慌ただしい日々が続いていたので、家族揃ってゆったりと過ごすために利用させていただきました。
バイキングも種類豊富で、娘ががお肉に飛びついていました(笑)
握りのお寿司のシャリが、少し濃い色で(お酢が濃い色なのかな？)どんな味だろうとたべてみると、とても美味しく嬉しくなりました！
温泉も良い泉質で、暖まり身体も緩んでぐっすり眠ることが出来ました。
チェックインの際のフロントスタッフの方の対応も笑顔で素晴らしく、良い休日を過ごせました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフ応対は素晴しい。
夕食の焼き肉のレベルに難あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で土日利用しました。眺望のない和室でしたが、普段利用が少ないのかやや臭いは気になりました。夕食、朝食のバイキングは、どの料理もとても美味しく、家族みんな大満足でした。お風呂も露天風呂気持ち良かったです。また、スタッフの皆さん、色々と声掛け頂き、対応もとても良かったと思います。また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

曾祖父母、祖父母家族と旅行に使わせてもらいました。ベビー、お年寄りに優しく楽しく過ごせました。
バイキングに焼肉があったことがとても嬉しかったです。食べすぎてしまいました。
時間によっては混雑して、取る流れができてしまい、祖父が横入りするなと他の人に怒られたそうです。悲しそうに話していたので流れにそってとるのであればそう記載されているといいのかなと思いました。
エアコンや排気口、窓ガラス（外側）をよくみると汚かったり、エレベーターがなかなかこず、困ったりしました。
総合的にまた行きたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は本館６階にあり、夫婦と小学生の子ども２人で泊まるには十分で、子どもも喜んでいました。きれかったです。ただ、近くにゲームコーナーや卓球スペースがあったため、２３時くらいまで騒がしかったことが残念。ただ、フロントにお願いしたら、静かになりました。
食事はよくあるバイキング。１７時、１８時半、２０時の三部制でしたが、やはり１８時半は混むとのことで、１７時にしました。それでもそれなりに人はいて開始直後はかなり並びました。でも、少しすればすくし、すぐに補充してくれるので、慌てなくていいかなと。
温泉は西館地下１階へ。宿泊者数の割に広くはないので、早めに行くことをオススメします。ちなみに男湯の露天風呂は立つと外から丸見えです（笑）
無料でカラオケができる時間があったり、卓球も空いてれば無料、UNOやトランプも借りられ、子どもは大喜びでした。
コスパのいいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

この度は、初めての利用をさせて頂きました。2023．3.20
とにかくカニ好きでカニの食べ放題プラン。
総合評価４、お部屋3.5、料理４、温泉3.5、スタッフのやる気頑張り5
あくまでも個人評価ですが、良かった点は特に夕食時のスタッフの頑張りです。飛び石連休もありお客様も受付フロント15時から長蛇の列。夕食時も当然のように混んでいましたが、ブッフェ形式にも関わらずお品が途切れくことなく追加されて、そこにはスタッフさんが周囲に目を配らせ走り回る姿が映っていました。カニの追加も秒で追加され気持ちよく食べることができました。スタッフさんの頑張りに5評価です。
ちょっと残念は、お部屋かな？どこの宿泊施設もダメージを受けている中、施設が古く補修箇所が目立つことは仕方無いことです。でも前泊のお客さんの浴衣が変な収納に残っていたのは残念。。あとお部屋にお風呂が付いてるのならドライヤーは常設して欲しいかな。フロントからドライヤーを持ってきてくれるのは嬉しいけどスタッフさんが運んでくるのはコスト高です。401のお部屋とお風呂は準ロイヤルルームみたいでいいですよ！　余談ですが、朝食時はおてつたびの人でも雇った方がいいかもです。
次回、カニの食べ放題あったら利用させて頂きます。59歳の夫婦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ギリギリの予約でしたが
のんびり、ゆっくり過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

