立地3
ten6719さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ten6719さん [70代/男性] 2015年11月13日 18:47:57
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年11月14日 08:43:57
-
鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠に有り難う御座います。館内のお部屋のご意見、今後の課題と受け止めます。有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
立地3
i-fukuさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- i-fukuさん [40代/女性] 2015年10月15日 19:42:10
-
夫婦＋小学2年生＋1歳児で利用しました。
各地の湯快リゾートさんを利用していますが鳥羽は初めてでした。
サービスは料金に見合ったレベルだと思います。施設は古いながらも
清潔感がありました。
駐車場が離れている為、バスで送迎してもらうのが少し億劫でした。
立地上どうしようもないので改善は難しいと思いますが。その分、
眺望は良かったです。
露天風呂があると良かったのになぁと思いました。
機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年10月16日 09:25:21
-
この度は、ご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、随時送迎は行っておりますが、大変ご不便おかけ致しました。
ホテルが高台にある事もあり、ご家族で景色を望まれてのお時間は、お寛ぎ頂けたかと思います。
ご家族様 ご友人様でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
立地3
on61787277さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- on61787277さん [30代/女性] 2015年05月05日 18:35:14
-
ビジネスホテルに泊まるつもりだったのですが、通常より安いプランがあったのでこちらに。
部屋は食堂の真下で階上の物音がよく聞こえました。
景色も見えず、なんだか汚いコンクリートが窓の外に。
お風呂は小さな内湯のみで露天はなく、温泉宿としては残念なレベル
食事はバイキング
鳥羽だからといって海の幸が豊富なわけでもなく、あまり食べるものは無かったです
ですが、元々ビジネスホテルで素泊まりする予定だったものですから、大浴場と２食付きでこの値段は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年05月07日 11:41:55
-
この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂きまして、今後のスタッフの教育、施設管理の改善に努めてまいります。
お食事に関しましては、季節ごとにメニューも変わりますが、改善の参考にさせて頂きます。
次回、鳥羽・志摩へお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月26日～30日の5日間限定！】お1人様6，500円（税別）支配人大奮発プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月07日 20:28:22
-
部屋の中は広くオーシャンビューでした。内風呂からも海がみえました。残念なのは室内に段差があって子どもが転んでしまいました。お食事のクチコミがよくないのを知ってから行きましたが、ご当地食材のあおさの茶わん蒸しなどの料理はあり、まぐろと甘海老のお刺身もありました。イセエビなどの高級食材は追加料金のようです。従業員の方が食事中に写真を撮ってくれたり、こどもに声をかけてくれたり気さくな雰囲気でした。改善努力をされるついでと言ってはなんですが、こどもが好むメニューもあればよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年03月08日 20:57:06
-
湯快リゾート鳥羽彩朝楽で御座います。今回は、お子様がお料理や施設に関しまして、改善のご意見を頂く事が出来、誠に有り難う御座います。今後の改善点を含めて、取り組む次第で御座います。宜しくお願い致します。鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 17:43:49
-
遊ぶ施設は多いので、子供は楽しんでいました。夕食はいまいちかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年01月07日 09:27:58
-
この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内施設に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お食事に関しては、今後改善・変更等を検討させて頂きます。
今後鳥羽・志摩に立寄る機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
立地3
takezou2523さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- takezou2523さん [60代/男性] 2014年12月21日 16:17:19
-
蟹まあまあでした。食事は口コミ通り不可もなくって所かな、早くに部屋へ入れてもらえたし、布団は引いてあるしで、おかまいなくってところが，ｇｏｏｄかな。お風呂は、少し工夫が欲しいです。広いだけ・・マッサージ機タダって、いいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年12月23日 20:41:03
