この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より朝食とスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルでは朝食は和定食・洋定食・サンドイッチ・ミニいくら丼・ミニそばセット・カレーライスの6種類からお選びいただけます。お客様のご気分に合わせ是非お好きなものをお申し付けください。

またフロントでは周辺のおすすめ飲食店や各地へのアクセス方法など、出来る限りご案内いたしますので、お困りの際にはお気軽にお申し付けください。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より朝食がおいしいと仰っていただき、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルでは和洋のバイキング形式で朝食をご用意しており、日替わりメニューでホタテの稚貝の味噌汁や豚丼、ちゃんちゃん焼きやスープカレーなどの北海道料理もご用意しております。
9月1日からはさらに道内産の食材を取り入れた朝食リニューアルを予定しておりますので、是非次回お越しの際にもお楽しみください。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂き恐縮で御座います。またご朝食もご満足頂けたご様子を拝読でき大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の遮音性に関しましては、ご滞在中ご迷惑おかけ致しまして申し訳御座いません。
改善できるよう検討して参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座います。

今後も皆様にご滞在中ご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関し、お褒めの言葉を頂け大変嬉しく拝読致しました。私どものホテルでは、お客様のご都合によりご朝食をお召し上がりいただけない場合には、ホテル内のレストランでランチやディナー時間にも900円分の金券としてもご利用いただけます。また、レストラン以外でもホテルすぐ向かいにございます「たぬきや」で900分の金券としてお土産のご購入も頂けます。
お役立ち頂けて大変嬉しく存じます。

これからもより快適にご宿泊頂けます様に日々努めて参ります。またのご宿泊スタッフ一同お待ち致しております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様をお部屋にお通しする前に私どもで気づくべきところと猛省しております。またこの事はすでに清掃スタッフへ申し伝え、今後このような事がないよう清掃時も含め確認を徹底するようにいたしました。
しかしながら朝食は力を入れているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今度もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、もしまた私どものホテルにご宿泊いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。またお客様にリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

リッチモンドホテル札幌大通
支配人
フロント遠藤

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ミネラルウォーターについてのご案内が不足し、申し訳ございません。
私どものホテルでは8階の自動販売機もしくはフロントにてミネラルウォーターを販売しております。
ご希望の際はお申し付けくださいませ。
今後、私どものホテルのホームページにミネラルウォーターが販売されているご案内の掲載を検討させていただきます。

次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
是非リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント髙橋
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、夏の期間は、札幌市内はイベントが多く開催される為、ご宿泊料の割引き率が低くなってしまいます。正規料金でのご予約となる日程が多くあり大変心苦しい次第でございます。
これからもより快適にご滞在頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。
札幌へのご出張、ご旅行の際には是非また私どものホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 遠藤

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたお部屋はトリプルタイプでセミダブルベッド2台とエキストラベッド1台のお部屋でございました。詳細にエキストラベッドと記載はございますが、プラン名に表記が足りず分かりにくかったようで申し訳ございません。今後、プラン名にもエキストラベッドの表記をするなど検討して参りたいと思います。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。また次回機会がございましたら、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉とご感想を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路アーケードに位置しており、地下鉄や地下道をご利用いただきますと、札幌駅や新千歳空港からでも雨や雪に濡れることなくお越しいただけます。

朝食に関しましては9月より道産牛乳やヨーグルト、日替わりメニューで石狩汁などを追加でご用意しておりますが、より皆様に満足いただけるよう、貴重なご意見として頂戴いたします。

これからも皆様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事態が起きぬ様再発防止に努め、チェック体制の強化を行って参ります。
これからもより快適にご宿泊頂けます様、日々努めて参ります。是非次回は、札幌でのお買い物等で私どもリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂ければと存じます。この度は、貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、駐車場利用時にキーカバーが汚れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
あいにく私どもホテルは敷地内に駐車場がございませんのでご一泊1,000円で提携の駐車場をご紹介させて頂いております。しかしながら、お客様からお預かりした物が汚れていたとの事あってはならない出来事でございます。今後同じことが起こらぬよう駐車場スタッフへこの事態を申し伝え改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。これからも、より快適にご宿泊頂けるホテルになるようスタッフ一同日々努めて参ります。
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より立地、朝食、フロントの対応につきましてお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、宅急便に関しましては復路のタグがなくなっていたとのことで、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。通常、ホテルではお客様のタグなどを誤配送や宅急便業者が混乱すると判断した場合以外、切り取ることはしておりませんが、なんらかの理由によりタグがとれた、またはタグをとってしまった事態も想定されます。お客様のお荷物の取り扱いに関しましては、スタッフに注意喚起し、細心の注意をはらうよう周知徹底いたします。

これからもよりお客様に快適に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回札幌へお越しの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもの都合により今回、ツインのお部屋でご用意させて頂きましたが、お客様に喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら羽毛布団の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に、原因を調査致しまします。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座います。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても安堵しております。
私どものホテルでは3ヶ月毎に「お客様の声」のメンテナンスを行っております。何卒ご理解ください。
これからもお客様の立場にたって、感動頂けるサービスを目指し従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性用のアメニティー、ご朝食内容にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
私どものホテルのレストラン「MODISH」は先月改装し、新装オープン致しました。ご満足頂け大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。札幌にお越しの際には、再度リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「くつろぐことが出来た」とおっしゃって頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めて参ります。
次回お泊りの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通を
ご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や浴室・アメニティにご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
お忘れ物につきましても、無事にお客様の元へお返しできまして安心しております。

しかしながら、私共の清掃不備によりお客様をご不快な気分にさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましてはすぐに清掃スタッフに告知し、再発防止に努めると同時に清掃時のチェック体制も強化して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。　勝手ではございますが、どうかまた次回ご来館いただけますようお願い申し上げます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティの変更についご案内がしっかりとできておらず、お客様へご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に、全スタッフがしっかりご案内ができるようにいたします。

また、朝食につきましても、多くのお客様よりバイキングのご要望の声を多くいただいております。朝食内容改善に向け、お客様のご意見を参考に取り組んでまいります。

より皆さまが快適にご宿泊いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。次回ご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、地下街ポールタウンの狸小路4丁目へ続くエスカレーターの出口をご利用いただくと徒歩1分もかからない距離に私どものホテルがございます。

地下街ポールタウンの通行は地下鉄の運行時刻に合わせ、朝方6時頃から深夜0時過ぎまでのお時間、出入口の場所により閉鎖時間は異なりますが日中のお時間にはとても便利にご利用いただけます。

移動でお困りの際には、道案内もフロントでお受けできます。また、フロントにホテル周辺マップのご用意もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もより快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
次回札幌でご宿泊の際にも、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

フロント　小澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一日の始まりである朝食において、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私どもとしても残念でなりません。
朝食メニューの見直しや、朝食会場のスタッフにつきましても、改善を図るべく取り組んでまいります。

これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人