この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、チェックイン時にフロントにて朝食券のお渡し忘れをしてしまい、その後の朝食会場でもごゆっくりお召上がりいただけず、大変申し訳ございません。

レストランとホテルスタッフにお客様からのお声を共有させていただき、お渡し忘れをしないよう再度徹底するとともに、朝食会場を快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

またホテルの案内板につきましてもわかりづらくご足労をお掛けいたしました。

ご宿泊に関しましてお客様に不満なご滞在となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また札幌にてお泊りの際にはリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

支配人
フロント　泉田