-
このたびは、ご宿泊頂きありがとうございます。
施設に関しての貴重なご意見も頂き感謝いたしております。
少しずつではございますが、改善できるよう努力してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
鳥羽方面へのご旅行のさいにご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】12月がお得！！【カニ一杯付き】湯快に行こ～行こ～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月10日 18:06:53
-
今回初めて利用しました。平日だった事もあり、全体的に高齢者の方が多かったです。
子供連れだったので、バイキングプランは色々な物が食べれたので良かったです。
又、レストランのスタッフの方たちも愛想が良く、気持ちよく過ごせました。
ただ、チェックイン時とチェックアウト時の対応がイマイチでしたので残念です。
チェックイン時に入口で3人程従業員の方が立ってみえましたが、目の前を通っても挨拶も何もなく、歓迎されていない感じがしてあまり良い気分ではなかったです。
又、チェックアウト時は他の客対応で追われていたのか、一部の方の態度が悪く、子供がありがとうと書いたメッセージカードを渡すと楽しみにしていましたが、もう渡さずに帰りました。
レストラン等の対応がよかっただけに、非常に後味が悪く残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年05月10日 20:10:42
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
バイキングのお食事をお子様にもお楽しみ頂けたようですね。またレストランスタッフにもお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、チェックイン時とチェックアウト時のフロントの対応が悪かったとの事ですね。メッセージカードまでご用意して頂いたお気持ちを台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルの顔とも言うべきフロントがこのような態度ではお客様ががっかりするのもごもっともでございます。対応に追われようとも常にお客様のお気持ちを考えて接客にあたるよう再教育致します。
またご宿泊の機会を頂く事が出来ますならば、このような後味の悪さを残す事のないように、しっかりと改善して参ります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月26日 10:43:15
-
古稀を機に8回目となる伊勢神宮参拝と伊勢志摩方面散策を企画し、1泊目は慣れた当グループに２泊目は少々贅沢な処を宿とした。当日は冬休み最初の連休故か孫・子供連れの家族が大半で満杯、しかし、このリゾートのコンセプトどうりの対応でまあまあ気楽に過せた。特に、ホテルと離れた駐車場間の担当の男性2名と食事会場のスタッフの対応は良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年12月26日 20:05:11
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご旅行は古稀を記念しての伊勢参拝旅行ですね。お食事や温泉など満喫して頂けましたでしょうか？シーズン的な事もあり、お子様が多く賑やかしい日でございましたが、良いご感想を頂けて何よりでございます。
今回は８度目の伊勢参拝との事。以後、喜寿、傘寿、米寿、卆寿、白寿とお二人揃って伊勢詣を続ける事が出来るよう願ってやみません。またその際には引き続き当ホテルを利用して頂けるよう私共も日々努力を続けて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日7,800円
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地3
電車小僧9395さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 電車小僧9395さん [40代/男性] 2013年10月09日 21:40:24
-
鳥羽地区において、安価で宿泊出来るという点においては評価出来ます。
不満な点は特にありませんが、バイキング料理の内容、部屋、浴場すべてが値段相応のものであったと思います。
ホテルと駅の間の送迎について、現在の時間より朝は３０分早い便と夕方は３０分遅い便があれば、もう少し鳥羽の各施設の観光がゆっくりと出来たと個人的には思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年10月10日 18:00:25
-
電車小僧9395様
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊については、全てに於いて料金相応だったとの事ですね。現状に甘んずる事無く、価格以上に良かったとご評価を頂ける様努力して参りたいと存じます。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン♪】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 00:22:41
-
高級リゾートホテル・旅館ばかりの立地の中、とてもリーズナブルに泊ることができました。
駅から少し離れていますが、送迎バスが利用できるので便利でした。
ただ、チェックアウトは12:00までですが、送迎バスが12:00にはないので要注意です・・・！
お部屋からは海から昇る朝日を見ることもできたし、海を見ながらの足湯の気持ちよかったし、お食事もいろいろ選べてよかったです。
朝食の焼きたてパンがおいしかったです！
少ない人数でやっているのかフロントの内線が繋がりにくかったのが不便だったことと、ロビーにいてゲームコーナーの音が大きくて気になったこと以外はだいたい満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年10月10日 17:49:03