食事の内容がいい。お値段以上。
テーブルも広く、ビュッフェで使用済みの食器は、すぐ近くのワゴンへ持って行ける。自分で持って行けるのがいい。
片付けに来てもらうのを待つのが嫌いなので、この方がいい。また、食事中、従業員の方達が明るく爽やかで、それだけでも楽しくなった。
部屋風呂も、大浴場も使えて最高。
お値段以上。
近くに、有名な和菓子屋さんや、ビックリするくらい美味しいトマト産直市場があり、すごく楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

値段なりの感じのプランだと思いました。ホテルのスタッフも対応が良かったので満足でした。
レストラン、浴場ともに部屋からすぐ行けるので古いけど子供とか連れている場合条件は良いと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

建物自体は古さを感じるところがいくつか見られましたが、スタッフの皆さん対応がよく心地よく過ごせました。
特に夕食会場に入る前のスタッフの方の元気で明るい対応が非常によく食事の前から気分が上がりました。食事中もスタッフ同士で声を合わせている場面があり教育がしっかりしてると感じました。
初めての湯快リゾートでしたが他の場所でも利用したいと思うようになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事の種類が豊富でした。スタッフの対応も親切で心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

価格・サービス共に満足でした。が、風呂付きの部屋を取りましたがドライヤーは貸出が面倒くさいかなと思いました。遊覧船も楽しかったです。今度は桜の季節に行ってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

帰省ついでに温泉に行きたくて宿泊。
お部屋は広くて快適。
施設は古いので、昼間は見ない方が良いかな。
バイキングは韓国フェアだったけど、お昼ご飯食べ過ぎてあまり食べられず。
朝ごはんは美味しくいただきました。
全国旅行支援クーポンもいただきお土産もたくさん買えて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

朝食夕食共に素晴らしい料理でした。あとホテルの方の対応も非常に良かったですが、一つ気になったのは
禁煙ルームをお願いしましたが、若干たばこの臭いがし、不愉快な気持ちになりました。それ以外は大変満足なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

こちらのホテルは2度目です
前は露天風呂付き客室に宿泊しました。
今回は当日、急遽リフレッシュに行こう！！と言う話しになり、、
露天風呂付きのお部屋は無かった気がします。
今回滞在したお部屋は狭かったけど、
食事もバイキングでも中々美味しく、それより何よりスタッフさんのニコニコ対応はいつも関心します
また是非行きたいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食材の高騰が止まらないのにこの価格を続けられるのは本当に凄い企業努力だと思います。でも部屋のエアコン送風口の汚れが凄いことになってました。設備が古いのは仕方ないけどエアコンのお掃除はしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ズワイガニ食べ放題のプランで宿泊しました。カニは産地で食べるのとは、ちょっと違いますが、バイキングもあり、お腹一杯食べました。朝食も、焼きたてのパンが美味しく、おかわりをしていただきました。全国旅行支援を利用したゴルフ旅行なので、お値打ちに宿泊が出来て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋からダム湖が望められ、静かでゆっくり出来ました。
お天気が良ければ、散歩に出かけると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

満足できるサービスが最小限のスタッフで施されていてコロナ禍なのに安心して利用できました。チェックイン後部屋に着いたら布団がセットしてあり食事も自由席でおフロの予約も自分でして、私にはストレスフリーで快適でした。食事も食べたい物が厳選されていて美味しくて満足できました。おフロは広さはないけれど綺麗目で良い温泉でした。眺望指定なしの部屋は昼間でも薄暗くて湿っぽく広さがあっても少し後悔したので次回は眺望を重視したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

受付・レストランのスタッフの対応がとてもキビキビとしていて気持ち良かったです。夕食のバイキングも種類がとても多くて美味しかったです。鍋料理（しゃぶしゃぶとすき焼き）もあり満足しました。卓球やカラオケも無料で楽しめ、外は台風でしたが楽しい２日間を過ごすことができました。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月