からの部にしました。総入れ替え制と思い20:00丁度に食堂に行くと、ほとんどのテーブルが埋まっていて難儀しました。
部屋番号のチェックもない紳士協定であって総入れ替え制でもなかったようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂あり】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 15:49:42

チェックインして部屋に入ると既に布団がひいてあり座るところがなかったので、布団を半分に折って、テーブルと座布団を移動しないといけませんでした。
お風呂付きの部屋でしたが、床に髪の毛があったりと清掃面で不安でしたので使いませんでした。
良かったのは、記念日に宿泊したので写真を撮ってもらえてチェックアウト時に頂けた事です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂あり】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 12:30:08

有り難うございました。風呂が、大変良かったです。水族館のチケットが、セットで良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【チケット付】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 16:31:43

安心バイキングとの事で、小皿に分けられているのかと思っていましたが、ほぼ普通のバイキングでした。手袋をするようになっていましたが、お子さん達はしていない子がほとんどだったので、あまり安心とは思えませんでした。
部屋は古く、床の軋みが激しかったです。寝ている時には別の部屋の軋みが聞こえて気になりました。
色々、残念な点はありましたが、値段を思えば仕方ないですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

サービス4

ゆっちゆんさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

ゆっちゆんさん [30代/女性] 2022年05月08日 15:53:08

4歳の息子を連れて家族3人で利用しました。
建物が古いので設備等昭和感を感じましたが、清掃が行き届きお部屋も綺麗でした。
お風呂も熱いお湯とぬるいお湯、露天風呂もあり、こどもも入りやすく楽しめたようです。
ただ、楽しみにしていたお料理が品数が少なくとても残念でした。朝夕とバイキングなので、子連れとしては利用しやすいですが味も微妙で期待はずれでした。
スタッフの方はみんな親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【チケット付】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 15:47:27

ホテルの雰囲気等は前から好きでした
当日　雨風で周辺観光はできませんでしたが　カラオケと　サウナ　広くて静かな風呂を堪能し
バイキング料理をおいしくいただき満足感を味わいました
やや残念なのランクアップ和洋室のベッドが低すぎて膝　腰の悪い私には　立ち起きがつらかったのと
部屋に行くのに2階までエレベータで行って　再度荷物を持って1階の部屋までいかなければならなかった
ことや　パソコンが畳の間において座らなければできず　体の不自由な私には辛かったのが残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（2～3名）【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 17:16:01

北陸なので海鮮に期待していましたがいまいちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2018年10月18日 22:01:54: このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理内容につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに、ご満足いただけるサービスの提供ができるよう、改善を検討してまいります。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 14:11:40

今回は夕食が今一不満でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2018年03月26日 15:30:05: 湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
夕食がご不満に感じたとの事。
ご期待に沿う事ができず、誠に心苦しく存じます。
より高いコストパフォーマンスのサービスを提供できるよう、一層努力して参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム　+　アルコール飲み放題≫付
ご利用のお部屋: 【ランクアップ洋室トリプル（1～3名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 18:36:18

大浴場は蛇口が壊れていました。布団は寝返りうつ度に埃が凄くて咳が出て眠れませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2017年07月16日 00:34:50: この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お風呂、お部屋とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
特に清掃につきましては、即時対策をとりたいと存じます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付！】　ビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【【ビジネスプラン】和室（1名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 07:26:12

昨年もお世話になったが、食事のレベルが落ちている。これでは安いだけの宿になる木がします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2017年01月29日 08:55:35: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事の件について、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しました件につきまして、真摯に受け止め、次回来館頂けた際は、満足頂けるよう、サービス品質の向上に務めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ランクアップルーム和洋室（4名～7名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2015年12月18日 23:33:59

温泉・サービスは非常によかったです。
バイキング形式の料理と質は、私には会いませんでした。
合う人にはいいと思います☆

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年12月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2015年12月19日 14:25:10: この度は青雲閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回のお料理はお口にあわなかったようで残念でございます。来月の5日からは超食べ放題祭り第二弾といたしまして、ステーキとカニの食べ放題を予定しております。

またご来館頂けた際はお料理も美味しかったとご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【12月～2月超食べ放題祭】12月は天然真ふぐ　てっちり食べ放題
ご利用のお部屋: 【*和室（1名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 15:07:27

11月13日に宿泊しました。
スタッフの感じも良く全体的には満足でした。

残念なのはお風呂の排水が詰まっている、露天風呂にコットンが浮いていたり、更衣室は髪の毛がたくさん落ちているなど、もう少しこまめな掃除をして頂きたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年11月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2015年11月16日 22:46:25: この度は青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場に関しまして、清掃が行き届いておらず、
不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び
申し上げます。
清掃、巡回の回数を増やす等、改善を検討して参ります。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【9月～11月食べ放題祭り】まぐろ＆ぶり食べ放題！大迫力の解体ショー実施！
ご利用のお部屋: 【*洋室（1名)】

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

それでも健太さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

それでも健太さん [50代/男性] 2015年10月04日 10:36:25

こちらの不手際で禁煙部屋を取っていなかったのを
アップグレードになったとは言え、対応していただき、
またその部屋が素晴らしかった事はとてもありがたかったです。
ただ食事が・・・
味や内容についてはまったく文句なく
おいしく頂いたのですが、
バイキング形式で、そのスペースがあまりに狭く、
すぐさま行列になってしまうことが最大の難でした。
さらにある程度時間分けしているのですが、
その時間に食事が満足になくなっており、
私自身が食事を始められたのは、
スタートの７時から３０分以上経ってからでした。
もう少しスペースを広くすれば解決しそうな内容なので
ぜひ対応してもらいたいです。
他の部分、サービスも含めてとても良かっただけに
とても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2015年10月05日 19:36:52: この度は青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ランクＵＰ部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
また夕食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
会場スペースや夕食時間振り分けなど、全てのお客様にご満足いただけるよう、1つずつ改善を検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【*和室（2名～7名）】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2014年08月12日 07:31:07

とにかく料理がまずかった。その印象しかない。
部屋や風呂には満足したが、料理があまりにひどい。
もう少しレベルアップしたらどうかと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2014年08月16日 16:29:11: 投稿者様
この度は、癒しの宿青雲閣へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。料理長はじめ、各部署にも伝達しさらなる改善を目指すべく、今後精進して参ります。またの機会を是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: こだわり創作膳プラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室】

サービス4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2012年01月30日 22:17:27

食事内容が、期待はずれでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年01月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2012年03月01日 18:22:58: 青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がお客様のご希望に副えませんでしたこと誠に残念でございます。
低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お料理につきましては、お客様のお気持ちと目線で見つめ直し、品質の向上に務めます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同が心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【365日同一料金】　創作和食膳プラン
ご利用のお部屋: 【和室（10畳）】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 15:54:13

家族で宿泊しました。
子供が卓球を楽しみにしていましたが、場所の前に紙が置いてあり、各自で記入して予約する仕組みでした。
気づいた時には予約でいっぱいでした。
ゲーセンもあまり種類がなく、遊びませんでした。
キッズコーナーは小さい子は楽しく遊べると思います。
バイキングはローストビーフなど美味しかったです。
部屋のテレビが映らなくてスタッフの方に来ていただきましたが、結局混み合ってるか何かで、たまに映りましたが、次の日の午前中は一度も映りませんでした。残念でした。
ロビー横にフリードリンクコーナーがあり、ずっと利用できるのは良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する