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
湯快リゾートは、夕食朝食共バイキング形式で、お部屋に寝具を事前にご用意し、客室係をなくす事によって、気兼ねなくお寛ぎ頂ける環境と、お手軽な価格を実現しております。
フロントに内線電話を頂いた際には、なかなか出る事が出来ず申し訳ございませんでした。
ゲームコーナーについては現在改装を予定しております。現在より幾分か音響が緩和される事と存じます。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ビジネス利用にオススメ☆生ビール1杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月11日 17:59:32
-
小さい子どもが一緒だったので、うるさくしてしまって申し訳ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年09月18日 21:33:24
-
このたびは鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行は如何でしたか？日本一の種類数を誇る鳥羽水族館にお子様の好奇心もくすぐられた事でしょう。
お子様がうるさくしてしまったとの事ですが、当ホテルの客室は周りのお部屋がうるさいといったご意見はめったにございません。
また、ご予約の際に端のお部屋を御指定頂く事も出来ますので、どうぞお申し付け下さいませ。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 月曜～金曜限定！ カラオケ1時間付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
立地3
tatajiさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- tatajiさん [30代/女性] 2013年04月24日 17:39:49
-
家族で楽しい時間が過ごせました
伊勢神宮へもバスでアクセスでき良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年04月26日 14:38:35
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、皆様にごゆっくりお楽しみいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン♪】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 17:36:02
-
今回、こちらは初めて利用させていただきました。
湯快リゾートさんは、何度か利用させていただいております。
楽天トラベルさんを通して予約させていただいたのですが
ホテル側から何度か宿泊の確認として連絡がありました。
こちらからも何度か鳥羽駅からのバスの時刻など電話で確認して
もちろんこちらの名前もちゃんと伝えているのに
どうしてまた確認の電話なんでしょうか？
楽天トラベルさんからは前日と当日に確認メールが来るからいいんじゃないでしょうか？
携帯で登録していたのに、あげくには自宅にまでかかってきてしまい
一人でのんびりと思っていたのが、バレてしまい最悪でした（＞＜）
また、チェックインしたあとからもまたまた携帯に電話があり
何時頃の到着ですかとのこと。
チェックイン済みなのに・・・
１６時４５分のバスに乗るって言ってあるのに
何度も何度も連絡がきて、どうなっていたんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年04月26日 14:47:17
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
度重ねてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後は今回のようなことが無いように致します。
鳥羽へお越しのことございましたら、是非お立ち寄り頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
taketakeman77さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- taketakeman77さん [30代/男性] 2012年08月11日 10:34:50
-
すべて普通の印象でした。
志摩のリゾートと比較すると安値なので、価格相応なのかもしれません。
プールの利用時間が１７時までなのは残念です。
ホームページ等に案内あったでしょうか？
おそらく、プールが１７時までなら、この施設は利用しなかったと思います・・・。
部屋からの景色は良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2012年08月11日 19:37:16
-
この度はリゾートホテル鳥羽彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
プールの営業時間に関しましては、ホームページに記載がございませんでした事大変ご迷惑をおかけ致しました。
貴重なご意見として、これから改善させて頂きます。
ぜひご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日7,800円◆ポイント10倍対象宿◆
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月25日 15:52:10
-
