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長湯温泉 大丸旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
ふるさと割で16,000円引きでの宿泊。初めての長湯温泉は山あいで川沿いのとても趣のある温泉地でした。宿泊者は無料で入れるラムネ温泉は、日中はとても混雑しているので、夕食後に行きました。その頃には日帰り客も少なく、ゆっくり楽しめました。お部屋も空いていた良いお部屋にグレードアップしていただきラッキーでした。お食事は部屋食はお部屋に食べ物の匂いが残るので嫌いな私に好都合で、食事用の個室でいただくというシステムが良かったです。内容も季節のものをふんだんに使っていて目にも楽しくいただいて美味しかったです。しかし、給仕してくれる仲居さんが料理の説明を覚えてないとか、旅館に関する質問してもわかりませんで、その後も回答は得られないままでした。その時は知らなくても、聞いてきましたと教えてくれてもいいのでは？と残念に思いました。結局はちょっとた接客の善し悪しで大きくイメージが決まっちゃうのに気づかないのかなぁと思ってしまいます。それ以外は全て満足のいく旅館でしたので残念に思いました。
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キトラス様返信が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉やお料理、お部屋も喜んでいただけた様で、とても嬉しく思います。お料理は季節ごとに旬の新鮮な食材でご用意いたしております。季節ごとに内容も変わります。スタッフの対応ではご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。これから、さらなるサービスの向上を求め、スタッフの教育にも再度、徹底してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。秋は気候もよく、温泉や大分の自然をゆっくり楽しんでいただけるかと思います。是非また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。キトラス様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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長湯温泉 大丸旅館（大分県）
4.0
投稿日：2016-01-17 11:42:51
ホテル カンラ 京都（京都府）
5.0
投稿日：2014-03-18 23:05:55
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総合4
キトラスさんの 長湯温泉 大丸旅館 のクチコミ
ふるさと割で16,000円引きでの宿泊。初めての長湯温泉は山あいで川沿いのとても趣のある温泉地でした。宿泊者は無料で入れるラムネ温泉は、日中はとても混雑しているので、夕食後に行きました。その頃には日帰り客も少なく、ゆっくり楽しめました。お部屋も空いていた良いお部屋にグレードアップしていただきラッキーでした。お食事は部屋食はお部屋に食べ物の匂いが残るので嫌いな私に好都合で、食事用の個室でいただくというシステムが良かったです。内容も季節のものをふんだんに使っていて目にも楽しくいただいて美味しかったです。しかし、給仕してくれる仲居さんが料理の説明を覚えてないとか、旅館に関する質問してもわかりませんで、その後も回答は得られないままでした。その時は知らなくても、聞いてきましたと教えてくれてもいいのでは？と残念に思いました。結局はちょっとた接客の善し悪しで大きくイメージが決まっちゃうのに気づかないのかなぁと思ってしまいます。それ以外は全て満足のいく旅館でしたので残念に思いました。
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キトラス様
返信が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお料理、お部屋も喜んでいただけた様で、とても嬉しく思います。お料理は季節ごとに旬の新鮮な食材でご用意いたしております。季節ごとに内容も変わります。
スタッフの対応ではご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
これから、さらなるサービスの向上を求め、スタッフの教育にも再度、徹底してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
秋は気候もよく、温泉や大分の自然をゆっくり楽しんでいただけるかと思います。
是非また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
キトラス様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。