開業時に利用し 今回が２回目。部屋は１０畳和室・３畳和室・４畳位の洋室。湯快リゾートは５０回位利用した。室内は壁・畳・設備等 他館と比べて綺麗。しかし、トイレはビックリするくらい非常に狭い。 夕食は、焼きそば・伊勢うどん・焼きうどん・韓国冷麺・パスタ・・ボリュームを見せるための原価の安い麺類が多すぎ。エビチリの追加を２回見たけど ２回ともほんのちょっとしか容器に入れていなかった。朝食は、豆ご飯・野菜中心の惣菜が多く 満足。 温泉は、ジェット機能停止・打たせ湯機能停止・１つの浴槽は板で蓋をし利用停止。ココまで削減されると 温泉の楽しみがない。それに 午後２時過ぎに入りに行き、脱衣所から浴室に入るのに戸を開けると、浴室内全体 塩素の臭いが充満。 入浴して 湯につけた手のひらを嗅ぐと、塩素の臭いしかしない。チェックアウトまで５回入ったが、同じ。先月は 湯快の他館を利用し 大浴場も露天も 強烈な塩素の臭いに酔った。 来月 他館を２泊予約したが 本当の温泉が楽しめるのか 大いに心配。２週間前 湯快以外の温泉３泊利用したが 塩素の臭い 全くしなかった。この 塩素系の薬剤の件と 機能停止の件で 評価は３．温泉と言うよりも 塩素のキツイただのお風呂。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2012年06月03日 12:36:18
-
湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご意見頂いている件に関してでございますが、麺類メニューが重なってしまっている件に関しましては、今後、改善させて頂けるように考えさせて頂いております。
また、大浴場の塩素臭の件に関しましては、浴槽の衛生管理上の必要量の塩素を注入致しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【各館１日１０組様限定】ありがとう親孝行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 17:08:21
-
久し振りに娘と親子旅行
三重クーポンでお得に泊まれ良かったです。ただ、部屋に小さなムカデが出てビックリ…フロントに電話して取って貰えたのですが部屋を変えて欲しいと頼んだのですが変えて貰えず残念何時もなら変えて下さるのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SнELLy★″さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- SнELLy★″さん [30代/女性] 2022年06月26日 20:42:58
-
良いとも悪いともなんとも言えないのが正直な感想です。
ちょいちょいイラッとくるホテルでした。
大人2人と小学4年生の3人で土曜日に行きました。
とても混んでいました。満室のようでした。
小さい子供連れの家族(4～6人グループ)が多く感じました。
和室10畳を楽天トラベルから予約しました。
みえ県民割のクーポンを使い10,000円安くなり3万円ほどでした。
ホテル前の駐車場は満車、徒歩5分くらいの坂の下に停めて送迎車両でフロントへ。
チェックインは長蛇の列でかなり待たされる…
部屋は内風呂付きの広い3階の角部屋でした◎
夕食まで時間があったので車で外出しようとすると、送迎車の者はシフトが終わりました。と言われる(18時すぎ)
エレベーターが2基しかなく全然来ない＆来ても満員
食事や風呂へ行くたびに階段の上り下りでした。
チェックアウトも自動精算機が1台しかなく長蛇の列…
しかも楽天トラベルで支払い済のはずが4万の請求され、危うく払いそうになりました！
フロントに問い合わせると30分以上待たされ…
みえ県民割が適用されておらず、地域クーポンの用意もなかったです。
こちらが言わなければ地域クーポン4,000円を貰い損ねるところでした！
フロントの方は一生懸命対応してくれていました。有難うございました。
混雑時にはもっとベテランのスタッフを配置するか、人数を増やしたほうが良いと思います。
バイキングは良かったし、プールや漫画コーナーも良かった◎
良いような、悪いような…なんか残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳 【禁煙】】
立地2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 01:01:01
-
部屋の電気カバーの中に虫がいっぱい入ってるのが、映ってて気持ち悪かった。あれくらい掃除して欲しい。布団にも大きな蟻が3匹いてて、寝るのが怖かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～6名）】
立地2
ayataku.115さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ayataku.115さん [40代/男性] 2016年08月28日 10:49:57
-
食事、従業員の対応はいいです。特に夕食のライブキッチンは最高でしたが、
以下に記載したことは気づいた点です。
●ホタル場所や作りは居抜き物件だからしょうがないとしても駐車場は先客をできるだけ近くの所に停めさせるべきではないか?(障害者、車いす等は除く)なぜ後から来て坂道の所に停めさせるのか!納得いかない! 仕方なく坂下の立体へ。
●チェックインの時に車のナンバー確認したほうが良い(玄関前はバスも停めるし優先Pもあるから)停めてもいないのにフロントからの問合せ電話かなわない
●チェツクイン時間よりかなり早く(２時間程)到着したが、ダメもとでフロントへ。
受付の方は感じ良く対応してくれたのだが、掃除終了の時間をパソコンでしか確認せず、その方の判断で時間を言われ、その時間よりだいぶ待つ事に。(時計は14時を回っていた)
挙句の果てにバスの団体客やその他の客も来てロビーが一杯に。
混雑避けてのわざわざ早めに来たのに時間が勿体無かった。
●通された部屋は海が見える5-6人部屋だったが4人でちょうど良い広さ。部屋の下部(直立状態で目線下)はきれいに掃除されていたが、上部(目線より上)のエアコンの効きが悪いと思ったらほこりだらけ。照明の笠にもほこりが。少しでも効くようにと思い仕方なくフィルターを叩く。やっぱりそれでも本体にほこりが詰まっているのでダメ!
エアコン掃除業者に頼まないとダメでしょう!
●掃除終了と同時に部屋に通すのであれば冷蔵庫も電源ONにしといて欲しい。
●アルコール自販機がほぼないに等しい。増設を。またつまみも自販機販売して欲しい。売店閉店後でも買いたい。
◎夕食時、飲み放題プランでアルコールを取りに行った時従業員が飲み放題人数を確認、
未成年が一人(高校生)がいる旨を伝えると料金訂正しますとの事。
ネット予約でそんな説明の記載なく一般的にワンテーブル全員同じプランにでないといけないと解釈していたのでありがたく嬉しかった。
また食事テープルの所迄来てその再度説明して下さった。
◎朝夕食事時、どなたか必ずずば抜けて素晴らしい対応の従業員がいました。
◎チェックアウトでフロントに行く際、年配の掃除婦の方がご丁寧に作業を止めてこちらを
向いて挨拶、お辞儀迄してくださいました。一日スタートするのに気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2016年09月02日 18:47:51
-
この度は湯快リゾート 鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を多数頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私、鳥羽彩朝楽支配人の那須裕司と申します。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。
駐車場の件ですが、坂道への早い時間帯での駐車は車の往来があり、事故の可能性もある為、立体駐車場への駐車のお願いと送迎対応をさせて頂いております。実際過去に接触事故等も発生しており、現在の駐車となっております。ご理解下さいませ。チェックイン時に車のナンバー伺いに関してはおっしゃる通りでございますので改善させて頂きます。
お部屋への案内に関して、本来なら清掃の完了
しているお部屋にご案内すべきですが、今回のご予約頂いていたお部屋が数少ない禁煙部屋ということでお時間を頂くことになりました。お待ち頂く間、館内のカラオケ、卓球等の施設のご利用を案内させて頂くべきでございました。申し訳ございません。
お部屋のエアコンや照明の清掃に関しては申し訳ございません。清掃不備でご迷惑をお掛け致しました。現在、スタッフで手分けし清掃を実施しております。
冷蔵庫に関してもおっしゃる通りですぐ使えるようにしておくべきでした。改善致します。
アルコール自販機は1階、4階、地下5階の3か所に設置させて頂いております。
おつまみに関しては閉店後はフロントでの販売も行っております。告知不足で申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は改善できるところはすぐに行って参ります。
また、食事とスタッフの対応にご満足頂けたことはうれしく思います。
今後とも湯快リゾートをご贔屓頂けますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
湯快リゾート 鳥羽彩朝楽
支配人 那須裕司
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】アルコール飲み放題付お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室（３～５名）】
立地3
ぴゅんきぃさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
夫婦と小学生の息子の３人で宿泊しました。湯快リゾートは初めてでした。
チェックインが早かったので駐車場は近くに停めれました。
施設はかなり古いです。口コミを見てるとリニューアルされたお部屋もあるみたいですが、今回の部屋は古かったです。特に水回りはビックリ…
床や畳もギシギシでした。
後、お風呂の脱衣場のお掃除はマメにしてもらえたらなと。
食事はステーキ付にしました。お肉はやわらかかったです。追加で貝を頼みましたがこちらも良かったです。
バイキングはイマイチかな。
でも１人分のお値段で家族３人泊まれたのでこんなものかな…って感じです。
子供はマンガが読めたり卓球が出来たので良かったみたいです。
後は足湯が良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関し、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後はまた行きたいと思って頂けるようなホテル作りを目指していきます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。